{"id":479237,"date":"2017-05-19T08:59:52","date_gmt":"2017-05-19T06:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/success-story\/mercato-permet-la-digitalisation-complete-de-la-gestion-des-marches\/"},"modified":"2017-05-19T08:59:52","modified_gmt":"2017-05-19T06:59:52","slug":"mercato-permet-la-digitalisation-complete-de-la-gestion-des-marches","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/devoteam.info\/fr\/success-story\/mercato-permet-la-digitalisation-complete-de-la-gestion-des-marches\/","title":{"rendered":"Mercato permet la digitalisation compl\u00e8te de la gestion des march\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Il y a huit march\u00e9s \u00e0 La Haye, dont un sp\u00e9cialis\u00e9 dans les antiquit\u00e9s et les livres, un autre d\u00e9di\u00e9 aux agriculteurs et cinq march\u00e9s de quartier. Le dernier, le joyau de la couronne, est sans aucun doute le tr\u00e8s convivial Haagse Markt, avec ses 500 \u00e9tals permanents et ses 25 000 visiteurs journaliers, le classant ainsi parmi les plus grands march\u00e9s en plein air d’Europe. Pour am\u00e9liorer la gestion et le contr\u00f4le de tous ces march\u00e9s, la municipalit\u00e9 a d\u00e9cid\u00e9 de basculer radicalement vers le tout digital gr\u00e2ce \u00e0 une m\u00e9thode de d\u00e9veloppement agile. Devoteam a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 de la coordination entre le client, c’est-\u00e0-dire la municipalit\u00e9 de La Haye, et le prestataire de Mercato, leur nouveau syst\u00e8me. Rick Warnar, responsable int\u00e9rimaire des march\u00e9s, met en lumi\u00e8re les r\u00e9alisations et les avantages.<\/span><\/p>\n

Une gestion dynamique et en temps r\u00e9el des march\u00e9s \u00e0 La Haye<\/h3>\n

Avant m\u00eame de parler du syst\u00e8me en soi, Rick souligne la valeur inestimable des march\u00e9s dans la collectivit\u00e9. \u00ab\u00a0Le march\u00e9 est un \u00e9v\u00e9nement en plein air qui r\u00e9unit plusieurs objectifs soci\u00e9taux. Il contribue \u00e0 l’\u00e9conomie, fournit des emplois et favorise la coh\u00e9sion sociale au sein d’un quartier. Le march\u00e9 r\u00e9pond aux besoins primaires, tout en offrant un c\u00f4t\u00e9 ludique, et en particulier le Haagse Markt. Il existe \u00e9galement des aspects li\u00e9s \u00e0 la notion de durabilit\u00e9 et \u00e0 l’application de la loi. A partir de toutes ces facettes, nous abordons l’organisation de nos march\u00e9s, les autorisations et permis, les principaux processus et la diffusion d’informations.<\/span><\/p>\n

L’objectif majeur de Mercato \u00e9tait de relier entre eux tous ces diff\u00e9rents composants et processus autour de l’organisation des march\u00e9s. Alors qu’auparavant, le gestionnaire de march\u00e9 ne disposait que d’un bloc-notes pour tout traiter avec peu d’efficacit\u00e9, il peut d\u00e9sormais consulter en temps r\u00e9el toutes les informations pertinentes sur le march\u00e9 sur sa propre tablette, ce qui lui permet de superviser plus efficacement les exposants et de leur fournir un meilleur service. Ont-ils un permis ? Sont-ils dans la bonne position ? Ont-ils pay\u00e9 ? Et, en particulier, y a-t-il des personnes sur le stand qui n’ont pas de permis de travail ? Ce fonctionnement en temps r\u00e9el a v\u00e9ritablement r\u00e9volutionn\u00e9 les habitudes. Le gestionnaire de march\u00e9 dispose d\u00e9sormais de tous les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 port\u00e9e de main et peut donc agir de mani\u00e8re d\u00e9cisive.<\/span><\/p>\n

Le d\u00e9fi majeur de la cr\u00e9ation de Mercato a \u00e9t\u00e9 d’impliquer toutes les parties prenantes de la municipalit\u00e9 dans le projet. Compte tenu des nombreux aspects qu’il couvre, un grand nombre de responsables des processus de la municipalit\u00e9 sont concern\u00e9s. La mission de Devoteam a \u00e9t\u00e9 de d\u00e9finir les besoins fonctionnels, en collaboration avec tous les services, et de veiller \u00e0 ce que tous leurs int\u00e9r\u00eats soient respect\u00e9s et pr\u00e9serv\u00e9s pendant le processus de d\u00e9veloppement. En ce sens, les \u00e9quipes Devoteam ont servi de lien entre l’autorit\u00e9 locale et le cr\u00e9ateur de Mercato. La m\u00e9thode de d\u00e9veloppement agile a \u00e9t\u00e9 d’une grande aide, car elle a permis aux parties prenantes de voir le syst\u00e8me prendre forme progressivement, et d’intervenir \u00e0 temps si n\u00e9cessaire. Cette \u00e9troite collaboration entre l’op\u00e9rationnel et la transmission d’informations est cruciale pour la r\u00e9ussite du projet. Devoteam a facilit\u00e9 cette collaboration de mani\u00e8re optimale et, compte tenu de l’\u00e9volution constante de la r\u00e9glementation, a veill\u00e9 \u00e0 ce que les versions successives de Mercato soient test\u00e9es de mani\u00e8re approfondie et mises en production dans les d\u00e9lais.<\/span><\/p>\n

Mercato est devenu un outil indispensable au quotidien. Tous les processus ont \u00e9t\u00e9 num\u00e9ris\u00e9s, ce qui nous permet d’acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es essentielles pour l\u2019am\u00e9lioration continue des march\u00e9s et leur supervision. Nous pouvons m\u00eame utiliser les adresses MAC pour conna\u00eetre le comportement des visiteurs, ce qui nous aidera \u00e9galement au niveau du marketing. Et gr\u00e2ce aux liens avec la police, l’administration fiscale et l’agence de s\u00e9curit\u00e9 sociale, nous pouvons veiller de plus pr\u00e8s \u00e0 ce que la loi soit respect\u00e9e. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, par exemple, nous avons men\u00e9 un projet de d\u00e9couverte de donn\u00e9es sur les exposants, leurs marchandises et les num\u00e9ros d’immatriculation de leurs v\u00e9hicules. Cela ouvre de nouvelles perspectives et nous avons d\u00e9j\u00e0 d\u00fb exclure certains exposants en raison de divers actes ill\u00e9gaux tels que le blanchiment d’argent et le travail sans permis de travail. Mais les services aux exposants sont bien s\u00fbr tout aussi importants. Par exemple, nous travaillons actuellement avec Devoteam \u00e0 la cr\u00e9ation d’un portail commercial sur lequel les exposants peuvent consulter leurs propres informations et les exposants journaliers (ceux qui n’ont pas d’emplacement permanent) peuvent v\u00e9rifier le soir si un emplacement est disponible pour le lendemain. Nous allons \u00e9galement mettre en place de nouveaux liens vers les bases de donn\u00e9es de la Chambre de commerce et des dossiers personnels municipaux.<\/span><\/p>\n

Cela permettra d’enrichir continuellement Mercato et de mieux encadrer l’organisation de nos march\u00e9s. Je crois que La Haye montre le bon chemin avec cette solution et je comprends pourquoi d’autres collectivit\u00e9s locales ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat. Car pourquoi vouloir d\u00e9velopper soi-m\u00eame quelque chose s’il existe d\u00e9j\u00e0 une solution qui fonctionne et qui a fait ses preuves ? Devoteam a \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 travailler au d\u00e9veloppement de GISIB, une solution orient\u00e9e vers la gestion des biens municipaux plut\u00f4t que vers les processus de march\u00e9, comme le fait Mercato. Il s’agit, par exemple, des \u00e9tals permanents avec rideaux du Haagse Markt, mais aussi d’autres biens non li\u00e9s au march\u00e9, comme les lampadaires et les bacs \u00e0 fleurs fixes de La Haye. De cette fa\u00e7on, nous contribuons \u00e0 la digitalisation progressive du gouvernement, \u00e0 la r\u00e9duction des co\u00fbts et \u00e0 l’am\u00e9lioration de nos services.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n\n\n

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Success story<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

Mercato permet la digitalisation compl\u00e8te de la gestion des march\u00e9s<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nMercato permet la Digitalisation - Gestion des March\u00e9s | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il y a huit march\u00e9s \u00e0 La Haye, dont un sp\u00e9cialis\u00e9 dans les antiquit\u00e9s et les livres, un autre d\u00e9di\u00e9 aux agriculteurs\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/fr\/success-story\/mercato-permet-la-digitalisation-complete-de-la-gestion-des-marches\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mercato permet la digitalisation compl\u00e8te de la gestion des march\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il y a huit march\u00e9s \u00e0 La Haye, dont un sp\u00e9cialis\u00e9 dans les antiquit\u00e9s et les livres, un autre d\u00e9di\u00e9 aux agriculteurs\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/devoteam.info\/fr\/success-story\/mercato-permet-la-digitalisation-complete-de-la-gestion-des-marches\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Devoteam\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/den_haag_logo_detail.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"957\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/fr\\\/success-story\\\/mercato-permet-la-digitalisation-complete-de-la-gestion-des-marches\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/fr\\\/success-story\\\/mercato-permet-la-digitalisation-complete-de-la-gestion-des-marches\\\/\",\"name\":\"Mercato permet la Digitalisation - 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