{"id":630697,"date":"2024-03-18T09:42:58","date_gmt":"2024-03-18T08:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/expert-view\/elevating-user-experience-with-servicenow-spm-in-the-washington-dc-release\/"},"modified":"2025-06-05T15:20:39","modified_gmt":"2025-06-05T13:20:39","slug":"mejorando-experiencia-usuario-servicenow-spm-washington-dc","status":"publish","type":"expert-view","link":"https:\/\/devoteam.info\/es\/expert-view\/mejorando-experiencia-usuario-servicenow-spm-washington-dc\/","title":{"rendered":"Elevando la Experiencia del Usuario con ServiceNow SPM en la versi\u00f3n Washington DC"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ftSq_RcmSzQGA97PitjfiyeFmNvl6YL8JTbZDlD-6RFKQgu46-dd00KC_wK_es7gmXlXHQarzKY4CoiKfdoP7LRncj7ZfA_pM-XPoPwuUPL1gSOeTfUeCXg8m_nu5CqUx0XfKe__Q86uQKJRz0Qux_s.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Similar a la\u00a0<a href=\"https:\/\/nplatform.devoteam.com\/expert-view\/servicenow-spm-vancouver-release-with-a-spotlight-on-ux\/\">\u00faltima<\/a>, la versi\u00f3n Washington DC de ServiceNow se centra principalmente en mejorar la Experiencia del Usuario en general. Esta vez, las mejoras se han realizado en 3 \u00e1reas clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espacio de Trabajo de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica<\/li>\n\n\n\n<li>Espacio de Trabajo de Proyecto<\/li>\n\n\n\n<li>Espacio de Trabajo de Gesti\u00f3n de Recursos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos a echar un vistazo a cada uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1\" id=\"h-espacio-de-trabajo-de-planificacion-estrategica\" style=\"color:#3c3c3a;background-color:#d7ebe7\"><strong><strong>Espacio de Trabajo de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Espacio de Trabajo de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica (SPW) permite a tu organizaci\u00f3n gestionar de manera efectiva la planificaci\u00f3n de portafolios y la planificaci\u00f3n \u00e1gil empresarial, alinear el trabajo con la estrategia y escalar el marco \u00c1gil, todo desde un espacio de trabajo centralizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escala y mejora tu marco \u00c1gil utilizando la Planificaci\u00f3n \u00c1gil Empresarial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas involucradas en metodolog\u00edas \u00c1giles, como L\u00edderes Scrum, Propietarios de Productos, Gerentes de Portafolio, Ingenieros de Tren de Soluciones y Ingenieros de Tren de Lanzamiento \u00c1gil, pueden elevar la efectividad de su marco \u00c1gil utilizando las siguientes caracter\u00edsticas de Planificaci\u00f3n \u00c1gil Empresarial (EAP):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n de Backlog:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear, actualizar y asignar prioridades a los \u00edtems de trabajo de manera sistem\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Programar \u00edtems de trabajo en ciclos iterativos, como Intervalos de Planificaci\u00f3n (PI) o Sprints, para asegurar una ejecuci\u00f3n eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planificaci\u00f3n<\/strong><strong>PI:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planificar y asignar trabajo para m\u00faltiples equipos a trav\u00e9s de varias iteraciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Establecer y visualizar interdependencias entre \u00edtems de trabajo para optimizar la asignaci\u00f3n de recursos.<\/li>\n\n\n\n<li>Reprogramar trabajo de manera oportuna para adaptarse a cambios mientras se mantiene la alineaci\u00f3n con los objetivos estrat\u00e9gicos del negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25131\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25127\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Instancia de desarrollo, Fuente: ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-habilitar-la-planificacion-enfocada-utilizando-el-enfoque-de-capacidad-empresarial\"><strong>Habilitar la planificaci\u00f3n enfocada utilizando el enfoque de Capacidad Empresarial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el Espacio de Trabajo de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica, la utilizaci\u00f3n de lentes proporciona una perspectiva que te ayuda a formular y ejecutar el trabajo. Al aprovechar el nuevo enfoque de Capacidad Empresarial, los usuarios pueden participar en actividades de planificaci\u00f3n, priorizaci\u00f3n y creaci\u00f3n de hojas de ruta, asegurando as\u00ed una alineaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/nbXN7SeMRETacDfJQpssHpWblKnuHfgvAhhhF6PW8T7CUOa7UJichtEBV_4-SfUu_axD-dnME6YN14S2kC9XKKavy_BRDmyVkMqSTrVlbYoYg5bNSPTLlV20wu456TgHlrG8s_DCLh745XbbXsmj1_U.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gestiona-tus-planes-de-portafolio-con-una-mejora-en-la-puntuacion-y-priorizacion\"><strong>Gestiona tus planes de portafolio con una mejora en la Puntuaci\u00f3n y Priorizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las p\u00edldoras de colores, recientemente a\u00f1adidas a los atributos de Confianza y Esfuerzo del marco RICE, te ayudan a identificar los elementos de planificaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pidamente, bas\u00e1ndote en alta\/baja confianza y alto\/bajo esfuerzo. Gracias a esto, puedes identificar y ordenar r\u00e1pidamente los elementos de planificaci\u00f3n bas\u00e1ndote en sus valores MoSCoW (Must-have, Should-have, Could-have, y Won\u2019t-have).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, pero no menos importante, los valores MoSCoW recientemente actualizados (1 \u2013 Imprescindible, 2 \u2013 Importante, 3 \u2013 Deseable, 4 \u2013 No necesario) facilitan la ordenaci\u00f3<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/wffdgvoCW3ONRaPmKaSXDOHWDaRI6nmRW-W_9Qt0h3F1aJnWsiF90q0rmNtr7mNb4UB-pCuPhaNn8lS0C-kV9x9qiW7t-OlEI-ySOwjNgSst43jLc0zw0W-YRqjSacFo8voiM8Lyw9Bz8pQ57jd6a8.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gestiona-tus-metas-desde-la-vista-mejorada-de-objetivos\"><strong>Gestiona tus metas desde la Vista Mejorada de Objetivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las mejoras recientes tambi\u00e9n se han incorporado a la vista de Lista de Metas. Ahora puedes determinar f\u00e1cilmente el s\u00edmbolo de la unidad de medida para tus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los valores de los campos Valor Base, Valor Objetivo y Valor Real se muestran en la pesta\u00f1a de Lista de Metas, junto con su correspondiente s\u00edmbolo de la unidad de medida.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/4rWHJYjAg1CshfXDgqAuhfL3YXHVJk9VktGcPzWoGZCebhVcerYVuaFiLg419QTUMmXR21i5BVlT8e5wXdXjQtkeQhnz2p9_znRD_gIR2jgHutHePlSRfIiARe_9fy5UAFoOsar1tx39tDj0ktiV088.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-background\" id=\"h-espacio-de-trabajo-del-proyecto\" style=\"background-color:#d7ebe7\"><strong><strong>Espacio de trabajo del proyecto<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aplicaci\u00f3n del \u00c1rea de Trabajo del Proyecto ofrece una interfaz de usuario interactiva, permitiendo a los gestores de proyectos definir, planificar, seguir y supervisar proyectos desde una \u00fanica ubicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejoras en la experiencia siguiente para el detalle del proyecto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Para mejorar el proceso de navegaci\u00f3n en el sistema, ServiceNow ha implementado un nuevo men\u00fa de lista que permite a los usuarios acceder y editar lo siguiente desde el nuevo espacio de trabajo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planificaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Detalles<\/li>\n\n\n\n<li>Finanzas<\/li>\n\n\n\n<li>RIDAC<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/LG6BYkjPpGNy6Cad2j7UBEpn9CQAB8D6tVhRo0cvsZy7juTsu_z0kRzATM9JoaPGjZN0G5jkTGcGUbe5RVDjMcg0Tnvssg1sdcaG01rzkLcFqCel5YgKKB3tC__N9R3t69lkaSqWFTZqkvhqyuXEAss.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-proyectos-amp-del-origen-al-pago\"><strong>Proyectos &amp; Del origen al pago<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias a la versi\u00f3n Washington DC, ahora es posible rastrear y asignar de manera precisa los gastos relacionados con proyectos gracias a una integraci\u00f3n perfecta entre las Finanzas y las Operaciones de Compras y Adquisiciones. Al enlazar las solicitudes de compra a proyectos espec\u00edficos, puedes capturar datos financieros de manera integral y eficaz, lo que resulta en una mejor gesti\u00f3n financiera y control de los costos del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/KmhH49tN6SXYAy72wfchv6TnwiAwR0TFgN_uCXg1KCvKSroO0R26iG0azjpCzwl3urPy9o7oETL_qYOzhpVWDT7nT97zlud0diNGrd7WqE5ckSpnA6vY2BcVRWM6iRgi0B_GNqWBTTyk-kazuZWOja4.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-background\" id=\"h-espacio-de-trabajo-de-gestion-de-recursos\" style=\"background-color:#d7ebe7\"><strong><strong>Espacio de Trabajo de Gesti\u00f3n de Recursos<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Espacio de Trabajo de Gesti\u00f3n de Recursos ayuda a los Gestores de Recursos a tener una vista centralizada de todo el trabajo a trav\u00e9s de todos los recursos de la organizaci\u00f3n. La versi\u00f3n Washington DC de ServiceNow introduce una nueva caracter\u00edstica para ayudar con la gesti\u00f3n de solicitudes y asignaciones de recursos. Ahora, puedes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear tarjetas de portafolio personalizadas para construir tableros de recursos y gestionar las solicitudes y asignaciones de tus recursos de manera efectiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Filtrar tareas no asignadas para trabajar en la asignaci\u00f3n de elementos prioritarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Asignar y aprobar solicitudes de trabajo directamente desde el Espacio de Trabajo de Gesti\u00f3n de Recursos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ver las asignaciones totales para un recurso utilizando el modal de mapa de calor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ssm222-sEDGiaHMpNyFqjIr_vIb8YsCsyYpycGwIJCM9TyTXUs7jvqqUIvMPxW7YLWl8H1FfyU1ujRP1T3EPHNrDk1P7DOwh5GLlceNmrkc3otbl_EspUFbg1e0q2dyCpQgyJl2YFxp_6hUzMFJzNP0.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/158MLsKrXOhaEI-neRaekJA1EFZF7HpP3ilVToqbMGl1ogn_9bMwv-iS1oIBr9IcESV9W3Ao3_81QFBtOWs7dN5lH3udXTMlUAGQMV23IU-UV_BjwGtUkKCLFi_ih1H-hi1ZtI-_avmJqN3QJaOL2Gw.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: ServiceNow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que en la versi\u00f3n anterior de ServiceNow, Washington DC contin\u00faa mejorando las aplicaciones y caracter\u00edsticas clave dentro del producto ServiceNow SPM para proporcionar m\u00e1s valor y eficiencia en t\u00e9rminos de ServiceNow Next Experience.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">_________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, no dudes en contactarnos para obtener las \u00faltimas actualizaciones sobre ServiceNow y sus productos. Ponte en&nbsp;<a href=\"https:\/\/nplatform.devoteam.com\/es\/contacto\/\">contacto<\/a>&nbsp;si est\u00e1s interesado en programar una demostraci\u00f3n o adquirir servicios profesionales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Similar a la\u00a0\u00faltima, la versi\u00f3n Washington DC de ServiceNow se centra principalmente en mejorar la Experiencia del Usuario en general. Esta vez, las mejoras se han realizado en 3 \u00e1reas clave: Vamos a echar un vistazo a cada uno de ellos. 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><img width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Elevating-User-Experience-with-ServiceNow-SPM-in-the-Washington-DC-release.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Elevando la Experiencia del Usuario con ServiceNow SPM en la versi\u00f3n Washington DC\" style=\"aspect-ratio:4\/3;width:100%;object-fit:cover;\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Elevating-User-Experience-with-ServiceNow-SPM-in-the-Washington-DC-release.jpg 1920w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Elevating-User-Experience-with-ServiceNow-SPM-in-the-Washington-DC-release-300x169.jpg 300w, https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Elevating-User-Experience-with-ServiceNow-SPM-in-the-Washington-DC-release-1024x576.jpg 1024w, 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versi\u00f3n Washington DC<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Elevando la Experiencia del Usuario con ServiceNow SPM en la versi\u00f3n Washington DC | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo ServiceNow est\u00e1 elevando la experiencia de usuario en el m\u00f3dulo de Gesti\u00f3n de Portafolio Estrat\u00e9gico con Washington DC.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/es\/expert-view\/mejorando-experiencia-usuario-servicenow-spm-washington-dc\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Elevando la Experiencia del Usuario con 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