{"id":79948,"date":"2024-09-13T16:22:34","date_gmt":"2024-09-13T14:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/servicenow\/kunde-arbejdsgange\/"},"modified":"2024-12-16T10:58:47","modified_gmt":"2024-12-16T09:58:47","slug":"customer-workflows","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devoteam.info\/dk\/servicenow\/customer-workflows\/","title":{"rendered":"Customer workflows"},"content":{"rendered":"\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n
\n\t<\/span>\n\tDevoteam<\/span><\/a><\/span><\/span>Insights<\/span><\/a><\/span><\/div>\n\n\n\n

ServiceNow customer workflows<\/p>\n\n\n\n

Vind, og behold kunder med CSM\/FSM-<\/strong>workflows<\/h1>\n\n\n\n
\n

Din virksomhed har brug for loyale kunder for at fremtidssikre sig. Med optimerede back-end-operationer kan du optimere effektivitet og muligg\u00f8re fremragende kundeoplevelser og -tilfredshed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"ServiceNow-partnerm\u00e6rker\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

En god kundeoplevelse
frem for alt.<\/h2>\n\n\n\n

Maksim\u00e9r dine kunders livstidsv\u00e6rdi.<\/p>\n\n\n\n

Loyale kunder er din virksomheds hjerteblod. For at kunne levere hurtige og glidende kundeinteraktioner har du brug for en samlet selvbetjeningsportal og str\u00f8mlinede arbejdsopgaver og processer. Med ServiceNows CSM\/FSM-workflows kan du levere v\u00e6rdiskabende kundeoplevelser gennem effektivt styret lokationsbaseret arbejde og optimere manuelle kundeprocesser.<\/p>\n\n\n\n

\n
Tag en snak med os<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"En<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Devoteam tilgang<\/p>\n\n\n\n

Hvordan vi g\u00f8r det<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Styrk kunderne med en selvbetjeningsportal<\/p>\n\n\n\n

Reduc\u00e9r friktion, og optim\u00e9r kundeoplevelsen med str\u00f8mlinet selvbetjening og forudsigelig intelligens. Skab tillid hos dine kunder med gennemsigtighed og automatiserede l\u00f8sninger p\u00e5 almindelige foresp\u00f8rgsler.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Skab en kontinuerlig forbindelse med dine kunder<\/p>\n\n\n\n

V\u00e6r til stede, n\u00e5r dine kunder har brug for dig. Skab problemfri kundeoplevelser med ensartede interaktioner p\u00e5 tv\u00e6rs af alle kanaler og enheder. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Boost effektiviteten af \u200b\u200bdin kundesupport<\/p>\n\n\n\n

Frem kundeloyalitet ved at l\u00f8se komplekse problemer for dine kunder roligt og hurtigt. Brug strukturerede workflows til at g\u00f8re det nemmere for dine teams at arbejde bedre sammen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

L\u00f8s potentielle problemer proaktivt<\/p>\n\n\n\n

Opdag, og l\u00f8s mulige problemer, f\u00f8r de p\u00e5virker kunderne, med proaktiv IoT og smart ops.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Administr\u00e9r dine serviceydelser mere effektivt i marken<\/p>\n\n\n\n

\u00d8g kundetilfredsheden, og \u00f8g produktiviteten ved at optimere infrastruktur, installation og reparationer i marken.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hvad siger vores kunder?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
<\/div>\n\n\n\n

Husqvarna ‘m\u00f8der kunder i deres haver’ med ServiceNow FSM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Husqvarna er en af \u200b\u200bSveriges mest betroede virksomheder og m\u00e6rker, der designer og bygger en bred vifte af banebrydende produkter. Da virksomheden lancerede et nyt foretagende, der har til form\u00e5l at tilbyde sine markedsledende robotpl\u00e6neklippere til husejere som hjemmeservice, valgte de ServiceNow FSM som den centrale teknologiplatform, som forretningen skulle bygges p\u00e5.<\/p>\n\n\n\n

\n
L\u00e6s hele historien<\/a><\/div>\n\n\n\n
Alle historier<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Med Field Service Management har vi 100 % gennemsigtighed p\u00e5 alle trin. Det er fantastisk, det har vi aldrig haft f\u00f8r. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Andreas Holm<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Programdirekt\u00f8r, BU Europe hos Husqvarna Group<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n

Opdag platformens fulde potentiale…<\/h2>\n\n\n\n

…med en ServiceNow Elite-partner<\/p>\n\n\n\n

Workflowautomatisering accelererer virksomhedens effektivitet og innovation. Som en ServiceNow Elite-partner besidder vi den ekspertise, der skal til for at hj\u00e6lpe dig med at skalere din virksomhed hurtigt og b\u00e6redygtigt. ServiceNow er en f\u00f8rende platformudbyder, der automatiserer virksomhedsdrift. Med en suite af brugervenlige applikationer bygget p\u00e5 Now-platformen kan du opn\u00e5 hidtil uopdagede niveauer af workflowautomatisering og forretningsprocesintegration.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

lande serviceret<\/p>\n\n\n\n

18<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

kunder<\/p>\n\n\n\n

1120+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

certificeringer<\/p>\n\n\n\n

1770+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

tekniske eksperter<\/p>\n\n\n\n

850+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

r\u00e5dgivende konsulenter<\/p>\n\n\n\n

200+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

CSAT score<\/p>\n\n\n\n

4.85\/5<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/span>\"\"
\n
\n
\n
\n

Tag din kundeservice til et komplet nyt niveau med ServiceNow.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n
Tag kontakt<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n

Vores nyhedsbrev<\/strong><\/p>\n\n\n\n

G\u00e5 ikke glip af vores ServiceNow-relaterede begivenheder og indsigter<\/strong>.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\t
\n\n\t\t