{"id":79831,"date":"2024-09-13T16:22:34","date_gmt":"2024-09-13T14:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/servicenow\/customer-workflows\/"},"modified":"2025-03-28T16:54:25","modified_gmt":"2025-03-28T15:54:25","slug":"kunden-workflows","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devoteam.info\/de\/servicenow\/kunden-workflows\/","title":{"rendered":"Kunden Workflows"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t<\/span>\n\tDevoteam<\/span><\/a><\/span><\/span>Tech-Insights<\/span><\/a><\/span><\/div>\n\n\n\n

ServiceNow Customer workflows<\/p>\n\n\n\n

Mit CSM\/FSM-Workflows Kunden gewinnen und halten<\/h1>\n\n\n\n
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Ihr zukunftsorientiertes Unternehmen braucht loyale Kunden. Optimierte Back-End-Abl\u00e4ufe erm\u00f6glichen Effizienzsteigerungen und damit hervorragende Kundenerlebnisse und -zufriedenheit.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Das Kundenerlebnis steht an erster Stelle.<\/h2>\n\n\n\n

Maximieren Sie den Customer Lifetime Value Ihrer Kunden.<\/p>\n\n\n\n

Loyale Kunden sind essenziell f\u00fcr den Unternehmenserfolg. Legen Sie die Grundlage f\u00fcr schnelle und reibungslose Kundeninteraktionen mit einem Self-Service-Portal und mit schlanken Workflows und Prozessen. Schaffen Sie ein angenehmes Kundenerlebnis, das auf die Kunden Loyalit\u00e4t einzahlt und die Effizienz sowie die Geschwindigkeit der Kundenprozesse optimiert.<\/p>\n\n\n\n

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Let’s talk<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Devoteam Ansatz<\/p>\n\n\n\n

So wird es ein Erfolg<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Bef\u00e4higen Sie Kunden mit einem Self-Service-Portal<\/p>\n\n\n\n

Reduzieren Sie Reibungsverluste und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Self-Service und vorausschauender Intelligenz. Schaffen Sie Vertrauen durch Transparenz und automatische L\u00f6sungen f\u00fcr h\u00e4ufige Anfragen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt<\/p>\n\n\n\n

Seien Sie da, wenn Ihre Kunden Sie brauchen. Schaffen Sie nahtlose Prozesse mit konsistenter Kommunikation \u00fcber alle Kan\u00e4le und Ger\u00e4te hinweg.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Effizientere Kundenbetreuung<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rdern Sie die Kundenbindung, indem Sie komplexe Probleme schnell und einvernehmlich l\u00f6sen. Nutzen Sie strukturierte Arbeitsabl\u00e4ufe, damit Ihre Teams besser zusammen- arbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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L\u00f6sen Sie potenzielle Probleme proaktiv<\/p>\n\n\n\n

Entdecken und beheben Sie Probleme, bevor sie sich auf die Kunden auswirken, mit proaktivem IoT und Smart Ops.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Effizientere Verwaltung Ihres Au\u00dfendienstes<\/p>\n\n\n\n

Erh\u00f6hen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie die Produktivit\u00e4t, indem Sie die Infrastruktur des Au\u00dfendienstes, die Installation und die Reparaturen optimieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Was sagen unsere Kunden?<\/h2>\n\n\n\n
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Husqvarna \u201ctrifft Kunden in ihren G\u00e4rten\u201c mit ServiceNow FSM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Husqvarna ist eines der vertrauensw\u00fcrdigsten Unternehmen und eine der bekanntesten Marken Schwedens, die eine breite Palette an bahnbrechenden Produkten entwickelt und herstellt. Als das Unternehmen ein neues Projekt startete, bei dem es seine marktf\u00fchrenden Roboterrasenm\u00e4her Hausbesitzern als Vor-Ort-Service anbietet, entschied es sich f\u00fcr ServiceNow FSM als zentrale Technologieplattform und Motor, auf dem das Gesch\u00e4ft aufgebaut werden sollte.<\/p>\n\n\n\n

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Hier weiterlesen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Alle Geschichten<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Mit Field Service Management haben wir 100 % Transparenz in jeder Phase. Das ist fantastisch, so etwas hatten wir noch nie.<\/p>\n\n\n\n

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Andreas Holm<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Program Director, BU Europe, Husqvarna Group<\/p>\n\n\n\n

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Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher mit ServiceNow CSM & FSM<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Learn more<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Discover the power<\/strong>
of a platform<\/strong>…<\/h2>\n\n\n\n

…with a ServiceNow Elite Partner!<\/p>\n\n\n\n

Workflow automation accelerates business efficiency and innovation. The expertise of a ServiceNow Elite Partner helps you scale your enterprise swiftly and sustainably. ServiceNow is a leading-edge platform provider that automates enterprise operations. With a suite of user-friendly applications built on the Now platform, you\u2019ll achieve new levels of workflow automation and business process integration.<\/p>\n\n\n\n

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Witness our customers‘ transformations<\/a><\/div>\n\n\n\n
Our CoEs<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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countries served<\/p>\n\n\n\n

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customers<\/p>\n\n\n\n

1120+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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certifications<\/p>\n\n\n\n

2000+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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tech experts<\/p>\n\n\n\n

850+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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advisory consultants<\/p>\n\n\n\n

200+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CSAT score<\/p>\n\n\n\n

4.7\/5<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bringen Sie Ihren Kundenservice mit ServiceNow auf ein neues Level.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

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Jetzt Kontakt aufnehmen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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