{"id":249432,"date":"2018-10-04T15:33:10","date_gmt":"2018-10-04T13:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/news-and-pr\/technology-for-people-confiance-numerique\/"},"modified":"2024-12-04T12:16:33","modified_gmt":"2024-12-04T11:16:33","slug":"technology-for-people-confiance-numerique","status":"publish","type":"news-and-pr","link":"https:\/\/devoteam.info\/fr\/news-and-pr\/technology-for-people-confiance-numerique\/","title":{"rendered":"Technology for People: Confiance Num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"

D\u00e9di\u00e9e au progr\u00e8s et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la vie quotidienne des personnes ainsi qu\u2019\u00e0 la qualit\u00e9 des services que les entreprises fournissent, la technologie doit gagner la bataille de la confiance num\u00e9rique. Depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9es des \u00e9conomistes (1) s\u2019inqui\u00e8tent de ce ph\u00e9nom\u00e8ne de perte de confiance qui affecte tous les secteurs de la soci\u00e9t\u00e9 et influence le climat des affaires.\"\"<\/span><\/i><\/p>\n

Ciment de notre soci\u00e9t\u00e9 et n\u00e9cessit\u00e9 absolue au bon d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, la confiance est \u00e0 mettre au c\u0153ur de l\u2019entreprise pour assurer aux m\u00e9tiers, aux concepteurs et \u00e0 l\u2019IT une transformation positive, gage d\u2019une confiance renouvel\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 l\u2019utilisateur final.<\/span><\/p>\n

La num\u00e9risation des activit\u00e9s humaines peut devenir un levier pour les organisations afin de rendre les business processes plus agiles, efficients et r\u00e9silients face aux risques li\u00e9s \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information, des enjeux de plus en plus pr\u00e9gnants pour les entreprises et les individus.<\/span><\/p>\n

Le Forum \u00c9conomique Mondial 2018 a pr\u00e9venu d\u2019un \u00e9ventuel <\/span>Digital Dark Age <\/span><\/i>avec des risques pouvant avoir un impact sur la stabilit\u00e9 sociale des \u00c9tats et le d\u00e9veloppement \u00e9conomique du num\u00e9rique. <\/span>Le Global Risk Report 2018<\/span><\/i> (2) fait quant \u00e0 lui la part belle aux risques technologiques. C\u2019est en effet la premi\u00e8re ann\u00e9e o\u00f9 les risques de \u201c<\/span>critical information infrastructure breakdown<\/span><\/i>\u201d, de \u201c<\/span>cyber attack<\/span><\/i>\u201d et de \u201c<\/span>data fraud or theft<\/span><\/i>\u201d se hissent aux premi\u00e8res places des menaces les plus probables.<\/span><\/h5>\n

Dans ce contexte d\u2019une confiance d\u00e9grad\u00e9e (60% des Fran\u00e7ais n\u2019ont plus confiance dans le num\u00e9rique selon le barom\u00e8tre Harris Interactive 2017), le \u201c<\/span>move to cloud\u201d<\/span><\/i> peut \u00eatre une solution pour faire co\u00efncider la n\u00e9cessit\u00e9 de partage de l\u2019information tout en assurant une meilleure ma\u00eetrise de celle-ci, sous r\u00e9serve qu\u2019il soit r\u00e9alis\u00e9 dans un cadre ma\u00eetris\u00e9.<\/span><\/p>\n

En effet, la philosophie originelle d\u2019Internet d\u2019une confiance communautaire bas\u00e9e sur l\u2019ouverture et le partage d\u2019informations peut s\u2019entrechoquer avec la tendance actuelle d\u2019une plus grande ma\u00eetrise de l\u2019information. Le fondateur du World Wide Web, Tim Berners-Lee, \u00a0parle m\u00eame de d\u00e9rive de son invention (3). <\/span><\/p>\n

Il est donc devenu imp\u00e9ratif pour les organisations de s\u00e9curiser leurs \u201c<\/span>assets\u201d <\/span><\/i>\u00a0informationnels ainsi que les donn\u00e9es des utilisateurs des services. <\/span>\u00a0<\/span><\/i>Le d\u00e9fi consiste \u00e0 r\u00e9pondre aux imp\u00e9ratifs de comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e9conomique et aux nouvelles attentes des consommateurs sans pour autant perdre les racines d\u2019Internet.<\/span><\/p>\n

Les individus-utilisateurs ont per\u00e7u pendant trop longtemps le progr\u00e8s num\u00e9rique comme subi plut\u00f4t que voulu, perdant ainsi de vue que la technologie est \u00e0 leur service. Apr\u00e8s une p\u00e9riode marqu\u00e9e par un Far West technologique, le niveau de service ne contente plus les utilisateurs.<\/span><\/p>\n

Cette m\u00e9fiance ne les emp\u00eache pas de poursuivre leur utilisation. Toutefois, une minorit\u00e9 se dirigera vers un service o\u00f9 la tra\u00e7abilit\u00e9 de ses actions ne sera plus consid\u00e9r\u00e9e comme une valeur marchande mais comme un param\u00e8tre d\u2019am\u00e9lioration de sa vie quotidienne et de son exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/p>\n

Ils attendent d\u00e9sormais de la transparence dans l\u2019usage qui est fait de leurs donn\u00e9es pour reprendre confiance dans le service lorsqu\u2019un consentement est donn\u00e9. Le r\u00e9gulateur europ\u00e9en l\u2019a bien compris. Le RGPD a d\u2019ailleurs permis d\u2019\u00e9tablir les premiers \u00e9l\u00e9ments d\u2019une confiance num\u00e9rique renouvel\u00e9e, mais des zones d\u2019ombres persistent et d\u2019autres travaux restent \u00e0 mener.<\/span><\/p>\n

Permettant un gain de temps au sein de l\u2019entreprise pour la prise de d\u00e9cision, l\u2019\u00e9laboration de la strat\u00e9gie et l\u2019innovation, la valeur apport\u00e9e par le num\u00e9rique n\u2019est plus \u00e0 prouver. <\/span><\/p>\n

Les big data coupl\u00e9s aux algorithmes permettent une meilleure qualit\u00e9 d\u2019analyse et une plus grande connaissance des attentes des utilisateurs. Dans le but de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 leurs exigences, les organisations sont capables de leur fournir au-del\u00e0 d\u2019une simple \u00ab data \u00bb, une \u00ab smart data \u00bb plus compr\u00e9hensible, pertinente et adapt\u00e9e \u00e0 leur contexte.<\/span><\/p>\n

Au niveau IT, la s\u00e9curisation de l’Operational Technology, de l\u2019Internet of Things et de l\u2019IA devient la cl\u00e9 de vo\u00fbte pour entra\u00eener l\u2019organisation dans une dynamique de confiance renouvel\u00e9e via des infrastructures num\u00e9riques s\u00e9curis\u00e9es et r\u00e9silientes. A partir de ce fondement infrastructurel, cette confiance retrouv\u00e9e va irriguer les concepteurs (marketeur, designer\u2026) et les processus m\u00e9tiers.<\/span><\/p>\n

Par ailleurs, des solutions \u00e9mergent pour r\u00e9pondre aux enjeux d\u2019ouverture et de facilitation des \u00e9changes tout en garantissant un niveau de confiance en accord avec les attentes des utilisateurs. <\/span><\/p>\n

C\u2019est la cas par exemple de la technologie Blockchain qui r\u00e9pond aux enjeux actuels avec le respect des principes fondamentaux d\u2019Internet. On parle m\u00eame d\u2019une technologie <\/span>trustless <\/span><\/i>car la confiance repose essentiellement sur le proc\u00e9d\u00e9 technique lui-m\u00eame.<\/span><\/p>\n

Communication, p\u00e9dagogie et acculturation de la soci\u00e9t\u00e9 aux transformations num\u00e9riques permettront l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une confiance durable dans une technologie au service de l\u2019homme.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

<\/h6>\n

(1)La soci\u00e9t\u00e9 de d\u00e9fiance : Comment le mod\u00e8le social fran\u00e7ais s’autod\u00e9truit ?, Yann Algan et Pierre Cahuc, 2007<\/span><\/p>\n

(2)https:\/\/www.weforum.org\/reports\/the-global-risks-report-2018<\/span><\/p>\n

(3)<\/span>https:\/\/www.latribune.fr\/technos-medias\/internet\/internet-trois-derives-denoncees-par-tim-berners-lee-inventeur-du-web-660652.html<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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\n\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t
\n\t

News<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

Technology for People: Confiance Num\u00e9rique<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nTechnology for People: Confiance Num\u00e9rique | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/fr\/news-and-pr\/technology-for-people-confiance-numerique\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Technology for People: Confiance Num\u00e9rique\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9di\u00e9e au progr\u00e8s et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la vie quotidienne des personnes ainsi qu\u2019\u00e0 la qualit\u00e9 des services que les entreprises fournissent, la technologie doit gagner la bataille de la confiance num\u00e9rique. 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