{"id":763990,"date":"2025-10-15T19:26:19","date_gmt":"2025-10-15T17:26:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/?post_type=expert-view&#038;p=763990"},"modified":"2025-12-17T16:40:48","modified_gmt":"2025-12-17T15:40:48","slug":"7-aspekte-des-servicenow-zurich-release-fuer-integrated-risk-management","status":"publish","type":"expert-view","link":"https:\/\/devoteam.info\/de\/expert-view\/7-aspekte-des-servicenow-zurich-release-fuer-integrated-risk-management\/","title":{"rendered":"7 Aspekte des ServiceNow Zurich Release f\u00fcr Integrated Risk Management"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einf\u00fchrung des <strong>ServiceNow Zurich Release<\/strong> markiert einen bedeutenden Fortschritt f\u00fcr Organisationen, die die <strong>Integrated Risk Management (IRM) Suite<\/strong> nutzen. Dieses Update, das auf den Grundpfeilern Einheitlichkeit und Automatisierung basiert, bringt leistungsstarke neue Funktionen mit sich, die darauf ausgerichtet sind, <strong>Governance, Risk &amp; Compliance<\/strong> <strong>Prozesse (GRC)<\/strong> zu optimieren und die Widerstandsf\u00e4higkeit von Unternehmen zu st\u00e4rken. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf die interessantesten Erweiterungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-now-assist-irm\">Now Assist IRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=qCzmTl_IHTE\">ServiceNow Zurich Release<\/a> stellt eine Reihe von Verbesserungen im Bereich der <strong>KI-Funktionalit\u00e4ten<\/strong> vor. Die wichtigsten Neuerungen sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Risk Event Zusammenfassung<\/strong>: Anstatt umfangreiche Datens\u00e4tze manuell zu analysieren, k\u00f6nnen Risikomanager nun Now Assist nutzen, um pr\u00e4gnante Zusammenfassungen komplexer Risikovorf\u00e4lle automatisch zu erstellen. Die KI hebt dabei Ursachen, ergriffene Ma\u00dfnahmen und finanzielle Auswirkungen hervor, sodass Teams innerhalb weniger Sekunden die wichtigsten Informationen erfassen und fundiertere Entscheidungen treffen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regulatorische \u00c4nderungen werden Kontrollen zugeordnet:<\/strong> Dieses Feature beseitigt den m\u00fchsamen und fehleranf\u00e4lligen Prozess, neue regulatorische Anforderungen mit internen Kontrollen abzugleichen. Now Assist analysiert automatisch eingehende regulatorische Benachrichtigungen und schl\u00e4gt die betroffenen internen Kontrollen vor. Dadurch wird der gesamte Compliance-Prozess schneller, einfacher und pr\u00e4ziser.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rationalisierung von Kontrollzielen<\/strong>: Um redundante Arbeiten zu reduzieren, analysiert Now Assist die gesamte Bibliothek von Kontrollzielen und identifiziert semantisch \u00e4hnliche Eintr\u00e4ge. Anschlie\u00dfend werden diese zu einem einheitlichen, konsolidierten Kontrollziel zusammengef\u00fchrt. Das verringert die Gesamtzahl der zu verwaltenden Kontrollen und steigert die Effizienz und Produktivit\u00e4t des GRC-Teams.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Verbesserungen durch Now Assist erm\u00f6glichen es GRC-Fachkr\u00e4ften, <strong>ihren Fokus von manueller Datenverarbeitung hin zu strategischer Risikominderung zu verlagern<\/strong> \u2013 und so eine effizientere und widerstandsf\u00e4higere Organisation aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-ai-control-tower\">AI Control Tower<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine der spannendsten neuen Funktionen ist zweifellos der AI Control Tower \u2013 ein zentralisiertes Steuerungszentrum, das es erm\u00f6glicht, k\u00fcnstliche Intelligenz strategisch und verantwortungsvoll unternehmensweit zu managen. Er bietet den notwendigen Rahmen, damit Organisationen \u00fcber die reine Nutzung von KI hinausgehen und Ausrichtung, Risiken und Mehrwert aktiv steuern k\u00f6nnen. Zu den wichtigsten Funktionen geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ausrichtung der KI-Strategie am Business Value<\/strong>: Der Control Tower verkn\u00fcpft KI-Initiativen direkt mit den strategischen Unternehmenszielen. Er erm\u00f6glicht die Erstellung strategischer Roadmaps und \u2013 besonders wichtig \u2013 die Nachverfolgung von Wertsch\u00f6pfung und Produktivit\u00e4t jeder einzelnen KI-L\u00f6sung. So k\u00f6nnen datenbasierte Entscheidungen \u00fcber zuk\u00fcnftige Investitionen und Einsatzstrategien getroffen werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vereinheitlichung von Risiko, Compliance und Inventarisierung<\/strong>: Der Control Tower schafft eine Single Source of Truth, indem er eine vollst\u00e4ndige Inventarisierung s\u00e4mtlicher KI-Assets \u2013 einschlie\u00dflich solcher auf Hyperscalern wie AWS Bedrock oder Microsoft Azure \u2013 direkt innerhalb der CMDB erm\u00f6glicht. Die Plattform bietet Echtzeit-Transparenz \u00fcber das aktuelle Risikoprofil der KI-Landschaft, einschlie\u00dflich Scoring, Sicherheits\u00fcberwachung und Compliance-Kontrolle, um eine verantwortungsvolle und ethische Implementierung sicherzustellen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Durchsetzung granularer LLM-Kontrollen<\/strong>: Eine Schl\u00fcsselfunktion ist die M\u00f6glichkeit, unternehmensweite Richtlinien f\u00fcr Large Language Models (LLMs) durchzusetzen. So l\u00e4sst sich zentral steuern, welche LLM-Anbieter freigegeben sind und wie Daten regional oder global verarbeitet werden d\u00fcrfen, um strenge Datenschutz- und Compliance-Anforderungen zu erf\u00fcllen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der <strong>AI Control Tower<\/strong> liefert damit die Werkzeuge, um <strong>innovativ und zugleich sicher<\/strong> zu agieren \u2013 und stellt sicher, dass <strong>KI verantwortungsvoll, ethisch und mit maximalem gesch\u00e4ftlichem Nutzen<\/strong> eingesetzt wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-erweitertes-risikomanagement\">Erweitertes Risikomanagement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-risikobewertung-rasteransicht\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\">Risikobewertung \u2013 Rasteransicht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem ServiceNow Zurich Release wurde eine neue, dynamische Raster- bzw. Grid-Ansicht eingef\u00fchrt, die Power-Usern eine tabellen\u00e4hnliche Oberfl\u00e4che zur Datenpr\u00fcfung und -verwaltung bietet. Dieses flexible und intuitive Format verbessert die Bewertungsgenauigkeit und steigert die Produktivit\u00e4t, beschleunigt Entscheidungen und erh\u00f6ht die Effizienz und Effektivit\u00e4t des Risikomanagements im gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Flexibles, tabellenbasiertes RCSA (Risk and Control Self-Assessment) f\u00fcr Power-User, um Risiken und Kontrollen schnell zu vergleichen, bearbeiten und priorisieren \u2013 eine moderne Alternative zur bisherigen gestapelten Ansicht.<\/li>\n\n\n\n<li>Excel-\u00e4hnlicher Ansatz f\u00fcr die Bewertung eines einzelnen Risikos, der einen fokussierten, datengetriebenen Blick erlaubt.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung von Datenanalysen, Entwurfsmodus und Fehlerpr\u00fcfungen, um pr\u00e4zise Bewertungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n\n\n\n<li>Navigation zwischen Listen, Anzeige von Risikodetails und kontrollbasierten Bewertungen direkt innerhalb der Oberfl\u00e4che.<\/li>\n\n\n\n<li>Schnelle, intuitive Risikobewertung mit Funktionen wie Massenbearbeitung, nebeneinander gestellten Vergleichen und verbesserter Risikopriorisierung.<\/li>\n\n\n\n<li>Beibehaltung aller Funktionen der gestapelten Ansicht, kombiniert mit einer vereinfachten und flexibleren Benutzererfahrung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fr\u00fcher umfasste das RCSA die Bewertung mehrerer Risiken und Kontrollen \u00fcber vorgeschriebene Workflows und komplexe Datenebenen, was wenig flexibel war und die Priorisierung von Risikoinformationen erschwerte. Die neue Rasteransicht bietet nun eine \u00fcbersichtliche, tabellen\u00e4hnliche Oberfl\u00e4che, in der Power-User Risiken und Kontrollen schneller vergleichen, bearbeiten und priorisieren k\u00f6nnen \u2013 alles in einem konsolidierten Arbeitsbereich.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"391\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image3-1-1024x391.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-756624\" srcset=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image3-1-1024x391.jpg 1024w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image3-1-300x115.jpg 300w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image3-1-768x293.jpg 768w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image3-1-1536x587.jpg 1536w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image3-1.jpg 1786w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Risk Assessment, Source: ServiceNow<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Outcome:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schnellere Risikobewertung und schnellere Entscheidungen \u2013 insbesondere in Umgebungen mit komplexen Bewertungsprozessen k\u00f6nnen Risiken deutlich effizienter analysiert und priorisiert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00f6here Produktivit\u00e4t und Analysequalit\u00e4t f\u00fcr Power-User \u2013 durch die neue Arbeitsweise steigt die Genauigkeit und Aussagekraft der Risikobewertungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Flexibles und intuitives Format \u2013 f\u00f6rdert eine beschleunigte Entscheidungsfindung und sorgt f\u00fcr mehr Effizienz und Wirksamkeit im gesamten Risikomanagement der Organisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-tprm\">TPRM<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-smart-assessment-engine\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\">Smart Assessment Engine<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem ServiceNow Zurich Release h\u00e4lt die Smart Assessment Engine (SAE) nun auch Einzug in das Third-Party Risk Management (TPRM). Diese Integration ver\u00e4ndert grundlegend, wie Bewertungen durchgef\u00fchrt werden, und <strong>bietet ein modernes, kollaboratives Framework <\/strong>f\u00fcr interne wie externe Assessments. Anstelle eines statischen Prozesses erm\u00f6glicht die SAE eine dynamische, intuitive Benutzeroberfl\u00e4che, die effizientere und pr\u00e4zisere Drittanbieterbewertungen unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bisher: Bewertungen basierten auf statischen Frageb\u00f6gen, die nur begrenzt flexibel waren. Vorlagen lie\u00dfen sich kaum anpassen, und es fehlte an integrierter Echtzeit-Kollaboration. Zudem war die Benutzeroberfl\u00e4che un\u00fcbersichtlich und zeitaufwendig in der Handhabung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt: Die neue Smart Assessment Engine bietet eine moderne, intuitive Nutzererfahrung. Teams k\u00f6nnen <strong>Bewertungen in Echtzeit gemeinsam bearbeiten<\/strong>, profitieren von automatischem Speichern (Auto-Save) und der M\u00f6glichkeit, Dateianh\u00e4nge direkt an einzelne Fragen anzuf\u00fcgen. Zudem k\u00f6nnen bestehende klassische Vorlagen in gro\u00dfen Mengen migriert werden, was den Umstieg f\u00fcr Bestandskunden erheblich erleichtert.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"568\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image4-1-1024x568.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-756651\" srcset=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image4-1-1024x568.png 1024w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image4-1-300x166.png 300w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image4-1-768x426.png 768w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image4-1.png 1453w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: ServiceNow<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Outcome:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Einf\u00fchrung der Smart Assessment Engine (SAE) k\u00f6nnen Unternehmen die Effizienz ihrer Third-Party-Risikobewertungen deutlich steigern. Die kollaborativen Funktionen reduzieren den sonst \u00fcblichen zeitaufwendigen Kommunikationsaufwand zwischen internen Teams und externen Partnern erheblich. Gleichzeitig sorgt die verbesserte Benutzererfahrung f\u00fcr eine vereinfachte Handhabung seitens der Drittanbieter, was zu schnellerer Durchf\u00fchrung und Abschluss der Assessments f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-smart-assessments-erweiterungen\">Smart Assessments Erweiterungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem ServiceNow Zurich Release werden zwei zentrale Neuerungen innerhalb des Smart Assessment Engine (SAE) Core eingef\u00fchrt: Echtzeit-Kollaboration und Scoring-Normalisierung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-echtzeit-kollaboration-fur-multi-stakeholder-assessments\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\">Echtzeit-Kollaboration f\u00fcr Multi-Stakeholder-Assessments<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Funktion wurde entwickelt, um die Durchf\u00fchrung von Assessments mit mehreren Beteiligten grundlegend zu ver\u00e4ndern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mehreren Nutzern k\u00f6nnen gleichzeitig Bewertungen erstellen, pr\u00fcfen und kommentieren \u2013 direkt innerhalb der Plattform.<\/li>\n\n\n\n<li>Reduziert den Bedarf an manueller Abstimmung und externem Austausch, wodurch Transparenz und Nachvollziehbarkeit verbessert werden; jeder Beitrag ist sichtbar und revisionssicher.<\/li>\n\n\n\n<li>Verk\u00fcrzt die Zeit f\u00fcr den Abschluss der Bewertung erheblich.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Outcome<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Echtzeit-Ausrichtung aller Stakeholder erm\u00f6glicht schnellere und pr\u00e4zisere Bewertungen, sodass alle Beteiligten, die mit der Smart Assessment Engine (SAE) arbeiten, bessere Ergebnisse erzielen und Nacharbeiten minimieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-scoring-normalisation\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\">Scoring Normalisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die neue Funktion \u201eScoring Normalisation\u201c beschreibt den Prozess, Bewertungsergebnisse aus unterschiedlichen Skalen oder Formaten in einen standardisierten, vergleichbaren Bereich zu \u00fcberf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Bewertungsdaten aus verschiedenen Teams oder Fachbereichen stammen, sto\u00dfen Pr\u00fcfer h\u00e4ufig auf verschiedene Bewertungsskalen, z.\u202fB. quantitative Skalen wie 1\u20135 oder 0\u201310 oder qualitative Skalen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vorteile der Scoring-Normalisierung f\u00fcr pr\u00e4zisere Erkenntnisse und fundiertere Entscheidungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Standardisierung: Bewertungsergebnisse aus unterschiedlichen Skalen werden mithilfe einer benutzerdefinierten Normalisierungsmethodik in einen gemeinsamen Bereich \u00fcberf\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzierte Komplexit\u00e4t: Erleichtert die Aggregation von Bewertungen, selbst wenn unterschiedliche Skalen oder Methoden verwendet wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Flexible Konfiguration: M\u00f6glichkeit, eine Standard-Normalisierungsstrategie festzulegen, einschlie\u00dflich Minimal- und Maximalwerten, sowie Definition, wie Ergebnisse innerhalb der Skala interpretiert werden sollen.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsistente Vergleichbarkeit: Schafft ein einheitliches Bewertungsmodell, das direkte Vergleiche und eine konsistente Metrik-Bewertung erm\u00f6glicht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Outcome<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Normalisierung erm\u00f6glicht die Erstellung eines einheitlichen Bewertungsmodells, wodurch Metriken zuverl\u00e4ssig verglichen, Risiken fundiert priorisiert und entscheidungsrelevante Ma\u00dfnahmen im gesamten Unternehmen gezielter getroffen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Licensing:<\/strong> Pro or Enterprise only<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-audit-management\">Audit Management<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-steps-im-control-testing\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\">Steps im Control-Testing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem ServiceNow Zurich Release wurde eine Funktion eingef\u00fchrt, die es Testern und Auditoren erm\u00f6glicht, die Wirksamkeit einzelner Testschritte w\u00e4hrend der Kontrollevaluation klar zu definieren und zu dokumentieren. Dies erleichtert insbesondere die Ursachenanalyse bei Testfehlern.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auditoren k\u00f6nnen detaillierte, einzelne Testschritte f\u00fcr eine effektive Kontrolle festlegen.<\/li>\n\n\n\n<li>Tester k\u00f6nnen Ergebnisse f\u00fcr jeden Testschritt w\u00e4hrend der Kontrollevaluation festhalten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fr\u00fcher: Auditoren suchten nach M\u00f6glichkeiten, die Wirksamkeit jedes Testschritts klar zu dokumentieren, nach Vorlagen f\u00fcr konsistente und wiederholbare Testschritte und nach Methoden zur Ermittlung der Ursache bei einem fehlerhaften Control-Test.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt: Die neue Funktion erm\u00f6glicht automatisch konsistente und wiederholbare Testschritte mithilfe vordefinierter Vorlagen. Bei einem Testfehler kann der fehlerhafte Schritt schnell identifiziert und die Ursache bestimmt werden, wodurch Nacharbeiten reduziert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Outcome<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Nutzung vordefinierter Vorlagen f\u00fcr Testschritte und Testpl\u00e4ne k\u00f6nnen Nutzer automatisch konsistente und wiederholbare Testschritte f\u00fcr alle Kontrollen erzeugen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-entity-based-access-eba\">Entity Based Access (EBA)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/devoteam.info\/webinar-on-demand\/get-your-grc-access-right-using-servicenow-entity-based-access\/\">Entity Based Access<\/a> bietet eine strukturierte M\u00f6glichkeit, Daten basierend auf dem Organisationsmodell zu segmentieren. Entit\u00e4ten k\u00f6nnen dabei Gesch\u00e4ftseinheiten, Regionen oder Abteilungen darstellen, denen Nutzer oder Gruppen zugewiesen werden. Nach Aktivierung sind alle Datens\u00e4tze, die einer Entit\u00e4t zugeordnet sind \u2013 wie Risiken, Kontrollen, Issues oder Audit-Dokumente \u2013 nur f\u00fcr die zugewiesenen Nutzer zug\u00e4nglich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses Konzept stellt sicher, dass die Sichtbarkeit sensibler Informationen den organisatorischen Strukturen folgt. Die Entit\u00e4ten selbst bleiben auf der Plattform sichtbar, aber die zugeh\u00f6rigen Datens\u00e4tze werden ausgeblendet, sofern ein Nutzer nicht \u00fcber explizite Zugriffsrechte verf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"165\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image5-1024x165.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-756543\" srcset=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image5-1024x165.png 1024w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image5-300x48.png 300w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image5-768x123.png 768w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image5.png 1381w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: ServiceNow<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem Zurich Release hat ServiceNow die Nutzung von Entity Based Access (EBA) deutlich erweitert und vereinfacht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erweiterter Umfang<\/strong>: Erweiterter Umfang: EBA deckt nun nicht mehr nur die Kern-GRC-Datens\u00e4tze ab, sondern auch auditbezogene Tabellen, Metrikdefinitionen, Metrikaufgaben und Metrikdaten. Dadurch wird EBA zu einer plattform\u00fcbergreifenden Funktion, statt auf Risk- und Compliance-Daten beschr\u00e4nkt zu sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Massenverwaltung<\/strong>: Administratoren k\u00f6nnen Nutzer\u2013Entit\u00e4ten-Zuordnungen in Bulk aktualisieren, was den Verwaltungsaufwand in gro\u00dfen Umgebungen mit vielen Entit\u00e4ten erheblich reduziert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IRM Integration<\/strong>: EBA ist nun mit anderen IRM-Funktionen, wie Risikomatrizen und fortgeschrittenen Risiko-Features, abgestimmt. Dies erleichtert die konsistente Anwendung von entity-basierten Zugriffsbeschr\u00e4nkungen bei Risikoanalysen und Bewertungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hilfsmittel<\/strong>: Das Release bietet Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen, um Record-Level-Zugriffsupdates anzuwenden, sodass Administratoren EBA zuverl\u00e4ssiger und fehlerfreier einf\u00fchren k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"498\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image2-1-1024x498.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-756597\" srcset=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image2-1-1024x498.png 1024w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image2-1-300x146.png 300w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image2-1-768x373.png 768w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image2-1-1536x747.png 1536w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image2-1.png 1999w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: ServiceNow<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Erweiterung von EBA im Zurich Release bietet mehrere greifbare Vorteile:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reduzierter Verwaltungsaufwand<\/strong>: Durch Massenaktualisierungen und gef\u00fchrte Hilfsmittel sinkt der Zeitaufwand f\u00fcr die Konfiguration und Pflege von EBA deutlich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Granularit\u00e4t<\/strong>: Der Zugriff ist nicht mehr nur rollenbasiert, sondern orientiert sich an der tats\u00e4chlichen Organisationsstruktur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konsistenz<\/strong>: Regeln werden automatisch auf neue Datens\u00e4tze angewendet, wodurch eine kontinuierliche Ausrichtung sichergestellt wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modul\u00fcbergreifende Sicherheit:<\/strong> Metriken, Audit-Datens\u00e4tze und Risiken werden alle durch dasselbe Framework gesteuert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"496\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image1-1-1024x496.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-756570\" srcset=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image1-1-1024x496.png 1024w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image1-1-300x145.png 300w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image1-1-768x372.png 768w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image1-1-1536x745.png 1536w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image1-1.png 1999w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: ServiceNow<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt auch praktische Aspekte zu beachten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestehende Daten: Datens\u00e4tze, die vor der Einf\u00fchrung von EBA erstellt wurden, m\u00fcssen m\u00f6glicherweise nachtr\u00e4glich angepasst (backfilled) werden, damit sie den neuen Regeln entsprechen.<\/li>\n\n\n\n<li>Geschichtete Kontrollen: EBA ersetzt keine ACLs, Rollen oder Vertraulichkeitseinstellungen; diese bleiben weiterhin g\u00fcltig und k\u00f6nnen sich \u00fcberschneiden. Tests sind erforderlich, um die erwarteten Ergebnisse sicherzustellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Performance: Gro\u00dfe Implementierungen mit hunderten Entit\u00e4ten und tausenden Datens\u00e4tzen erfordern sorgf\u00e4ltige Planung, um Performance Probleme bei Zugriffsanfragen zu vermeiden.<\/li>\n\n\n\n<li>Benutzerbewusstsein: Da die Entit\u00e4ten selbst sichtbar bleiben, k\u00f6nnen Nutzer Entit\u00e4ten sehen, auf die sie keinen Zugriff auf die zugeh\u00f6rigen Datens\u00e4tze haben. Kommunikation ist notwendig, um Verwirrung zu vermeiden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Outcome:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem Zurich Release wird EBA von einer Nischenfunktion zu einem zentralen Zugriffskontrollmechanismus f\u00fcr IRM. Durch die Verkn\u00fcpfung der Datensatzsichtbarkeit mit organisatorischen Einheiten k\u00f6nnen Unternehmen die Governance besser an der Unternehmensstruktur ausrichten, das Risiko unangemessener Datenzugriffe reduzieren und die Administration vereinfachen. Das Ergebnis ist ein sicherer und skalierbarer Ansatz, um den Zugriff auf Risiken, Kontrollen, Metriken und Audits konsistent zu steuern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" id=\"h-fazit\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ServiceNow Zurich Release stellt einen umfassenden und strategischen Fortschritt im Bereich Integrated Risk Management (IRM) dar. Die sieben zentralen Verbesserungen \u2013 insbesondere die Integration von Now Assist GenAI zur Automatisierung von Kontrollprozessen sowie die deutlichen Erweiterungen in Kernbereichen wie Audit Management und Third-Party Risk \u2013 bef\u00e4higen Unternehmen, \u00fcber traditionelle, reaktive GRC-Ans\u00e4tze hinauszugehen. Durch die Nutzung dieser leistungsstarken Funktionen k\u00f6nnen Unternehmen ihr Risikoprogramm in ein proaktives, effizientes und tief integriertes System verwandeln. So wird sichergestellt, dass risikobasierte Entscheidungen in die t\u00e4glichen Abl\u00e4ufe des gesamten Unternehmens eingebettet sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Einf\u00fchrung des ServiceNow Zurich Release markiert einen bedeutenden Fortschritt f\u00fcr Organisationen, die die Integrated Risk Management (IRM) Suite nutzen. Dieses Update, das auf den Grundpfeilern Einheitlichkeit und Automatisierung basiert, bringt leistungsstarke neue Funktionen mit sich, die darauf ausgerichtet sind, Governance, Risk &amp; Compliance Prozesse (GRC) zu optimieren und die Widerstandsf\u00e4higkeit von Unternehmen zu st\u00e4rken. 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