{"id":633600,"date":"2023-04-06T14:29:00","date_gmt":"2023-04-06T12:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/?post_type=expert-view&#038;p=633600"},"modified":"2025-06-06T14:31:20","modified_gmt":"2025-06-06T12:31:20","slug":"einstein-gpt-el-primer-generador-de-inteligencia-artificial-del-mundo-para-crm","status":"publish","type":"expert-view","link":"https:\/\/devoteam.info\/es\/expert-view\/einstein-gpt-el-primer-generador-de-inteligencia-artificial-del-mundo-para-crm\/","title":{"rendered":"Einstein GPT \u2013 El primer generador de Inteligencia Artificial del mundo para CRM"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/splatform.devoteam.com\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2023\/04\/GettyImages-769723511_Edited-1296x864.jpg\" alt=\"Einstein GPT - The world's first AI generator for CRM\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lanzamiento-de-einstein-gpt\">Lanzamiento de Einstein GPT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a inteligencia artificial (IA) est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en la sociedad y, con el reciente \u00e9xito de ChatGPT de OpenAI, surgen nuevos usos y plataformas casi a diario. El fondo Salesforce Ventures AI, dotado con 250 millones de d\u00f3lares, fomentar\u00e1 las startups y el desarrollo de IA relevante para aprovechar este \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A principios de marzo de 2023, el l\u00edder mundial en CRM,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a>, lanz\u00f3 Einstein GPT, el primer generador de IA del mundo para CRM. Einstein GPT construye contenido de IA para cada interacci\u00f3n de ventas, servicio, marketing, comercio y TI.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de la IA de este modo est\u00e1 destinado a transformar la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-se-utilizara-einstein-gpt\">\u00bfC\u00f3mo se utilizar\u00e1 Einstein GPT?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einstein GPT mejorar\u00e1 los modelos de IA de Salesforce generando datos de ecosistemas de partners a trav\u00e9s de Salesforce Data Cloud que unifica los datos de usuarios de la empresa en tiempo real. Con Einstein GPT, los clientes pueden conectar los datos existentes con otros modelos OpenAI o elegir su modelo externo de Salesforce CRM. Esta conexi\u00f3n puede generar contenido que se adapte continuamente a la informaci\u00f3n cambiante y a las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede parecer complicado, pero, por ejemplo, Einstein GPT puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Generar correos electr\u00f3nicos personalizados de clientes para que los env\u00ede el equipo comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Generar servicios de atenci\u00f3n al cliente y proporcionar respuestas espec\u00edficas para responder eficazmente a las preguntas de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar contenido espec\u00edfico para vendedores, aumentando potencialmente los \u00edndices de respuesta de las campa\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>Generar autom\u00e1ticamente c\u00f3digo para desarrolladores.<\/li>\n\n\n\n<li>Y mucho m\u00e1s\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-cambio-fundamental-en-la-tecnologia\">Un cambio fundamental en la tecnolog\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como Marc Benioff, CEO de Salesforce dice,&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cEl mundo est\u00e1 experimentando uno de los cambios tecnol\u00f3gicos m\u00e1s importantes con el auge de las tecnolog\u00edas en tiempo real y los generadores que utilizan IA. Estos cambios llegan en un momento crucial, ya que casi todas las empresas se centran en conectar con sus clientes de forma m\u00e1s inteligente, automatizada y personalizada.\u00bb<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einstein GPT, combinado con Salesforce Data Cloud integrado con Tableau, MuleSoft y Slack, es otra forma en la que Salesforce abre la puerta al futuro de la IA para todos sus clientes, garantizando la integraci\u00f3n con OpenAI en el lanzamiento de cada producto\/servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce combina la tecnolog\u00eda ChatGPT de OpenAI para empresas con los modelos de IA integrados de Salesforce para ofrecer contenido relevante y fiable generado por IA.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-exactamente-einstein-gpt-en-el-mundo-crm\">\u00bfQu\u00e9 es exactamente Einstein GPT en el mundo CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einstein GPT es la nueva generaci\u00f3n Einstein de la tecnolog\u00eda de IA de Salesforce. Ofrece m\u00e1s de 200.000 millones de predicciones diarias basadas en IA en todo el ecosistema de Customer 360.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes pueden consultar f\u00e1cilmente los datos de&nbsp;<a href=\"https:\/\/splatform.devoteam.com\/es\/servicios\/\">CRM<\/a>&nbsp;y recibir contenido personalizado automatizado generado por IA combinando los modelos de IA Einstein anteriores con ChatGPT u otros modelos de lenguaje l\u00edderes. Ahorro de tiempo y aumento de la satisfacci\u00f3n en todos los \u00e1mbitos. Salesforce ha anunciado el uso de la IA en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sales<\/strong>&nbsp;\u2013 Einstein GPT permite generar autom\u00e1ticamente actividades de ventas como redactar correos electr\u00f3nicos, programar reuniones y preparar la siguiente interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Services<\/strong>&nbsp;\u2013 Einstein GPT permite generar res\u00famenes basados en notas previas durante la colaboraci\u00f3n. Adem\u00e1s, permite generar autom\u00e1ticamente respuestas personalizadas en las conversaciones con los agentes para aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente mediante interacciones de servicio m\u00e1s r\u00e1pidas y personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Marketing<\/strong>&nbsp;\u2013 Einstein GPT permite crear contenidos din\u00e1micos y personalizados para captar clientes actuales y potenciales a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, el m\u00f3vil, web y anuncios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aplicaciones Slack Customer 360<\/strong>&nbsp;\u2013 Einstein GPT proporciona una visi\u00f3n general de la satisfacci\u00f3n del cliente en Slack, similar a los res\u00famenes de las conversaciones de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desarrollo de c\u00f3digo<\/strong>&nbsp;\u2013 Einstein GPT ayuda a mejorar la productividad de los desarrolladores mediante un asistente de chat con inteligencia artificial que genera c\u00f3digo y formula preguntas para lenguajes como Apex.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resumen\">Resumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los avances en IA siguen permitiendo una visi\u00f3n m\u00e1s profunda y multidimensional de los mercados de todo el mundo. Por lo tanto, los equipos de ventas y marketing pueden mejorar r\u00e1pidamente la orientaci\u00f3n al cliente y ser m\u00e1s comprometidos y espec\u00edficos a la hora de satisfacer sus demandas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nueva app ChatGPT de Slack integra la avanzada tecnolog\u00eda de IA de OpenAI para ofrecer breves res\u00famenes de reuniones, herramientas de investigaci\u00f3n y ayuda para redactar cualquier texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einstein GPT:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crea contenido personalizado en todas las nubes de Salesforce mediante inteligencia artificial, haciendo que cada empleado sea m\u00e1s productivo y mejorando la experiencia del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Abierto y extensible: admite modelos de IA p\u00fablicos y privados creados espec\u00edficamente para CRM y se entrena con datos fiables en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Se integrar\u00e1 con OpenAI para proporcionar a los clientes de Salesforce capacidades para generar resultados intencionados a trav\u00e9s de la IA mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo que se ha visto hasta ahora..<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quieres-saber-mas\">\u00bfQuieres saber m\u00e1s?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre el uso de Eistein GPT en tu organizaci\u00f3n o conocer c\u00f3mo Devoteam puede ayudar a implantar soluciones? No dudes en contactar con&nbsp;<a href=\"https:\/\/splatform.devoteam.com\/es\/contacta-con-nosotros\/\">contact us<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lanzamiento de Einstein GPT a inteligencia artificial (IA) est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en la sociedad y, con el reciente \u00e9xito de ChatGPT de OpenAI, surgen nuevos usos y plataformas casi a diario. 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