{"id":536111,"date":"2025-01-08T11:14:56","date_gmt":"2025-01-08T10:14:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/servicenow\/kunden-workflows\/fsm-quickstart-by-devoteam-powered-by-servicenow\/"},"modified":"2025-03-03T16:44:19","modified_gmt":"2025-03-03T15:44:19","slug":"fsm-quickstart-by-devoteam-powered-by-servicenow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devoteam.info\/de\/servicenow\/kunden-workflows\/fsm-quickstart-by-devoteam-powered-by-servicenow\/","title":{"rendered":"FSM Quickstart von Devoteam, powered by ServiceNow"},"content":{"rendered":"\n
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FSM Quickstart von Devoteam,
powered by ServiceNow<\/h1>\n\n\n\n
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Erfahren Sie mehr \u00fcber unser einzigartiges Programm, das eine strategische, schnelle 12-w\u00f6chige Einf\u00fchrung von ServiceNow’s Field Service Management bietet. Dabei werden zeitaufw\u00e4ndige, isolierte Au\u00dfendienstprozesse durch agilere, funktions\u00fcbergreifende digitale Workflows ersetzt, die die Effizienz steigern, die Produktivit\u00e4t erh\u00f6hen und die Kosten f\u00fcr die Servicebereitstellung senken.<\/p>\n\n\n\n

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Mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Was bremst Ihre Au\u00dfendienstteams?<\/h2>\n\n\n\n

Integration<\/strong>
Der Umgang mit mehreren Systemen f\u00fchrt zu isolierten Daten und gentrennten Prozessen. Diese Fragmentierung f\u00fchrt h\u00e4ufig zu manuellen Aufgaben, Ineffizienz und mangelnder Echtzeittransparenz und behindert den nahtlosen Informationsfluss, der f\u00fcr eine effektive Entscheidungsfindung und Leistungserbringung erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n

Talentknappheit<\/strong><\/strong>
Die Herausforderung des Fachkr\u00e4ftemangels ergibt sich aus der Knappheit an qualifizierten Ressourcen. Dar\u00fcber hinaus wird es immer schwieriger, diese qualifizierten Mitarbeiter zu halten, was ein Hindernis f\u00fcr die Bew\u00e4ltigung der sich entwickelnden Anforderungen des Gesch\u00e4ftsbetriebs darstellt.<\/p>\n\n\n\n

Ineffizienzen<\/strong><\/strong>
Schlechte Arbeitsplanung f\u00fchrt zu ineffektivem Aufgabenmanagement und unorganisierten Terminierungsprozessen. Diese Ineffizienzen k\u00f6nnen zu Zeitverschwendung, h\u00f6heren Kosten und geringerer Kundenzufriedenheit f\u00fchren, was den dringenden Bedarf an rationalisierten Arbeitsabl\u00e4ufen und optimierter Ressourcenzuweisung verdeutlicht.<\/p>\n\n\n\n

K\u00e4mpfen Sie in Ihrer Organisation mit denselben Problemen?<\/p>\n\n\n\n

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Entdecken Sie, wie der Quickstart helfen kann<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Der tats\u00e4chliche Wert<\/p>\n\n\n\n

Warum FSM Quickstart von ServiceNow und Devoteam?<\/h2>\n\n\n\n

Unser Programm gew\u00e4hrleistet einen strukturierten Ansatz f\u00fcr das Au\u00dfendienstmanagement, der greifbare Gesch\u00e4ftsergebnisse liefert und Ihren Au\u00dfendienstmitarbeitern mehr Autonomie bei der Nutzung und Verwaltung von Anwendungen erm\u00f6glicht.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Schnelle Bereitstellung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Erzielen Sie betriebliche Effizienz durch eine rasche Einf\u00fchrung der L\u00f6sung und setzen Sie Priorit\u00e4ten bei den wesentlichen Funktionen, um sofort betriebliche Vorteile zu erzielen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Fachwissen jederzeit abrufbar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nutzen Sie das Wissen und die Erfahrung unserer ServiceNow-Berater, um Ihre Implementierung zu begleiten und sicherzustellen, dass Sie den Wert der FSM-L\u00f6sung maximieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Reduzierte Kosten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Senken Sie die Kosten f\u00fcr die Bereitstellung von Au\u00dfendienstleistungen, indem Sie die Arbeitsauftr\u00e4ge der Au\u00dfendienstmitarbeiter auf effiziente Weise organisieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Das ist dabei<\/p>\n\n\n\n

Key Features von ServiceNow
FSM Quickstart<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Karten und Standorte<\/p>\n\n\n\n

ServiceNow FSM bietet verschiedene Kartenoptionen, die Au\u00dfendienstmitarbeitern, Managern und Disponenten dabei helfen, Aufgaben schneller zu erledigen. Karten k\u00f6nnen verwendet werden, um sowohl zugewiesene als auch nicht zugewiesene Agentenaufgaben zu beobachten und die Effizienz des Aufgabenroutings zu verbessern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Disponenten Workspace<\/p>\n\n\n\n

Disponenten haben Zugriff auf eine Zusammenfassung der verf\u00fcgbaren Zeiten f\u00fcr Techniker und die aktuelle Entfernung zu Aufgaben. Sie k\u00f6nnen dann nicht zugewiesene Arbeit manuell an verf\u00fcgbare Technikerpl\u00e4tze zuweisen, indem sie Zuweisungen auf der Grundlage von N\u00e4he, Verf\u00fcgbarkeit und F\u00e4higkeiten ziehen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mobile App<\/p>\n\n\n\n

Bieten Sie Ingenieuren eine ausgefeilte mobile Anwendung, mit der sie Aufgaben annehmen oder ablehnen, Reise- und Arbeitszeiten \u00fcberwachen, Aufgaben oder Komponenten anzeigen k\u00f6nnen und vieles mehr.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Lesen Sie hier, wie Firmen ihr Au\u00dfendienstmanagement mit uns verbessert haben.<\/h2>\n\n\n\n
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Husqvarna \u201ctrifft Kunden in ihren G\u00e4rten\u201c mit ServiceNow FSM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Husqvarna ist eines der vertrauensw\u00fcrdigsten Unternehmen und Marken Schwedens mit einer reichen Geschichte, die bis ins Jahr 1689 zur\u00fcckreicht. Als das Unternehmen ein neues Projekt startete, bei dem es seine marktf\u00fchrenden Roboterrasenm\u00e4her Hausbesitzern als Vor-Ort-Service anbietet, entschied es sich f\u00fcr Field Service Management (FSM) als zentrale Technologieplattform und Motor, auf dem das Gesch\u00e4ft mit seinem langj\u00e4hrigen Partner \u2013 ProCori, Teil von Devoteam \u2013 aufgebaut werden sollte.<\/p>\n\n\n\n

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Ganze Story lesen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Alle Stories<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Mit Field Service Management haben wir 100 % Transparenz in jeder Phase. Das ist fantastisch, so etwas hatten wir noch nie.<\/p>\n\n\n\n

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Andreas Holm<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Program Director, BU Europe at Husqvarna Group<\/p>\n\n\n\n

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Tauchen Sie ein in unsere ServiceNow Insights<\/h2>\n\n\n\n
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Alle Insights<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t
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Warum Devoteam?<\/h2>\n\n\n\n

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Servicemanagement k\u00f6nnen wir Ihre strategische Entwicklung auf innovative und spannende Weise optimieren. Unser internationales Expertenteam hat bereits \u00fcber tausend Kunden in der EMEA-Region und dar\u00fcber hinaus unterst\u00fctzt und bietet auch Ihnen die besten ma\u00dfgeschneiderten L\u00f6sungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Unsere Unternehmensberater arbeiten eng mit unseren Umsetzungsexperten zusammen, um eine ganzheitliche Transformation voranzutreiben und sicherzustellen, dass jedes Element Ihres Unternehmens auf Exzellenz ausgerichtet ist, wobei der Schwerpunkt auf kundenorientiertem Design liegt.<\/p>\n\n\n\n

Mit einem preisgekr\u00f6nten Partner an Ihrer Seite gibt es keine Grenzen f\u00fcr Ihre M\u00f6glichkeiten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Kontaktieren Sie uns<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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L\u00e4nder<\/p>\n\n\n\n

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Kunden<\/p>\n\n\n\n

1120+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Zertifizierungen<\/p>\n\n\n\n

1800+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tech Experts<\/p>\n\n\n\n

850+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Berater<\/p>\n\n\n\n

200+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CSAT score<\/p>\n\n\n\n

4.8\/5<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Machen Sie den n\u00e4chsten Schritt in Richtung Exzellenz mit Devoteam & ServiceNow.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Wir bei Devoteam sind uns bewusst, dass jedes Unternehmen anders ist<\/strong>. Z\u00f6gern Sie also nicht und wenden Sie sich an unser Expertenteam, damit wir dar\u00fcber sprechen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Kontaktieren Sie uns<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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