DSB gik mandag i luften med ServiceNow og deres nye Service Desk. Projektet omfatter en kompleks og bred ServiceNow ITSM implementering, som st\u00f8tter 8 ITSM processer, en helt ny serviceportal, og utallige integrationer til legacy systemer og API\u2019er til DSBs Service Providers (SP).<\/p>\n
I det samlede projekt har Devoteam Danmark hjulpet DSB med en kompetent implementering af processer og v\u00e6rkt\u00f8jer til at underst\u00f8tte DSB\u2019s sourcing-strategi. Specifikt har Devoteam konsulenter designet og implementeret et SIAM-rammev\u00e6rk, samt bist\u00e5et i realiseringen af det nye sourcing set-up, herunder implementering af Service Management processer i ServiceNow og integration til den nye leverand\u00f8r.<\/p>\n
Det var et glad og lettet team, som kunne fejre go-live dagen med flotte lagkager.<\/p>\n\n
Et stort tillykke til DSB og vores dygtige team, som har styret projektet igennem!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
DSB gik mandag i luften med ServiceNow og deres nye Service Desk. Projektet omfatter en kompleks og bred ServiceNow ITSM implementering, som st\u00f8tter 8 ITSM processer, en helt ny serviceportal, og utallige integrationer til legacy systemer og API\u2019er til DSBs Service Providers (SP). I det samlede projekt har Devoteam Danmark hjulpet DSB med en kompetent […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[],"tags":[],"industry":[],"class_list":["post-175343","news-and-pr","type-news-and-pr","status-publish","hentry"],"acf":[],"cards":"\n\t