{"id":481296,"date":"2024-02-21T08:52:56","date_gmt":"2024-02-21T07:52:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/success-story\/devoteam-et-vertbaudet-redefinissent-les-normes-du-retail-avec-une-nouvelle-plateforme-data-en-temps-reel\/"},"modified":"2025-02-04T16:08:09","modified_gmt":"2025-02-04T15:08:09","slug":"devoteam-et-vertbaudet-redefinissent-les-normes-du-retail-avec-une-nouvelle-plateforme-data-en-temps-reel","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/devoteam.info\/fr\/success-story\/devoteam-et-vertbaudet-redefinissent-les-normes-du-retail-avec-une-nouvelle-plateforme-data-en-temps-reel\/","title":{"rendered":"Devoteam et Vertbaudet red\u00e9finissent les normes du retail avec une nouvelle plateforme Data en temps r\u00e9el"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paris, 22 janvier 2024 &#8211; Devoteam, entreprise de conseil sp\u00e9cialis\u00e9e dans les plateformes technologiques, la cybers\u00e9curit\u00e9, et la data, et Vertbaudet, entreprise embl\u00e9matique du secteur de l\u2019univers de l\u2019enfant repoussent les limites de la personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client, \u00e9rigeant ainsi de nouvelles normes dans le secteur du retail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une strat\u00e9gie ambitieuse pour la personnalisation client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Face \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution rapide du commerce \u00e9lectronique, Vertbaudet a formul\u00e9 une strat\u00e9gie audacieuse visant \u00e0 accro\u00eetre la personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client. L&rsquo;entreprise a choisi de d\u00e9finir sept personae distincts pour mieux r\u00e9pondre aux attentes de sa client\u00e8le diversifi\u00e9e. Pour mat\u00e9rialiser cette vision ambitieuse, Vertbaudet a sollicit\u00e9 l&rsquo;expertise de Devoteam, leader reconnu dans le domaine de la transformation digitale et data.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le projet a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u de mani\u00e8re holistique, couvrant toutes les facettes de la transformation digitale par la data :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identification des cas d&rsquo;usage et mise en place d\u2019une feuille de route<\/strong><br>Devoteam a travaill\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec Vertbaudet pour identifier plus de 280 cas d&rsquo;usage data pertinents. Ces cas d&rsquo;usage ont ensuite \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s et prioris\u00e9s, formant une feuille de route strat\u00e9gique sur trois ans.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9finition des solutions technologiques<\/strong><br>Devoteam a aid\u00e9 Vertbaudet \u00e0 d\u00e9finir la cible d&rsquo;architecture de la nouvelle Customer Data Platform. L&rsquo;int\u00e9gration de la plateforme avec l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me IT et Marketing de Vertbaudet a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour r\u00e9pondre aux besoins des cas d&rsquo;usage identifi\u00e9s et permettre une personnalisation en temps r\u00e9el.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accompagnement \u00e0 la mise en oeuvre et d\u00e9veloppement des cas d&rsquo;usage<\/strong><br>Le partenariat a \u00e9galement inclus un accompagnement d\u00e9ploiement de cette nouvelle plateforme et le d\u00e9veloppement des premiers cas d&rsquo;usage. Un cas d&rsquo;usage initial, ax\u00e9 sur une exposition omnicanale et personnalis\u00e9e des promotions aux clients fid\u00e8les, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 avec succ\u00e8s, rentabilisant enti\u00e8rement le co\u00fbt du projet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des d\u00e9fis relev\u00e9s avec succ\u00e8s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le projet a relev\u00e9 des d\u00e9fis multiples, notamment la n\u00e9cessit\u00e9 de ne pas aborder la question uniquement du point de vue technique, mais principalement via un prisme&nbsp; m\u00e9tier. Convaincre et mobiliser l&rsquo;ensemble des \u00e9quipes de Vertbaudet pour identifier et prioriser les cas d&rsquo;usages Data Clients a \u00e9t\u00e9 une \u00e9tape cruciale. L&rsquo;objectif \u00e9tait d&rsquo;industrialiser l&rsquo;ensemble de la plateforme, de la collecte des donn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;activation marketing, tout en int\u00e9grant ces&nbsp; technologies \u00e0 l\u2019\u00e9tat de l\u2019art pour ouvrir de nouvelles perspectives en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour<strong> Laurent Letourmy, Head of Data chez Devoteam Data Driven<\/strong> : <em>\u00ab\u00a0Nous avons mis en place une organisation data centric \u00e9quilibr\u00e9e business &amp; tech, un hub technologique de pointe et \u00e9volutif au service du business, une intelligence artificielle mise \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle et au service des clientes, et des parcours clients ultra personnalis\u00e9s. Ce projet a \u00e9t\u00e9 l&rsquo;occasion d&#8217;embarquer l&rsquo;ensemble des m\u00e9tiers de Vertbaudet et de les sensibiliser aux possibilit\u00e9s immenses de personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client offertes ainsi par la nouvelle Customer Data Platforme.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab\u00a0Lorsqu\u2019un coup de foudre professionnel se r\u00e9alise, l\u2019impossible devient presque atteignable .\u00a0\u00bb, conclut <\/em><strong>C\u00e9dric Packowski, Head of Data Intelligence Factory chez Vertbaudet<\/strong> : <em>\u00ab\u00a0Un an apr\u00e8s le d\u00e9but du projet, nous r\u00e9alisons encore au quotidien l\u2019avanc\u00e9e spectaculaire en mati\u00e8re d\u2019activation de nos clients, et tout cela gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019hyper personnalisation de nos parcours. Plusieurs centaines de ciblages par jour s\u2019appuyant sur 20 000 qualificatifs clients construits pour certains gr\u00e2ce \u00e0 de l\u2019IA monitor\u00e9e. Et tout cela n\u2019aurait pas vu le jour sans une collaboration pragmatique, efficace et fluide avec&nbsp; les \u00e9quipes de Devoteam.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La collaboration a \u00e9t\u00e9 couronn\u00e9e de succ\u00e8s avec l&rsquo;attribution du Troph\u00e9e Or dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Collaboration Innovante\u00a0\u00bb lors de la 10e Nuit du Commerce Connect\u00e9. Forts de cette r\u00e9ussite, Devoteam et Vertbaudet poursuivent leur collaboration sur d&rsquo;autres initiatives, notamment la mise en place de la gouvernance des donn\u00e9es, la d\u00e9finition d&rsquo;un nouveau plan d&rsquo;animation marketing personnalis\u00e9 par persona et le d\u00e9ploiement d&rsquo;autres cas d&rsquo;usage et analytics clients sur la plateforme data.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A propos de Devoteam<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devoteam est une entreprise de conseil en strat\u00e9gie digitale, plateformes technologiques, cybers\u00e9curit\u00e9, data et soutenabilit\u00e9 op\u00e9rant dans plus de 25 pays.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e9e dans la tech il y a plus de 25 ans, Devoteam guide ses clients dans la transformation digitale durable de leurs activit\u00e9s afin de lib\u00e9rer leur plein potentiel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec plus de 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s\u2019engage \u00e0 mettre la Technologie au service de l\u2019humain.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A propos de Vertbaudet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accompagner les futurs et jeunes parents : c\u2019est ce que Vertbaudet sait faire de mieux, et depuis 60 ans d\u00e9j\u00e0 ! Mode, d\u00e9co, jouets, grossesse, pu\u00e9riculture&#8230; C\u2019est la r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019univers enfant !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devenue Marketplace, Vertbaudet partage maintenant ses coups de c\u0153ur parmi les plus belles marques d\u00e9di\u00e9es aux petits et grands&#8230; \u00e0 d\u00e9couvrir en ligne sur<a href=\"http:\/\/vertbaudet.fr\"> vertbaudet.fr<\/a> !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le style, la qualit\u00e9, l\u2019ing\u00e9niosit\u00e9, l\u2019engagement&#8230; Toutes ces nouvelles p\u00e9pites ont ce petit truc en plus qui font la diff\u00e9rence pour simplifier ou rendre encore plus belle la vie de parents !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Paris, 22 janvier 2024 &#8211; Devoteam, entreprise de conseil sp\u00e9cialis\u00e9e dans les plateformes technologiques, la cybers\u00e9curit\u00e9, et la data, et Vertbaudet, entreprise embl\u00e9matique du secteur de l\u2019univers de l\u2019enfant repoussent les limites de la personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client, \u00e9rigeant ainsi de nouvelles normes dans le secteur du retail. 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