{"id":645991,"date":"2024-09-26T10:47:23","date_gmt":"2024-09-26T08:47:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/?post_type=success-story&p=645991"},"modified":"2025-06-20T14:30:42","modified_gmt":"2025-06-20T12:30:42","slug":"strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/","title":{"rendered":"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot"},"content":{"rendered":"\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Om kunden<\/h2>\n\n\n\n

Strawberry<\/a>, er et ledende nordisk hotellselskap med over 234 hoteller og mer enn 20 000 ansatte. Kjent for sitt sterke fokus p\u00e5 kvalitet, innovasjon og enest\u00e5ende gjesteopplevelser, driver de virksomheten med kjerneverdiene energi, mot og entusiasme. Strawberry omfavner moderne teknologi for \u00e5 forbedre sine tjenester og setter nye standarder i hotellbransjen. Ved \u00e5 fremme en levende kultur setter Strawberry nye standarder i hotellbransjen og sikrer minneverdige opphold for gjester i hele regionen.<\/p>\n\n\n\n

Utfordringen og m\u00e5let<\/h2>\n\n\n\n

Overgangen til nye, fleksible systemer skapte utfordringer for Strawberry. Ansatte slet med \u00e5 finne og forst\u00e5 ny informasjon og prosedyrer. Tradisjonelle kommunikasjonsmetoder klarte ikke \u00e5 f\u00f8lge endringene. Strawberry \u00f8nsket derfor en sentralisert plattform for enkel tilgang til informasjon om bedriftskultur, prosesser og vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l, for \u00e5 effektivisere driften og forbedre medarbeideropplevelsen.<\/p>\n\n\n\n

\"The
The process of building Scout AI<\/mark><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

L\u00f8sningen<\/h2>\n\n\n\n

Devoteam tilpasset og utvidet Strawberry`s AI-chatbot<\/a>, \u201cScout\u201d, ved hjelp av Googles Gemini-teknologi<\/a>. Scout AI analyserer Strawberry`s interne informasjonskilder, inkludert dokumenter, nettsteder og kunnskapsbaser. Den integreres s\u00f8ml\u00f8st med vanlige verkt\u00f8y som Google Chat og Slack, og passer inn i Strawberry`s eksisterende arbeidsflyt. Strawberry trengte en tilgjengelig l\u00f8sning som l\u00e6rer fra eksisterende informasjon og tilpasser seg deres behov. Scout, som er bygget med Google Clouds Gemini, forst\u00e5r og svarer p\u00e5 engelsk, svensk og norsk. LangChain<\/a> hjelper Scout med \u00e5 huske tidligere samtaler og tilpasse seg Strawberries spesifikke behov. I tillegg gj\u00f8r funksjonskalling det mulig for Scout \u00e5 hente informasjon i sanntid fra Strawberry`s interne systemer.<\/p>\n\n\n\n

Spesifikke verkt\u00f8y som ble brukt inkluderer: <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Google Cloud:<\/strong> Chatboten ble utviklet med Google Clouds Gemini spr\u00e5kmodell, som gj\u00f8r at den kan forst\u00e5 og svare p\u00e5 engelsk, svensk og norsk, samtidig som den l\u00e6rer fra Strawberries informasjonskilder. <\/p>\n\n\n\n

LangChain:<\/strong> Dette verkt\u00f8yet skaper en kontekstbevisst chatbot ved \u00e5 ta hensyn til samtaleloggen og Strawberry`s spesifikke milj\u00f8. <\/p>\n\n\n\n

Function Calling:<\/strong> Denne funksjonen lar Scout f\u00e5 direkte tilgang til Strawberry`s interne verkt\u00f8y og databaser, noe som gir informasjon i sanntid og forbedrer funksjonaliteten.<\/p>\n\n\n\n

\"A<\/figure>\n\n\n\n

Devoteams Google Cloud-team<\/a> jobbet tett med Strawberry for \u00e5 skreddersy l\u00f8sningen. De fokuserte p\u00e5 \u00e5 integrere Scout med Strawberrys forskjellige datakilder, tilpasse chatbotens personlighet og tone slik at den stemte overens med selskapets kultur, og sikret datasikkerhet og GDPR-overholdelse<\/a>. Teamet fulgte en samarbeidende og iterativ tiln\u00e6rming: f\u00f8rst gjennomf\u00f8rte de en kartleggingsfase for \u00e5 forst\u00e5 forretningsbehov og eksisterende systemer; deretter utviklet de et veikart for integrasjon, tilpasning og skalerbarhet; etterfulgt av pilottesting med tilbakemeldinger p\u00e5 n\u00f8yaktighet og brukeropplevelse; og kontinuerlig forbedring basert p\u00e5 disse tilbakemeldingene.<\/p>\n\n\n\n

Rask utrulling av et funksjonelt minimumsprodukt ble gjennomf\u00f8rt p\u00e5 to uker og resulterte i umiddelbar suksess. H\u00f8y brukeradopsjon, der ansatte raskt tok i bruk Scout, og konsekvent n\u00f8yaktighet i svarene reduserte belastningen p\u00e5 supportkanaler og sparte tid. Strawberry trengte ikke \u00e5 endre sine eksisterende verkt\u00f8y eller plattformer, da Devoteam s\u00f8rget for at Scout ble s\u00f8ml\u00f8st integrert med Google Workspace<\/a>, Google Chat og Slack, kjente grensesnitt for de ansatte, noe som ytterligere \u00f8kte adopsjonen.<\/p>\n\n\n\n

\"Scout
Scout AI in action<\/mark><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Resultatet<\/h2>\n\n\n\n

Strawberry har g\u00e5tt fra fragmenterte informasjonskilder og ineffektive metoder for kunnskapsdeling til en sentralisert plattform som effektiviserer informasjonsinnhentingen. Scout, en Chatbot AI-l\u00f8sning bygget med Google Cloud, har blitt en p\u00e5litelig ressurs for de ansatte. Den \u00f8ker effektiviteten betydelig og forbedrer den generelle medarbeideropplevelsen. Dette prosjektet understreker det vellykkede samarbeidet mellom Devoteam G Cloud og Strawberry, og viser hvordan innovative l\u00f8sninger kan drive driftsforbedringer og gj\u00f8re organisasjonen mer datadrevet. Vil du vite mer? Se v\u00e5r partnersesjon<\/a> med Strawberry!<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/span>
\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Vil du v\u00e6re i forkant av innovasjon, som Strawberry?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Start reisen din n\u00e5!<\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakt oss<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Om kunden Strawberry, er et ledende nordisk hotellselskap med over 234 hoteller og mer enn 20 000 ansatte. Kjent for sitt sterke fokus p\u00e5 kvalitet, innovasjon og enest\u00e5ende gjesteopplevelser, driver de virksomheten med kjerneverdiene energi, mot og entusiasme. Strawberry omfavner moderne teknologi for \u00e5 forbedre sine tjenester og setter nye standarder i hotellbransjen. Ved \u00e5 […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":55429,"template":"","categories":[961,962],"tags":[],"industry":[1758],"class_list":["post-645991","success-story","type-success-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-google-cloud-no","category-kunstig-intelligens-ai","industry-hotell-og-reiseliv"],"acf":[],"cards":"\n\t

\n\n\t\t
\"Strawberry\u2019s<\/a><\/figure>\n\n\t\t\n\t\t
\n\t

Suksesshistorie<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nStrawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"F\u00e5 med deg hvordan Devoteam hjalp Strawberry med \u00e5 revolusjonere kunnskapsdelingen sin med Scout, en AI-chatbot drevet av Googles Gemini.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"F\u00e5 med deg hvordan Devoteam hjalp Strawberry med \u00e5 revolusjonere kunnskapsdelingen sin med Scout, en AI-chatbot drevet av Googles Gemini.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Devoteam\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-20T12:30:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1856\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1030\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/\",\"name\":\"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot | Devoteam\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg\",\"datePublished\":\"2024-09-26T08:47:23+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-20T12:30:42+00:00\",\"description\":\"F\u00e5 med deg hvordan Devoteam hjalp Strawberry med \u00e5 revolusjonere kunnskapsdelingen sin med Scout, en AI-chatbot drevet av Googles Gemini.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg\",\"width\":1856,\"height\":1030},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Success stories\",\"item\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/success-story\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/\",\"name\":\"Devoteam\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/devoteam.info\\\/no\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot | Devoteam","description":"F\u00e5 med deg hvordan Devoteam hjalp Strawberry med \u00e5 revolusjonere kunnskapsdelingen sin med Scout, en AI-chatbot drevet av Googles Gemini.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot","og_description":"F\u00e5 med deg hvordan Devoteam hjalp Strawberry med \u00e5 revolusjonere kunnskapsdelingen sin med Scout, en AI-chatbot drevet av Googles Gemini.","og_url":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/","og_site_name":"Devoteam","article_modified_time":"2025-06-20T12:30:42+00:00","og_image":[{"width":1856,"height":1030,"url":"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"4 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/","url":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/","name":"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot | Devoteam","isPartOf":{"@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg","datePublished":"2024-09-26T08:47:23+00:00","dateModified":"2025-06-20T12:30:42+00:00","description":"F\u00e5 med deg hvordan Devoteam hjalp Strawberry med \u00e5 revolusjonere kunnskapsdelingen sin med Scout, en AI-chatbot drevet av Googles Gemini.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/#primaryimage","url":"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg","contentUrl":"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg","width":1856,"height":1030},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/strawberrys-kunnskapsrevolusjon-med-scout-ai-chatbot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/devoteam.info\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Success stories","item":"https:\/\/devoteam.info\/no\/success-story\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Strawberry\u2019s kunnskapsrevolusjon med Scout AI-chatbot"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/devoteam.info\/no\/#website","url":"https:\/\/devoteam.info\/no\/","name":"Devoteam","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/devoteam.info\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg",1856,1030,false],"thumbnail":["https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56-300x166.jpg",300,166,true],"medium_large":["https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56-768x426.jpg",768,426,true],"large":["https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56-1024x568.jpg",1024,568,true],"1536x1536":["https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56-1536x852.jpg",1536,852,true],"2048x2048":["https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screenshot-2024-09-26-at-15.27.56.jpg",1856,1030,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"no.ida","author_link":"https:\/\/devoteam.info\/no\/author\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Om kunden Strawberry, er et ledende nordisk hotellselskap med over 234 hoteller og mer enn 20 000 ansatte. Kjent for sitt sterke fokus p\u00e5 kvalitet, innovasjon og enest\u00e5ende gjesteopplevelser, driver de virksomheten med kjerneverdiene energi, mot og entusiasme. Strawberry omfavner moderne teknologi for \u00e5 forbedre sine tjenester og setter nye standarder i hotellbransjen. Ved \u00e5…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/success-story\/645991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/success-story"}],"about":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/success-story"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/success-story\/645991\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55429"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=645991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=645991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=645991"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/devoteam.info\/no\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=645991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}