{"id":603990,"date":"2025-05-14T12:45:38","date_gmt":"2025-05-14T10:45:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/success-story\/citizenm-transforms-project-management-with-jira-and-devoteam\/"},"modified":"2025-05-14T12:57:43","modified_gmt":"2025-05-14T10:57:43","slug":"citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/","title":{"rendered":"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam"},"content":{"rendered":"\n

Over citizenM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In bruisende steden over de hele wereld vind je de moderne designhotels van het Nederlandse hotelmerk citizenM, dat bekendstaat om zijn betaalbare luxe. Het merk richt zich op een nieuwe generatie reizigers die waarde hecht aan stijl, technologie en een sociale omgeving. De hotels zijn strategisch gelegen in populaire stadscentra en bieden compacte, maar slim ontworpen kamers met geavanceerde technologie, comfortabele bedden en een focus op effici\u00ebntie.<\/p>\n\n\n\n

Een unieke gastbeleving staat centraal, waarbij technologie een belangrijke rol speelt. Gasten kunnen bijvoorbeeld hun kamertemperatuur, verlichting en gordijnen bedienen via een tablet, inchecken via self-service kiosken en genieten van een levendige sociale ruimte in de lobby.<\/p>\n\n\n\n

citizenM, opgericht in 2008, heeft inmiddels meer dan 1.000 werknemers en blijft groeien met hun innovatieve concept dat design, technologie en een unieke gastbeleving combineert.<\/p>\n\n\n\n

De uitdaging: Groei vraagt om structuur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De organische groei met vier verschillende domeinen<\/strong>
citizenM gebruikte al enkele jaren Atlassian Cloud-producten, maar het gebruik hiervan was organisch gegroeid, wat leidde tot vier verschillende domeinen binnen de organisatie. Het probleem was dat niet alle teams op een strategische manier waren ge\u00efntegreerd in deze werkwijze. Dit maakte het voor de teams lastig om gezamenlijk te werken aan de strategische doelstellingen en zodoende de tooling op een zo optimaal mogelijke manier te gebruiken. Hierdoor ontstonden ineffici\u00ebnties en werden doelstellingen niet altijd op de juiste manier nagestreefd.<\/p>\n\n\n\n

De behoefte aan expertise<\/strong>
Ze merkten dat de afstemming tussen de strategische doelen en het werk dat daadwerkelijk werd uitgevoerd, ontbrak. Om deze kloof te dichten, schakelden ze de hulp van Devoteam in. Devoteam heeft de expertise om de business wensen te vertalen naar technisch rendabele oplossingen, waarmee klanten verder kunnen groeien.<\/p>\n\n\n\n

De oplossing: Een heldere kijk op de Atlassian Cloud-omgeving<\/h3>\n\n\n\n

Inzicht en verbeterpunten<\/strong>
Devoteam ging aan de slag met een duidelijk doel: citizenM meer inzicht geven in hun huidige Atlassian Cloud-omgeving en mogelijke verbeterpunten. Het project begon met een uitgebreide ‘health check’, waarbij Devoteam een grondige beoordeling uitvoerde van de huidige Jira Cloud-omgeving. Hierbij beoordelen wij de algemene gezondheid van de Jira-omgeving, met aandacht voor de configuratie (zoals workflows, permissies en schema\u2019s), het gebruikersbeheer en het opsporen van ineffici\u00ebnties in automatiseringen. Daarnaast kijken we naar de ge\u00efnstalleerde apps en hun toepassingen.<\/p>\n\n\n\n

Gestroomlijnde en strategische werkwijze<\/strong>
Dankzij deze health check kreeg citizenM een compleet beeld van hun Jira-omgeving, inclusief knelpunten en mogelijkheden voor standaardisatie en optimalisatie. Met de aanbevelingen en best practices van Devoteam kon citizenM stappen zetten richting een meer gestroomlijnde en strategische manier van werken, wat leidde tot betere afstemming tussen hun doelen en dagelijkse werkzaamheden. Kortom, vanuit een strategie is dan te zien tot welke programma\u2019s dit leidt en vervolgens welke operationele teams zich ermee bezighouden.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cDevoteam is een geweldige technische partner en het is altijd een plezier om met hen samen te werken aan technische projecten. We hebben vooral samengewerkt rondom JIRA en verschillende initiatieven binnen ons bedrijf, waaronder ‘big room planning’. Alle input die we ontvingen werd altijd zorgvuldig beoordeeld en goed opgepakt. Devoteam heeft een zeer goede groep experts op dit gebied en we waren in staat om al onze verzoeken op een betrokken en betekenisvolle manier te realiseren. Ik waardeer ook het feit dat elk ‘ja’ of ‘nee’ op onze verzoeken goed onderbouwd wordt met feiten en data. De reactiesnelheid van het team is ongelooflijk snel, maar ook zeer grondig. Ik kan alleen maar zeggen dat als het gaat om JIRA-projecten en dergelijke, we altijd eerst Devoteam om feedback zullen vragen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u2014 Bojan Pavic, Director Technology & Digital bij citizenM<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

De voordelen: Meer grip op projecten en betere samenwerking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De implementatie: Portfolio-oplossing in Jira<\/strong>
Na de implementatie van de portfolio-oplossing in Jira zag citizenM direct merkbare voordelen. Voorheen hadden ze moeite om overzicht te houden over hun vele lopende projecten, vooral omdat teams vaak tegelijkertijd aan verschillende initiatieven werkten. Dit zorgde soms voor miscommunicatie en ineffici\u00ebntie. Maar met de portfolio breakdown in Jira Plans kregen ze een visueel en dynamisch overzicht van al hun projecten, inclusief de afhankelijkheden, mijlpalen en de voortgang per team.<\/p>\n\n\n\n

Het eindresultaat: Effici\u00ebnte agile transformatie<\/strong>
Het grootste voordeel voor citizenM is dat ze nu strategisch kunnen plannen op zowel korte als lange termijn. Het management bekijkt gemakkelijk de details van specifieke projecten, terwijl ze tegelijkertijd het totaaloverzicht behouden van de voortgang van grote initiatieven. Dit verbetert hun besluitvorming aanzienlijk, omdat ze sneller kunnen inspelen op problemen en beter kunnen prioriteren. Daarnaast versterkt het de samenwerking tussen teams, omdat iedereen dezelfde doelen voor ogen heeft en duidelijk ziet hoe hun werk bijdraagt aan het grotere geheel. Met de portfolio-oplossing in Jira beschikt citizenM nu over de tools om hun agile transformatie te laten slagen en hun innovatieve projecten effici\u00ebnter te beheren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Over citizenM In bruisende steden over de hele wereld vind je de moderne designhotels van het Nederlandse hotelmerk citizenM, dat bekendstaat om zijn betaalbare luxe. Het merk richt zich op een nieuwe generatie reizigers die waarde hecht aan stijl, technologie en een sociale omgeving. De hotels zijn strategisch gelegen in populaire stadscentra en bieden compacte, […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[1627],"tags":[5278,5279],"industry":[1121],"class_list":["post-603990","success-story","type-success-story","status-publish","hentry","category-atlassian","tag-atlassian-nl","tag-project-management-2-nl","industry-technology-nl"],"acf":[],"cards":"\n\t

\n\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t
\n\t

Success story<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nCitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek hoe citizenM samenwerkte met Devoteam om projectmanagement te stroomlijnen via Jira Cloud. Een strategische transformatie leidde tot betere samenwerking, agile planning en meer controle over innovatieve hotelprojecten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ontdek hoe citizenM samenwerkte met Devoteam om projectmanagement te stroomlijnen via Jira Cloud. Een strategische transformatie leidde tot betere samenwerking, agile planning en meer controle over innovatieve hotelprojecten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Devoteam\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-14T10:57:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Amplify-BCK-016-copy.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/succesverhalen\\\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/succesverhalen\\\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\\\/\",\"name\":\"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam | Devoteam\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-05-14T10:45:38+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-14T10:57:43+00:00\",\"description\":\"Ontdek hoe citizenM samenwerkte met Devoteam om projectmanagement te stroomlijnen via Jira Cloud. Een strategische transformatie leidde tot betere samenwerking, agile planning en meer controle over innovatieve hotelprojecten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/succesverhalen\\\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/succesverhalen\\\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/succesverhalen\\\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Succesverhalen\",\"item\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/succesverhalen\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Devoteam\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam | Devoteam","description":"Ontdek hoe citizenM samenwerkte met Devoteam om projectmanagement te stroomlijnen via Jira Cloud. Een strategische transformatie leidde tot betere samenwerking, agile planning en meer controle over innovatieve hotelprojecten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam","og_description":"Ontdek hoe citizenM samenwerkte met Devoteam om projectmanagement te stroomlijnen via Jira Cloud. Een strategische transformatie leidde tot betere samenwerking, agile planning en meer controle over innovatieve hotelprojecten.","og_url":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/","og_site_name":"Devoteam","article_modified_time":"2025-05-14T10:57:43+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":2560,"url":"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Amplify-BCK-016-copy.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/","url":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/","name":"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam | Devoteam","isPartOf":{"@id":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/#website"},"datePublished":"2025-05-14T10:45:38+00:00","dateModified":"2025-05-14T10:57:43+00:00","description":"Ontdek hoe citizenM samenwerkte met Devoteam om projectmanagement te stroomlijnen via Jira Cloud. Een strategische transformatie leidde tot betere samenwerking, agile planning en meer controle over innovatieve hotelprojecten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/citizenm-transformeert-projectmanagement-met-jira-en-devoteam\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Succesverhalen","item":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/succesverhalen\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"CitizenM transformeert projectmanagement met Jira en Devoteam"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/#website","url":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/","name":"Devoteam","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"jurian.roije","author_link":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/author\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Over citizenM In bruisende steden over de hele wereld vind je de moderne designhotels van het Nederlandse hotelmerk citizenM, dat bekendstaat om zijn betaalbare luxe. Het merk richt zich op een nieuwe generatie reizigers die waarde hecht aan stijl, technologie en een sociale omgeving. De hotels zijn strategisch gelegen in populaire stadscentra en bieden compacte,…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/success-story\/603990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/success-story"}],"about":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/success-story"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/success-story\/603990\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=603990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=603990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=603990"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/devoteam.info\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=603990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}