{"id":479386,"date":"2015-10-06T09:19:42","date_gmt":"2015-10-06T07:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/success-story\/une-solution-de-gestion-des-specifiactions-permet-aux-analystes-commerciaux-dabn-amro-detre-sur-la-meme-longueur-donde\/"},"modified":"2015-10-06T09:19:42","modified_gmt":"2015-10-06T07:19:42","slug":"une-solution-de-gestion-des-specifiactions-permet-aux-analystes-commerciaux-dabn-amro-detre-sur-la-meme-longueur-donde","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/devoteam.info\/fr\/success-story\/une-solution-de-gestion-des-specifiactions-permet-aux-analystes-commerciaux-dabn-amro-detre-sur-la-meme-longueur-donde\/","title":{"rendered":"Une solution de gestion des sp\u00e9cifications permet aux analystes commerciaux d’ABN AMRO d’\u00eatre sur la m\u00eame longueur d’onde"},"content":{"rendered":"

La cr\u00e9ation d’une application dans une organisation comme ABN AMRO n’est pas une mince affaire. Outre les exigences et les souhaits du client concernant la fonctionnalit\u00e9 de l’application, il faut \u00e9galement satisfaire \u00e0 d’innombrables r\u00e9glementations et lois nationales et internationales. La banque elle-m\u00eame doit par ailleurs satisfaire \u00e0 des accords visant \u00e0 garantir que l’application s’int\u00e8gre dans l’architecture choisie. Tout cela signifie que les d\u00e9veloppeurs de logiciels re\u00e7oivent des sp\u00e9cifications d’une multitude de d\u00e9partements au sein de la banque, dans des formats diff\u00e9rents et en utilisant leur propre terminologie. Il peut en r\u00e9sulter une certaine confusion des id\u00e9es, entra\u00eenant des processus de d\u00e9veloppement plus longs et des erreurs dans le logiciel. C’est pourquoi il a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 \u00e0 Devoteam de proposer des id\u00e9es pour la structure et la mise en \u0153uvre de cette solution. Celle-ci devait aider les analystes m\u00e9tier de la banque \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 soumettre leurs sp\u00e9cifications. Ronald Koster, architecte du centre d’expertise Tooling de la banque, nous parle de la solution. <\/span><\/p>\n

\u00a0\u00bb Tout repose sur le client et la valeur ajout\u00e9e \u00ab\u00a0, commence Ronald. \u00ab\u00a0Comment pouvons-nous faire les choses encore mieux ? En interne \u00e9galement. Par exemple, comment pouvons-nous faire en sorte que nos collaborateurs coop\u00e8rent mieux dans le d\u00e9veloppement des applications ? Comment pouvons-nous \u00e9viter les malentendus ? Nous sommes une grande organisation \u00e0 forte intensit\u00e9 de connaissances, de sorte que les exigences relatives aux applications sont soumises par diff\u00e9rentes personnes, chacune ayant sa propre exp\u00e9rience. L’apport collectif constitue la base de la cr\u00e9ation des applications. Outre les aspects fonctionnels, il faut \u00e9galement tenir compte des lois et r\u00e8glements, des processus, des accords avec d’autres banques, de la technologie, des normes de qualit\u00e9 et des directives internes. Le d\u00e9veloppeur de logiciels doit tenir compte de tous ces \u00e9l\u00e9ments. Un d\u00e9fi en soi, mais surtout si ces informations sont fournies sous diff\u00e9rents formats. C’est le d\u00e9fi que nous avons r\u00e9ussi \u00e0 relever gr\u00e2ce \u00e0 Devoteam.\u201d<\/span><\/p>\n

Pas d’investissement majeur<\/h2>\n

La banque a d\u00e9cid\u00e9 de se concentrer dans un premier temps sur le travail en soi puis sur l’outil. Ronald : \u00a0\u00bb Avant de choisir l’outil, nous avons commenc\u00e9 par \u00e9duquer et former nos analystes business. Nous voulions synchroniser et nous assurer que tout le monde parlait le m\u00eame langage afin de pouvoir aboutir ensemble \u00e0 une description compl\u00e8te et coh\u00e9rente. Plus les choses se pr\u00e9cisaient, plus une autre question commen\u00e7ait \u00e0 \u00e9merger : que pourrions-nous utiliser pour accompagner ce projet ? Nous \u00e9tions certains d’une chose : nous ne voulions pas faire d’investissements majeurs dans l’imm\u00e9diat, mais nous voulions d’abord examiner la meilleure approche \u00e0 adopter. Un processus \u00e0 petite \u00e9chelle et ma\u00eetrisable avec un partenaire qui pourrait nous conseiller sur la mani\u00e8re de nous attaquer au probl\u00e8me. Cette approche s’est av\u00e9r\u00e9e \u00eatre la plus efficace.<\/span><\/p>\n

DOORS Next Generation<\/span><\/h2>\n

\u00a0\u00bb Nous avons opt\u00e9 pour la solution DOORS Next Generation d’IBM. IBM nous a parl\u00e9 de Devoteam et nous a sugg\u00e9r\u00e9 de les consulter pour trouver une solution. Je connaissais d\u00e9j\u00e0 Devoteam en tant que partenaire informatique de la banque. Ils avaient d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 avec nous sur la formation des analystes m\u00e9tier, ils conduisent eux-m\u00eames des processus d’analyse m\u00e9tier et je savais qu’ils avaient des connaissances et des comp\u00e9tences dans ce domaine en interne. Trouver la bonne solution est plus facile si l’on conna\u00eet soi-m\u00eame le terrain. Un autre avantage appr\u00e9ciable \u00e9tait que Devoteam travaillait d\u00e9j\u00e0 avec DOORS Next Generation. Apr\u00e8s quelques entretiens pr\u00e9liminaires sur leur approche, le choix a \u00e9t\u00e9 rapidement fait et j’\u00e9tais convaincu que nous pourrions avoir une tr\u00e8s bonne relation de travail. \u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n

SaaS solution<\/span><\/h2>\n

\u00a0\u00bb En un mois seulement, ils ont livr\u00e9 un prototype qui fonctionne parfaitement, et qui est actuellement test\u00e9 par une \u00e9quipe d’analystes commerciaux. Dans cette phase, nous avons opt\u00e9 pour une solution SaaS isol\u00e9e. Nous proc\u00e9dons souvent ainsi lorsque nous voulons tester de nouveaux outils. Cela permet d’apprendre \u00e0 conna\u00eetre le produit et d’\u00e9taler l’investissement \u00e0 engager. Si la d\u00e9cision est positive, alors l’outil est r\u00e9ellement introduit en interne et impl\u00e9ment\u00e9 dans le propre r\u00e9seau de la banque. Nous \u00e9valuerons la solution vers la fin de cette ann\u00e9e. Nous r\u00e9pondrons alors \u00e0 la question de savoir si nous voulons vraiment monter en gamme et acheter plus de licences. En attendant, Devoteam fournira la solution configur\u00e9e afin d’am\u00e9liorer encore la m\u00e9thode de travail initi\u00e9e chez ABN AMRO.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

La confiance avant tout<\/span><\/h2>\n

Ronald se dit tr\u00e8s satisfait de Devoteam. \u00ab\u00a0Ce que j’appr\u00e9cie particuli\u00e8rement, en plus de leur expertise, c’est leur implication. Nous ne pouvions pas nous avancer sur ce processus avec certitude, car il s’agissait vraiment d’une recherche. Et comme il y avait encore beaucoup de zones d’ombre, nous ne voulions pas commencer tout de suite un processus de n\u00e9gociation avec des contrats. Nous voulions d’abord voir si c’\u00e9tait quelque chose qui nous convenait et si nous pouvions le g\u00e9rer ensemble. Devoteam ma\u00eetrise tr\u00e8s bien ce genre de situation. Ils ont une attitude ouverte et flexible et nous donnent leur confiance en retour. Ils mettent beaucoup d’\u00e9nergie dans le travail, partagent les informations et ne font pas d’histoires si les choses ne sont pas toujours bien d\u00e9finies. Cette base de confiance donne pr\u00e9cis\u00e9ment la latitude dont on a besoin pour se lancer dans une d\u00e9marche comme celle-ci. C’est exactement ce dont j’avais besoin. S’ils avaient exig\u00e9 de nous une certitude \u00e0 100 % d\u00e8s le d\u00e9part, le projet n’aurait pas abouti. Il est encore trop t\u00f4t pour conclure si cette solution fera la diff\u00e9rence dans notre m\u00e9thode de travail. Il y a cependant une conclusion que je peux tirer : Devoteam est un excellent partenaire dans ce genre de processus ! \u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n

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\n\n\t\t
\"Une<\/a><\/figure>\n\n\t\t\n\t\t
\n\t

Success story<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

Une solution de gestion des sp\u00e9cifications permet aux analystes commerciaux d’ABN AMRO d’\u00eatre sur la m\u00eame longueur d’onde<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nUne solution de gestion pour ABN AMRO | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La cr\u00e9ation d'une application dans une organisation comme ABN AMRO n'est pas une mince affaire, outre les exigences et les souhaits du client\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/fr\/success-story\/une-solution-de-gestion-des-specifiactions-permet-aux-analystes-commerciaux-dabn-amro-detre-sur-la-meme-longueur-donde\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Une solution de gestion des sp\u00e9cifications permet aux analystes commerciaux d'ABN AMRO 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