{"id":808912,"date":"2026-01-12T12:06:52","date_gmt":"2026-01-12T11:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/news-and-pr\/devoteam-bekommt-servicenow-auszeichnung-als-customer-experience-specialisation-partner\/"},"modified":"2026-01-13T13:31:18","modified_gmt":"2026-01-13T12:31:18","slug":"devoteam-bekommt-servicenow-auszeichnung-als-customer-experience-specialisation-partner","status":"publish","type":"news-and-pr","link":"https:\/\/devoteam.info\/at\/news-and-pr\/devoteam-bekommt-servicenow-auszeichnung-als-customer-experience-specialisation-partner\/","title":{"rendered":"Devoteam bekommt ServiceNow-Auszeichnung \u201cCustomer Experience Specialisation Partner\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Devoteam gibt mit Stolz bekannt, dass das Unternehmen offiziell die ServiceNow Customer Experience (CX) Spezialisierung<\/strong> erhalten hat. Dieser Meilenstein ist das direkte Ergebnis unserer nachgewiesenen Expertise, Unternehmen dabei zu unterst\u00fctzen, \u00fcber den traditionellen Support hinauszugehen. Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir nahtlose, intelligente und proaktive Customer Journeys auf Basis der ServiceNow-Plattform.<\/p>\n\n\n\n

Diese neue Spezialisierung schlie\u00dft direkt an unsere k\u00fcrzlich erfolgte Anerkennung als \u201eServiceNow CSM Validated Practice\u201c in der EMEA-Region<\/a> an. Damit festigt Devoteam seine Position als bevorzugter Partner f\u00fcr Unternehmen, die ihre Kundenservice-Prozesse sowie ihre Au\u00dfendienst-Operationen (Field Service Management) grundlegend modernisieren m\u00f6chten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Die Customer Experience Spezialisierung<\/strong> wird ausschlie\u00dflich an Partner vergeben, die strengste Standards erf\u00fcllen: Neben einer tiefgreifenden technischen Expertise und einer hohen Anzahl an zertifizierten Experten ist das entscheidende Kriterium eine nachweislich exzellente Kundenzufriedenheit (Customer Satisfaction, CSAT<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

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\"Quote\"<\/figure>\n\n\n\n

Die Customer Experience Spezialisierung ist ein bedeutender Meilenstein, da es unsere Rolle als strategischer Berater best\u00e4tigt. Es beweist unseren Kunden, dass wir nicht nur Technologie implementieren. Wir verf\u00fcgen \u00fcber die Expertise, die richtigen L\u00f6sungen zu empfehlen, und \u00fcber die Ergebnisse, die zeigen, dass wir diese mit h\u00f6chster Qualit\u00e4t und Kontinuit\u00e4t liefern. Diese Auszeichnung ist die Kr\u00f6nung unseres Engagements, durch die ServiceNow-Plattform echten gesch\u00e4ftlichen Mehrwert zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n

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\"Jean-Marc<\/figure>\n\n\n\n
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Jean-Marc Chevereau
ServiceNow Group Practice Director at Devoteam<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Dieser Erfolg unterstreicht die im Jahr 2025 angek\u00fcndigte strategische Partnerschaft zwischen ServiceNow und Devoteam, deren Ziel es ist, die CRM-Transformation in Europa und dem Nahen Osten neu zu definieren<\/a>. Mit mehr als 1.000 ServiceNow-Experten und einem gruppenweiten CSAT-Wert von 4,7 behauptet Devoteam seine f\u00fchrende Rolle bei der Umsetzung komplexer, wertsch\u00f6pfender Transformationsprojekte, die Mitarbeiter im Service st\u00e4rken und Kunden nachhaltig begeistern.<\/p>\n\n\n\n

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\"Devoteam<\/a><\/figure>\n\n\t\t\n\t\t
\n\t

News<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

Devoteam bekommt ServiceNow-Auszeichnung \u201cCustomer Experience Specialisation Partner\u201d<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nDevoteam bekommt ServiceNow-Auszeichnung \u201cCustomer Experience Specialisation Partner\u201d | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Devoteam bekommt ServiceNow-Auszeichnung \u201cCustomer Experience Specialisation Partner\u201d.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/at\/news-and-pr\/devoteam-bekommt-servicenow-auszeichnung-als-customer-experience-specialisation-partner\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Devoteam bekommt ServiceNow-Auszeichnung \u201cCustomer Experience Specialisation Partner\u201d\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Devoteam 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