{"id":485271,"date":"2022-01-04T15:53:28","date_gmt":"2022-01-04T14:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/success-story\/inversis-waehlt-devoteam-um-die-kontrolle-und-das-reporting-ihres-service-managements-zu-verbessern\/"},"modified":"2025-08-08T15:22:44","modified_gmt":"2025-08-08T13:22:44","slug":"inversis-waehlt-devoteam-um-die-kontrolle-und-das-reporting-ihres-service-managements-zu-verbessern","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/devoteam.info\/de\/success-story\/inversis-waehlt-devoteam-um-die-kontrolle-und-das-reporting-ihres-service-managements-zu-verbessern\/","title":{"rendered":"INVERSIS w\u00e4hlt Devoteam, um die Kontrolle und das Reporting ihres Service Managements zu verbessern."},"content":{"rendered":"\n\t<div class=\"align wp-block-acf-snapshot\">\n\n\t\n\t<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Vision<\/h3><div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8d39b2df wp-block-columns-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"snapshot\"><div class=\"number\"><span>1<\/span><\/div><p>Eine leistungsstarke, flexible und effiziente L\u00f6sung zur Verbesserung der Sicherheit, Kontrolle und Berichterstattung des ITSM.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"snapshot\"><div class=\"number\"><span>2<\/span><\/div><p>Eine hohe Akzeptanz der ServiceNow SaaS-Plattform, die zur Ausweitung der L\u00f6sung auf alle Betriebs- und Gesch\u00e4ftsbereiche f\u00fchrt.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"snapshot\"><div class=\"number\"><span>3<\/span><\/div><p>Eine deutliche Verbesserung des Markenimages dank eines besseren Managements der Prozesse und einer gr\u00f6\u00dferen Agilit\u00e4t.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"h-der-kunde\">Der Kunde<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inversis ist ein f\u00fchrendes spanisches Unternehmen, das Finanzinstituten, Versicherungsgesellschaften und neuen Akteuren im Vertrieb von Anlageprodukten globale technologische L\u00f6sungen und Outsourcing-Dienstleistungen anbietet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inversis investiert st\u00e4ndig in Spitzentechnologie und Innovation, um sich den Bed\u00fcrfnissen des institutionellen Gesch\u00e4fts in einer agilen Methode anzupassen. Inversis ist nicht nur eine Plattform f\u00fcr Anlageprodukte, sondern bietet auch Brokerage-, Abwicklungs- und Kautionsdienstleistungen sowie modernste technologische Outsourcing-L\u00f6sungen an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Integration verschiedener Einheiten erfordert von der Gruppe ein kontinuierliches Wachstum und die Anpassung an das technologische Umfeld mit den damit verbundenen Herausforderungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Unternehmen wird von der spanischen Zentralbank, der Europ\u00e4ischen Zentralbank und der Nationalen Wertpapiermarktkommission (CNMV) beaufsichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es hat 4 Gesch\u00e4ftsbereiche: Outsourcing von Wertpapierverwaltungsprozessen im Backoffice, von Aktien, festverzinslichen Wertpapieren usw.; Fondsplattform mit Zugang zu mehr als 50.000 Fonds von mehr als 500 nationalen und internationalen Fondsmanagern; Verwaltung und Verwahrung von Vehikeln und Investmentfonds; Treasury Desk f\u00fcr das gesamte Marktgesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das erforderliche Wachstum und die Vielseitigkeit machten es erforderlich, einige Tools zu ersetzen, um die Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen und die Ergebnisse und Kosten zu verbessern, die f\u00fcr die Entwicklung des Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind.Angesichts seiner spezifischen T\u00e4tigkeit musste die Gruppe die Sicherheit all ihrer Prozesse und Technologien unter Einhaltung aller damit verbundenen Vorschriften validieren und st\u00e4rken. <a href=\"https:\/\/de.devoteam.com\/partner\/servicenow\/\">ServiceNow<\/a> hat diese Anforderung als SaaS-Plattform erfolgreich erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Herausforderung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inversis ben\u00f6tigte ein skalierbares, flexibles Tool mit zentralisierten Daten, um die Kontrolle und das Berichtswesen f\u00fcr die Verwaltung seiner Dienstleistungen zu verbessern, da die damals verwendeten Systeme nicht an die Bed\u00fcrfnisse des Unternehmens angepasst werden konnten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Hauptgr\u00fcnde:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notwendigkeit eines neuen 5-Jahres-Masterplans f\u00fcr Systeme, um die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen nach Software-Lebenszyklen zu organisieren und auch den Rest des Unternehmens au\u00dferhalb der IT zu organisieren, um sicherzustellen, dass alle Servicezentren von diesem gro\u00dfen Upgrade profitieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2017 wurde ein Unternehmen (Bancobank) mit einer \u00e4hnlichen Gr\u00f6\u00dfe wie Inversis gegr\u00fcndet, wodurch sich die Anzahl der Kunden und der verwahrten Verm\u00f6genswerte verdoppelte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die L\u00f6sung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Implementierungsprozess begann mit <a href=\"https:\/\/devoteam.info\/de\/servicenow\/\">ServiceNow<\/a> ITSM, um die IT-Dienste mit einer soliden und cloudbasierten L\u00f6sung abzudecken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einer erfolgreichen ITSM-Einf\u00fchrung in begrenztem Umfang wurde das ITBM-Modul nach einer Bewertung der funktionalen Eignung weitgehend eingef\u00fchrt, wobei der Schwerpunkt auf den f\u00fcr den Kunden interessantesten Funktionen wie Projektportfoliomanagement, Reporting oder Kapazit\u00e4tsmanagement lag. All dies stand im Einklang mit der Roadmap des Kunden in Richtung kontinuierlicher Integrationsumgebungen oder Testoptimierung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der dritten Phase dehnte Inversis das ITSM-Modell auf die von anderen Unternehmensbereichen erbrachten Leistungen aus und erweiterte den Horizont auf Nicht-IT-Dienstleistungen, die f\u00fcr den Betrieb und das Gesch\u00e4ft des Unternehmens von zentraler Bedeutung sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Letztendlich wurde eine Prozessverbesserung mit einer klaren Planung durch Quick-wins vorgenommen.<\/p>\n\n\n\n\t<div class=\"align wp-block-acf-icons-half-circle\">\n\n\t\n\t<h3 class=\"wp-block-heading\">Der Wandel<\/h3><div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8d39b2df wp-block-columns-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"snapshot\"><div class=\"picto\"><i class=\"fal fa-eye fa-3x\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><p>Sichtbarkeit aller Prozesse.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"snapshot\"><div class=\"picto\"><i class=\"fal fa-head-side-brain fa-3x\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><p>Integration mit starken Gesch\u00e4ftsprozessen.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"snapshot\"><div class=\"picto\"><i class=\"fal fa-user-shield fa-3x\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><p>Zuverl\u00e4ssiges, sicheres und glaubw\u00fcrdiges Image f\u00fcr institutionelle Kunden.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Kunde Inversis ist ein f\u00fchrendes spanisches Unternehmen, das Finanzinstituten, Versicherungsgesellschaften und neuen Akteuren im Vertrieb von Anlageprodukten globale technologische L\u00f6sungen und Outsourcing-Dienstleistungen anbietet. 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style=\"font-style:normal;font-weight:400\" class=\"wp-block-post-title has-base-font-size\"><a href=\"https:\/\/devoteam.info\/de\/success-story\/inversis-waehlt-devoteam-um-die-kontrolle-und-das-reporting-ihres-service-managements-zu-verbessern\/\" target=\"_self\" >INVERSIS w\u00e4hlt Devoteam, um die Kontrolle und das Reporting ihres Service Managements zu verbessern.<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>INVERSIS w\u00e4hlt Devoteam, um die Kontrolle und das Reporting ihres Service Managements zu verbessern. | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Berichterstattung 4.0: Lesen Sie wie Inversis das Reporting und die Transparenz der Prozesse mit ServiceNow verbesserte.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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