{"id":458924,"date":"2024-12-19T14:53:50","date_gmt":"2024-12-19T13:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/?page_id=458924"},"modified":"2025-01-03T13:46:48","modified_gmt":"2025-01-03T12:46:48","slug":"mas-alcance-mas-eficiencia-operaciones-de-servicio-mejoradas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devoteam.info\/es\/servicenow\/technology-workflows\/mas-alcance-mas-eficiencia-operaciones-de-servicio-mejoradas\/","title":{"rendered":"M\u00e1s alcance. M\u00e1s eficiencia. Operaciones de servicio mejoradas."},"content":{"rendered":"\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n
\n

M\u00e1s alcance. M\u00e1s eficiencia. Operaciones de servicio mejoradas.<\/h1>\n\n\n\n
\n

\u00bfHas pensado alguna vez en conectar tus m\u00f3dulos de ITSM e ITOM? \u00bfY si fuera posible? Imagina aprovechar todo lo que valoras de la Gesti\u00f3n de Servicios de TI para aumentar la eficiencia de tus Operaciones de TI. Te presentamos ServiceNow Service Operations Workspace<\/strong>, una oportunidad para llevar la visibilidad y calidad de tus sistemas de TI a otro nivel.<\/p>\n\n\n\n

\n
Empezamos<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"Built<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Empecemos desde el principio: \u00bfQu\u00e9 es Service Operations Workspace?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Es una plataforma integral que combina lo mejor de los m\u00f3dulos de Gesti\u00f3n de Servicios de TI (ITSM) y Gesti\u00f3n de Operaciones de TI (ITOM). Ofrece un entorno unificado que facilita la colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre los equipos de TI<\/strong>, mejorando la visibilidad, eficiencia y calidad general de los sistemas de TI. Service Operations Workspace<\/strong> act\u00faa como un centro centralizado para gestionar y optimizar diversos aspectos de las operaciones de TI dentro del ecosistema de ServiceNow.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Proporciona una vista \u00fanica para agentes de servicio y operadores, facilitando un flujo fluido de incidentes, problemas, cambios y alertas para predecir y resolver degradaciones en los servicios. Los equipos pueden mejorar la disponibilidad y la fiabilidad del servicio gracias a la identificaci\u00f3n instant\u00e1nea de problemas, la colaboraci\u00f3n y su resoluci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n



Entonces, \u00bfen qu\u00e9 punto est\u00e1s con tu plataforma de ServiceNow?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfYa est\u00e1s utilizando los m\u00f3dulos de ITSM o ITOM?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Tengo Gesti\u00f3n de Servicios de TI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Perfecto, ya conoces el potencial del m\u00f3dulo ITSM de ServiceNow. Tal vez incluso hayas considerado el valor que podr\u00eda aportar a otras \u00e1reas de tu organizaci\u00f3n. Con Service Operations Workspace<\/strong>, puedes aprovecharlo para gestionar tus operaciones de TI con mayor claridad y visibilidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Tengo Gesti\u00f3n de Operaciones de TI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sabemos que el mundo de las Operaciones de TI no es sencillo. Por eso, queremos mostrarte c\u00f3mo mejorarlo incorporando lo mejor de ITSM. Todo reunido en un solo lugar: Service Operations Workspace<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

El verdadero valor<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 elegir ServiceNow Service Operations Workspace?<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Entrega de servicio mejorada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Service Operations Workspace<\/strong> establece flujos de trabajo optimizados, promoviendo tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos y soluciones m\u00e1s efectivas, lo que se traduce en una mejor entrega de servicios tanto a nivel interno como para los clientes finales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Optimizaci\u00f3n del uso de recursos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al orquestar procesos y recursos de manera eficaz, Service Operations Workspace<\/strong> minimiza desperdicios y maximiza el aprovechamiento de los recursos disponibles, mejorando as\u00ed la eficiencia y la rentabilidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Mayor resiliencia organizacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un marco efectivo de Service Operations<\/strong> refuerza a las organizaciones frente a interrupciones, permitiendo una r\u00e1pida identificaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas y garantizando la continuidad en la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Mejora de la experiencia del cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de procesos de servicio estandarizados y eficientes, Service Operations<\/strong> mejora la experiencia general del cliente, impulsando su satisfacci\u00f3n y fidelidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n



\u00a1Descubre ServiceNow Service Operations<\/strong> con nuestros Webinars On Demand!<\/h2>\n\n\n\n
\n
Desc\u00fabrelos<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t
\n\n\t\n\t\t\n
<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\n\t<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

\u00bfPrefieres leer en lugar de escuchar?<\/h2>\n\n\n\n

\u00a1Echa un vistazo a nuestro eBook sobre c\u00f3mo dominar Service Operations<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Es una gu\u00eda completa sobre la implementaci\u00f3n de ServiceNow Service Operations Workspace<\/strong> y los beneficios que aporta a las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

\n
Descarga nuestro eBook gratuito<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n

Descubre el poder de una plataforma<\/h2>\n\n\n\n

\u00a1con un Partner Elite de ServiceNow!<\/p>\n\n\n\n

La automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo impulsa la eficiencia y la innovaci\u00f3n empresarial. La experiencia de un Partner Elite de ServiceNow te ayuda a escalar tu empresa de manera r\u00e1pida y sostenible. ServiceNow es un proveedor de plataforma l\u00edder que automatiza las operaciones empresariales. Con una suite de aplicaciones intuitivas construidas sobre la plataforma Now, alcanzar\u00e1s nuevos niveles de automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo e integraci\u00f3n de procesos empresariales.<\/p>\n\n\n\n

\n
Contacta con nosotros<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pa\u00edses en los que operamos<\/p>\n\n\n\n

18<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Clientes<\/p>\n\n\n\n

+1120<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Certificaciones<\/p>\n\n\n\n

+1770<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Expertos en tecnolog\u00eda<\/p>\n\n\n\n

+850<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Consultores especializados<\/p>\n\n\n\n

+200<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Puntuaci\u00f3n CSAT <\/p>\n\n\n\n

4.8\/5<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

\u00bfTe gustar\u00eda saber m\u00e1s sobre ServiceNow Service Operations<\/strong>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
Contacta con nosotros<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n

Nuestra newsletter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No te pierdas los eventos y novedades centrados en ServiceNow<\/strong>.
<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\t
\n\n\t\t