{"id":532677,"date":"2025-01-02T13:48:56","date_gmt":"2025-01-02T12:48:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/servicenow-csm-fsm-for-manufacturing\/"},"modified":"2025-02-28T13:26:28","modified_gmt":"2025-02-28T12:26:28","slug":"servicenow-csm-fsm-fuer-die-fertigung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devoteam.info\/de\/servicenow\/kunden-workflows\/intelligenten-services-von-servicenow-csm-fsm\/servicenow-csm-fsm-fuer-die-fertigung\/","title":{"rendered":"ServiceNow CSM & FSM f\u00fcr die Fertigung"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t<\/span>\n\tDevoteam<\/span><\/a><\/span><\/span>Tech-Insights<\/span><\/a><\/span><\/div>\n\n\n\n

Minimieren Sie Ausfallzeiten, maximieren Sie die Betriebszeit: ServiceNow CSM & FSM f\u00fcr die Fertigung<\/h1>\n\n\n\n
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Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil und verschwenden Sie keine Ressourcen mehr f\u00fcr ineffektive Prozesse \u2013 automatisieren Sie die Prozesse! Wechseln Sie vom reaktiven zum vorausschauenden Service mit den KI-gest\u00fctzten ServiceNow L\u00f6sungen f\u00fcr CSM & FSM. Die Zukunft der Fertigung ist da – sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt?<\/p>\n\n\n\n

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Jetzt mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Herausforderungen<\/p>\n\n\n\n

Die h\u00e4ufigsten Service Herausforderungen in der Fertigung<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Herausforderung Omnichannel<\/p>\n\n\n\n

Schaffung eines nahtlosen Kundenerlebnisses \u00fcber alle Online- und Offline-Kontaktpunkte hinweg.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Herausforderung Personalisierung<\/p>\n\n\n\n

Nutzung von Daten und k\u00fcnstlicher Intelligenz f\u00fcr ma\u00dfgeschneiderte Services unter Wahrung der Privatsph\u00e4re der Kunden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bef\u00e4higung als Herausforderung<\/p>\n\n\n\n

Ausstattung der Mitarbeiter an vorderster Front mit den richtigen Instrumenten und Informationen sowie Erm\u00f6glichung einer nahtlosen Kommunikation innerhalb der Belegschaft.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Herausforderung Agilit\u00e4t<\/p>\n\n\n\n

Schnelle Anpassung an ver\u00e4nderte Kundenerwartungen und Markttrends.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Herausforderung Effizienz<\/p>\n\n\n\n

Ausgleich zwischen Kostenoptimierung und einzigartigen Kundenerlebnissen durch Prozessverbesserungen, Automatisierung und Self-Service Optionen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00dcberwinden Sie diese mit ServiceNow<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Intelligente L\u00f6sungen f\u00fcr Ihre Herausforderungen<\/p>\n\n\n\n

Vom reaktiven zum vorausschauenden Service in der Fertigung mit KI und ServiceNow CSM & FSM<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vorausschauende Wartung zur Maximierung der Betriebszeit<\/p>\n\n\n\n

ServiceNow FSM nutzt KI und IoT-Daten, um Anlagenausf\u00e4lle vorherzusagen, bevor sie die Produktion st\u00f6ren. Das bedeutet weniger Ausfallzeiten, geringere Reparaturkosten und optimierte Wartungspl\u00e4ne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Rationalisierter Au\u00dfendienstbetrieb<\/p>\n\n\n\n

Wenn Vor-Ort-Support ben\u00f6tigt wird, stellt ServiceNow FSM sicher, dass der Techniker mit den richtigen F\u00e4higkeiten und Teilen sofort entsandt wird. Dies minimiert Ausfallzeiten, verbessert die Erstbehebungsrate und steigert die Kundenzufriedenheit.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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KI-gest\u00fctzter Kundensupport<\/p>\n\n\n\n

ServiceNow CSM bietet Herstellern eine leistungsstarke Plattform f\u00fcr den Kundensupport, einschlie\u00dflich Self-Service-Portalen, KI-gesteuerter Fallweiterleitung an den richtigen Experten und proaktiver Kommunikation, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verbesserte Transparenz der Lieferkette<\/p>\n\n\n\n

Integrieren Sie ServiceNow in Ihre Lieferkettensysteme, um in Echtzeit Einblicke in Best\u00e4nde, Auftr\u00e4ge und m\u00f6gliche St\u00f6rungen zu erhalten. Dies erm\u00f6glicht eine proaktive Probleml\u00f6sung und eine optimierte Logistik.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verbesserte Zusammenarbeit und Kommunikation<\/p>\n\n\n\n

ServiceNow erm\u00f6glicht eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Abteilungen, Lieferanten und Kunden. Dies bricht Silos auf, beschleunigt die Probleml\u00f6sung und verbessert die Gesamteffizienz.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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f\u00fcr mehr praktische Informationen \u00fcber
ServiceNow CSM & FSM f\u00fcr produzierendes Gewerbe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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5 ways ServiceNow CSM can enhance customer relationships in manufacturing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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The manufacturer’s guide to ServiceNow FSM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichten<\/h2>\n\n\n\n
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Kunden<\/p>\n\n\n\n

1120+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Zertifizierungen<\/p>\n\n\n\n

1900+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tech Experts<\/p>\n\n\n\n

900+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Berater<\/p>\n\n\n\n

200+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CSAT score<\/p>\n\n\n\n

4.7\/5<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Sie m\u00f6chten mehr erfahren?<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Herausforderungen Die h\u00e4ufigsten Service Herausforderungen in der Fertigung Herausforderung Omnichannel Schaffung eines nahtlosen Kundenerlebnisses \u00fcber alle Online- und Offline-Kontaktpunkte hinweg. Herausforderung Personalisierung Nutzung von Daten und k\u00fcnstlicher Intelligenz f\u00fcr ma\u00dfgeschneiderte Services unter Wahrung der Privatsph\u00e4re der Kunden. 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