{"id":635150,"date":"2023-09-07T08:08:43","date_gmt":"2023-09-07T06:08:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/expert-view\/servicenow-spm-vancouver-release-with-a-spotlight-on-ux\/"},"modified":"2025-06-10T16:35:10","modified_gmt":"2025-06-10T14:35:10","slug":"servicenow-spm-vancouver-un-coup-de-projecteur-sur-lux","status":"publish","type":"expert-view","link":"https:\/\/devoteam.info\/fr\/expert-view\/servicenow-spm-vancouver-un-coup-de-projecteur-sur-lux\/","title":{"rendered":"ServiceNow SPM Vancouver : un coup de projecteur sur l\u2019UX"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version Vancouver de la solution de gestion de portefeuille strat\u00e9gique introduit de nouvelles applications ainsi que plusieurs am\u00e9liorations qui prendront en charge : la collecte des commentaires des clients, l\u2019am\u00e9lioration du suivi des objectifs strat\u00e9giques et de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur dans la gestion des ressources, la planification des capacit\u00e9s et la gestion financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En s\u2019appuyant sur les am\u00e9liorations apport\u00e9es au&nbsp;<em>Framework des objectifs<\/em>, \u00e0 la&nbsp;<em>Planification strat\u00e9gique<\/em>&nbsp;et aux&nbsp;<em>Objectifs du portefeuille<\/em>&nbsp;des versions pr\u00e9c\u00e9dentes, la version Vancouver introduit une nouvelle application \u2013&nbsp;<em>S\u00e9paration des donn\u00e9es<\/em>&nbsp;qui&nbsp;<strong>permet de restreindre les donn\u00e9es dans SPM en fonction de la hi\u00e9rarchie des objectifs, offrant ainsi un plus grand contr\u00f4le<\/strong>.<br>Un nouveau contenu de process mining pour les demandes<strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong>aide \u00e0 identifier les goulets d\u2019\u00e9tranglement dans le processus de gestion des demandes et offre des opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration des performances.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20154\" style=\"width:972px;height:424px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Fonctionnalit\u00e9s de la gestion de portefeuille strat\u00e9gique ServiceNow, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9paration des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En f\u00e9vrier dernier, la version Utah de&nbsp;<a href=\"https:\/\/nplatform.devoteam.com\/expert-view\/elevate-your-business-strategy-with-servicenow-spm-utah-release\/\">ServiceNow<\/a>&nbsp;a introduit 6 Objectifs du portefeuille dans l\u2019outil de planification strat\u00e9gique qui aident \u00e0 planifier le travail sous diff\u00e9rents angles (par exemple,&nbsp;<em>Portefeuille, Organisation, Investissements strat\u00e9giques, Produit, Flux de valeur, Objectifs<\/em>). Dans la version&nbsp;<em>Vancouver<\/em>, la nouvelle application&nbsp;<strong><em>S\u00e9paration des donn\u00e9es<\/em><\/strong>&nbsp;aide les organisations \u00e0&nbsp;<strong>restreindre l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es sensibles<\/strong>&nbsp;en fonction des objectifs pr\u00e9c\u00e9demment introduits et de leur hi\u00e9rarchie, donnant ainsi le contr\u00f4le \u00e0 l\u2019organisation pour limiter quel groupe d\u2019utilisateurs peut acc\u00e9der \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des entit\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>des enregistrements,<\/li>\n\n\n\n<li>des \u00e9l\u00e9ments connexes,<\/li>\n\n\n\n<li>des consoles de planification,<\/li>\n\n\n\n<li>des banques de travail,<\/li>\n\n\n\n<li>et des rapports.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple d\u2019utilisation pourrait \u00eatre la n\u00e9cessit\u00e9 de restreindre l\u2019acc\u00e8s aux projets, aux demandes et \u00e0 certaines de leurs entit\u00e9s connexes en fonction de l\u2019unit\u00e9 commerciale. L\u2019outil de s\u00e9paration des donn\u00e9es prend en charge les entit\u00e9s suivantes :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demande<\/li>\n\n\n\n<li>Projet<\/li>\n\n\n\n<li>Plan de ressources<\/li>\n\n\n\n<li>Plan de co\u00fbts<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9composition du plan de co\u00fbts<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e2ches du projet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20182\" style=\"width:972px;height:506px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Options pour contr\u00f4ler l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-feedback-sur-les-produits-nbsp\">Feedback sur les produits&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commentaires des clients peuvent vous aider \u00e0 identifier des am\u00e9liorations dans vos produits. Si vous avez du mal \u00e0 suivre les commentaires des clients provenant de diff\u00e9rentes sources telles que les e-mails, les discussions et les r\u00e9unions, la fonctionnalit\u00e9&nbsp;<strong><em>Feedback sur les produits<\/em><\/strong>&nbsp;de l\u2019application Strategic Portfolio peut vous aider. Elle permet aux responsables de produits de collecter, stocker et organiser les commentaires provenant de plusieurs sources, y compris les e-mails Outlook gr\u00e2ce au&nbsp;<em>compl\u00e9ment Outlook pour le feedback sur les produits<\/em>. Les commentaires peuvent \u00eatre li\u00e9s \u00e0 des id\u00e9es de produits et directement transform\u00e9s en \u00e9l\u00e9ments de planification. De plus, le tableau de bord du&nbsp;<em>Feedback sur les produits<\/em>&nbsp;offre aux responsables de produits des informations sur les tendances et une vue des statistiques qui les aident \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es concernant les \u00e9ventuelles am\u00e9liorations de produit.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image6-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20166\" style=\"width:972px;height:688px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Tableau de bord du Feedback sur les produits ServiceNow, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-extension-de-la-planification-des-capacites-a-l-espace-de-travail-de-la-planification-strategique\">Extension de la planification des capacit\u00e9s \u00e0 l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fonctionnalit\u00e9 de l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique \u2013&nbsp;<strong><em>Planification des capacit\u00e9s<\/em><\/strong>, permet aux organisations de d\u00e9terminer si elles disposent de suffisamment de ressources pour accomplir le travail n\u00e9cessaire pour les \u00e9l\u00e9ments de planification. De plus, il est possible de cr\u00e9er de nouvelles affectations de ressources pour les entit\u00e9s Agiles, telles que les \u00e9pop\u00e9es Agiles\/SAFe. Pour le portefeuille s\u00e9lectionn\u00e9, les gestionnaires de portefeuille ont la possibilit\u00e9 de sp\u00e9cifier les&nbsp;<em>crit\u00e8res de ressources<\/em>, tels que les comp\u00e9tences, les r\u00f4les ou les groupes, qui doivent \u00eatre pris en compte lors de la planification des capacit\u00e9s. Il s\u2019agit d\u2019une grande am\u00e9lioration de l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image7-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20170\" style=\"width:944px;height:503px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Planification des capacit\u00e9s dans l\u2019espace de travail SPM, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Le nouvel outil\u00a0<\/em><strong><em>Gestion des capacit\u00e9s<\/em><\/strong><em>\u00a0offre une vue compl\u00e8te de la capacit\u00e9 des ressources (en s\u00e9lectionnant le groupe, les comp\u00e9tences ou le r\u00f4le) pour une p\u00e9riode donn\u00e9e, quelle que soit leur affectation actuelle.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image4-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20158\" style=\"width:972px;height:320px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Gestion de la capacit\u00e9 des ressources dans l\u2019espace de travail SPM, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Extension du Framework des objectifs \u00e0 l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Le tableau de bord des objectifs<\/em>&nbsp;fournit aux utilisateurs des informations sur l\u2019\u00e9tat et la progression des diff\u00e9rents objectifs du portefeuille. Les fonctionnalit\u00e9s am\u00e9lior\u00e9es comprennent des&nbsp;<strong>filtres intelligents<\/strong>&nbsp;qui refl\u00e8tent les entit\u00e9s du portefeuille, vous permettant de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>trouver des objectifs qui ne sont pas align\u00e9s avec les objectifs parent,<\/li>\n\n\n\n<li>suivre la progression de toutes les cibles au sein d\u2019un portefeuille,<\/li>\n\n\n\n<li>voir les objectifs par priorit\u00e9 strat\u00e9gique.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La&nbsp;<em>Liste des objectifs<\/em>&nbsp;a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e en :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ajoutant une option pour d\u00e9finir de nouvelles cibles et les g\u00e9rer\/\u00e9diter depuis le volet lat\u00e9ral,<\/li>\n\n\n\n<li>ajoutant des remarques,<\/li>\n\n\n\n<li>personnalisant la mise en page avec la possibilit\u00e9 de choisir quelles p\u00e9riodes \u00e0 afficher,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9ditant les r\u00e9alisations,<\/li>\n\n\n\n<li>et en visualisant les objectifs des entit\u00e9s parentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image9-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20174\" style=\"width:972px;height:645px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Extension du Framework des objectifs \u00e0 l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-extension-de-la-planification-financiere-a-l-espace-de-travail-de-la-planification-strategique\">Extension de la planification financi\u00e8re \u00e0 l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La planification financi\u00e8re<\/em>&nbsp;dans l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique \/ de la planification des portefeuilles offre une interface utilisateur intuitive pour la gestion financi\u00e8re des \u00e9l\u00e9ments de planification et des entit\u00e9s Agiles. Les chefs de projet peuvent g\u00e9n\u00e9rer des co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre pour les projets, les demandes, les \u00e9pop\u00e9es, les \u00e9pop\u00e9es SAFe et les co\u00fbts non li\u00e9s \u00e0 la main-d\u2019\u0153uvre, saisir manuellement les plans de co\u00fbts et ajouter des d\u00e9penses pour les p\u00e9riodes fiscales \u2013 le tout au m\u00eame endroit.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20162\" style=\"width:809px;height:454px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Fonctionnalit\u00e9s des employ\u00e9s et des profils dans l\u2019espace de travail de la planification des portefeuilles, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-extension-de-la-gestion-des-ressources-a-l-espace-de-travail-du-projet\">Extension de la gestion des ressources \u00e0 l\u2019espace de travail du projet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nouvelle exp\u00e9rience utilisateur am\u00e9lior\u00e9e de l\u2019espace de travail du projet propose des fonctionnalit\u00e9s qui am\u00e9liorent la gestion des ressources de vos projets. De plus, il existe de nouvelles am\u00e9liorations comportementales en ce qui concerne la<strong>&nbsp;synchronisation des dates du projet avec la gestion des ressources.&nbsp;<\/strong>Il peut arriver qu\u2019il y ait un changement dans le calendrier du projet et que les dates d\u00e9finies ne soient plus valides et doivent \u00eatre mises \u00e0 jour. La nouvelle fonction&nbsp;<em>Ressource non synchronis\u00e9e<\/em>&nbsp;vous informe de l\u2019incoh\u00e9rence des dates et vous permet de les synchroniser. En utilisant l\u2019action&nbsp;<em>R\u00e9aligner les affectations sur la t\u00e2che<\/em>, vous pouvez synchroniser les dates des affectations de ressources avec les dates de la t\u00e2che du projet ou de la t\u00e2che enfant. De cette mani\u00e8re, vous pouvez r\u00e9duire l\u2019effort manuel n\u00e9cessaire pour mettre \u00e0 jour chacune des affectations de ressources.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20146\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Extension de la gestion des ressources \u00e0 l\u2019espace de travail du projet, Source : ServiceNow<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version Vancouver de ServiceNow SPM continue d\u2019am\u00e9liorer les applications et les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s, notamment le&nbsp;<em>Framework des objectifs, l\u2019espace de travail de la planification strat\u00e9gique, l\u2019espace de travail de la planification des portefeuilles et l\u2019espace de travail du projet<\/em>, afin de fournir davantage de valeur et d\u2019efficacit\u00e9 en termes d\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2014\u2014<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour les derni\u00e8res mises \u00e0 jour sur ServiceNow et ses produits.&nbsp;<a href=\"https:\/\/nplatform.devoteam.com\/fr\/contact\/\">Contactez-nous<\/a>&nbsp;si vous souhaitez planifier une d\u00e9monstration ou acqu\u00e9rir des services professionnels.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La version Vancouver de la solution de gestion de portefeuille strat\u00e9gique introduit de nouvelles applications ainsi que plusieurs am\u00e9liorations qui prendront en charge : la collecte des commentaires des clients, l\u2019am\u00e9lioration du suivi des objectifs strat\u00e9giques et de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur dans la gestion des ressources, la planification des capacit\u00e9s et la gestion financi\u00e8re. 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href=\"https:\/\/devoteam.info\/fr\/expert-view\/servicenow-spm-vancouver-un-coup-de-projecteur-sur-lux\/\" target=\"_self\" >ServiceNow SPM Vancouver : un coup de projecteur sur l\u2019UX<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>ServiceNow SPM Vancouver : un coup de projecteur sur l\u2019UX | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La version Vancouver de ServiceNow SPM continue d&#039;am\u00e9liorer les applications et les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s afin d&#039;apporter plus de valeur et d&#039;efficacit\u00e9 en termes d&#039;UX.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/fr\/expert-view\/servicenow-spm-vancouver-un-coup-de-projecteur-sur-lux\/\" \/>\n<meta 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