{"id":628222,"date":"2022-11-04T10:25:00","date_gmt":"2022-11-04T09:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/?post_type=expert-view&#038;p=628222"},"modified":"2025-06-04T10:28:13","modified_gmt":"2025-06-04T08:28:13","slug":"devoteam-partner-elite-servicenow","status":"publish","type":"expert-view","link":"https:\/\/devoteam.info\/es\/expert-view\/devoteam-partner-elite-servicenow\/","title":{"rendered":"Devoteam Partner Elite ServiceNow"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para&nbsp;<a href=\"https:\/\/mx.devoteam.com\/socios\/servicenow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ServiceNow<\/a>&nbsp;un Partner es un aliado tecnol\u00f3gico que aporta valor en el uso de la plataforma y se distingue por ser experto y contar con un equipo de personas certificadas que trabajen de la mano con&nbsp;<a href=\"https:\/\/mx.devoteam.com\/socios\/servicenow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ServiceNow<\/a>&nbsp;para alcanzar el \u00e9xito de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que la empresa decide implementar la plataforma de manera correcta y aprovechar las capacidades de los m\u00f3dulos de IT, Customer, Employee y Creator Workflows es hora de buscar un partner que brinde toda la experiencia y confianza de que el proyecto ser\u00e1 exitoso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lista-de-elementos-para-elegir-un-partner-de-servicenow\"><strong>Lista de elementos para elegir un partner de ServiceNow<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nivel de Partnership<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de certificaciones y experiencia<\/li>\n\n\n\n<li>CSAT<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel de cobertura geogr\u00e1fica<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de implementaci\u00f3n (Servicios profesionales)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Niveles de Partners ServiceNow<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lista de partners, incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Specialist: Son partners que se especializan en pocas unidades de negocio (1 \u00f3 2)<\/li>\n\n\n\n<li>Premier:&nbsp; Se especializan en m\u00e1s de 2 m\u00f3dulos de ServiceNow y tienen presencia en su regi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Elite: Somos partners con alta experiencia y especializaci\u00f3n en m\u00e1s de 5 m\u00f3dulos y una presencia internacional<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Devoteam nos enorgullece tener el reconocimiento de&nbsp;<strong>Partner Elite Global,<\/strong>&nbsp;tenemos presencia en 18 pa\u00edses y m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia en la transformaci\u00f3n digital y automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con m\u00e1s de 1,000 clientes a nivel global,&nbsp;<strong>Devoteam es considerado un aliado y partner estrat\u00e9gico de ServiceNow,<\/strong>&nbsp;llegando a superar las expectativas de nuestros socios de negocio y cumpliendo sus retos de transformaci\u00f3n digital<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Certificaciones de ServiceNow<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las certificaciones de ServiceNow son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>System Administrator (CSA)<\/li>\n\n\n\n<li>Application Developer (CAD)<\/li>\n\n\n\n<li>Implementation Specialist (CIS)<\/li>\n\n\n\n<li>Application Specialist (SUITE)<\/li>\n\n\n\n<li>Expert Programs (CMA y CTA)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tipos de certificaci\u00f3n de&nbsp;<strong>ServiceNow<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/81hK2Cw4nuiyUjmmuvDJhbtNfW4CC85BpObURC4K8wmeAHMdudY6ByTzQRvsCqih7fHRHqs5He8FMMXcK1VryHTPRw3PMNTq9nmOoaiM88go7GDaWgKgW0nApZ8fQOFpQbieV9QlORZEaJ4vm3gwFu1mQdYagqK54R6sweLupCFY-QFGNQj2gwX9i4uykA\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los indicadores para elegir a un partner de&nbsp;<a href=\"https:\/\/mx.devoteam.com\/socios\/servicenow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ServiceNow<\/a>&nbsp;confiable y que respalde las operaciones del negocio es el grado de certificaci\u00f3n y experiencia<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devoteam cuenta con un equipo de m\u00e1s de 500 personas certificadas a nivel global que brindan soporte a 4 continentes en 18 pa\u00edses, Europa, Am\u00e9rica, Asia y \u00c1frica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo en M\u00e9xico contamos con un equipo dedicado con m\u00e1s de 25 miembros certificados y el soporte de dos centros de excelencia ubicados en Praga y Ostrava (Rep\u00fablica Checa)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ServiceNow Implementation Partner<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un partner con las capacidades, experiencia, recursos y servicios disponibles para implementar, configurar y administrar una soluci\u00f3n&nbsp;<a href=\"https:\/\/mx.devoteam.com\/socios\/servicenow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ServiceNow<\/a>&nbsp;en sus diferentes niveles comerciales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>ServiceNow Implementation specialist<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un partner que tiene los conocimientos espec\u00edficos por cada m\u00f3dulo de Now Platform y las habilidades de configuraci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenimiento de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devoteam tiene en sus filas a un equipo global de&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1 Certified Master Architect (CMA)<\/li>\n\n\n\n<li>4 Certified Technical Architect (CTA)<\/li>\n\n\n\n<li>+70 Customer Service Management (CSI &amp; SUITE)<\/li>\n\n\n\n<li>+15 GRC (CIS)<\/li>\n\n\n\n<li>+60 HR Service Delivery (CIS &amp; SUITE)<\/li>\n\n\n\n<li>+20 ITAM (CIS)<\/li>\n\n\n\n<li>+50 ITOM (CIS)<\/li>\n\n\n\n<li>+170 ITSM (CIS &amp; SUITE)<\/li>\n\n\n\n<li>+60 Now Platform Engine (CIS &amp; CAD)<\/li>\n\n\n\n<li>+18 Security Operations (CIS)<\/li>\n\n\n\n<li>+40 SPM (CIS)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin duda nos coloca en una posici\u00f3n d\u00f3nde empresas regionales y transnacionales conf\u00edan en nosotros como aliados estrat\u00e9gicos de negocio para mejorar su competitividad tecnol\u00f3gica. Nuestro grado de satisfacci\u00f3n CSAT a nivel global es de 4.49<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Servicios ServiceNow \u2013 Devoteam<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consulting<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aconsejamos y asesoramos sobre el uso de la plataforma&nbsp;<a href=\"https:\/\/mx.devoteam.com\/socios\/servicenow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ServiceNow<\/a>&nbsp;mediante los flujos de trabajo con el fin de alcanzar sus objetivos empresariales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proyectos: gesti\u00f3n de proyectos, incluye la supervisi\u00f3n de los proyectos de desarrollo de la plataforma y acompa\u00f1amiento en implementar Now Platform.<\/li>\n\n\n\n<li>Formaciones: ServiceNow provee certificaciones que acreditan a los expertos de Now Platform, Devoteam proporciona formaciones y capacitaciones para cumplir las certificaciones de ServiceNow.<\/li>\n\n\n\n<li>COE (Centros de Excelencia): Perm\u00edtanos administrar sus operaciones de TI para enfocarnos en alcanzar objetivos comerciales m\u00e1s altos. Conf\u00eda en nuestras comunidades de expertos certificados para brindarle capacidades de implementaci\u00f3n y administraci\u00f3n de la plataforma ServiceNow.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Servicenow managed services<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adopci\u00f3n de la plataforma: Conecte a los empleados, departamentos y socios, para permitir la interacci\u00f3n directa con los clientes y ofrecer una experiencia unificada dentro de la plataforma ServiceNow<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora Continua.- Ayudamos a nuestros clientes a repensar los procesos y los flujos de trabajo, dejar que nuestros expertos hagan el trabajo, para as\u00ed aumentar la agilidad del negocio y desbloquear la productividad&nbsp; proporcionando mejores servicios a empleados y clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo y Materiales: Las pr\u00e1cticas \u00e1giles dieron lugar a una forma diferente y m\u00e1s flexible de gestionar proyectos y estimar el tiempo y los recursos necesarios para llevarlos a cabo.<\/li>\n\n\n\n<li>ServiceNow platform management: Dominio de la administraci\u00f3n de la plataforma, habilidades y los conocimientos necesarios para gestionar la configuraci\u00f3n, la implementaci\u00f3n y el mantenimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Assessment: An\u00e1lisis de la plataforma a nivel de configuraci\u00f3n, operativo y negocio, que permitan mejorar los flujos de trabajo para optimizar el uso de la plataforma mediante las mejores pr\u00e1cticas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Knowledge ServiceNow<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devoteam se destaca por ser&nbsp;<strong>ServiceNow Partner Elite Global, confiando en las capacidades y conocimientos de uso de la plataforma en todos los m\u00f3dulos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>IT<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Management<\/li>\n\n\n\n<li>HR<\/li>\n\n\n\n<li>Creator Workflow<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para&nbsp;ServiceNow&nbsp;un Partner es un aliado tecnol\u00f3gico que aporta valor en el uso de la plataforma y se distingue por ser experto y contar con un equipo de personas certificadas que trabajen de la mano con&nbsp;ServiceNow&nbsp;para alcanzar el \u00e9xito de sus clientes. 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