![\"Hvor](\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Uten-navn-1-1.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\t\t\n\t\tVed tilbudspresentasjonen<\/p>\n\n\n\n
- Gi kunden en forst\u00e5else for hvilken systemst\u00f8tte som den tilbudte l\u00f8sningen har til kundens prosesser. \u2013 hvilken l\u00f8sning er det leverand\u00f8ren tilbyr.<\/li>
- Forankre valget hos kundens medarbeidere<\/li>
- Skape en forst\u00e5else hos kunden av til hvilken grad leverand\u00f8ren har satt seg inn i, og forst\u00e5tt oppgaven som skal l\u00f8ses<\/li>
- Presentere leverand\u00f8rens prosjektteam for kunden<\/li><\/ul>\n\n\n\n\n\n
I konsulent og r\u00e5dgiverrollen er det en viktig oppgave \u00e5 bidra med \u00e5 legge forholdene til rette, slik at begge parter f\u00e5r et godt utbytte av denne type aktiviteter. S\u00e5 \u00e5 si alle som anskaffer et forretningssystem i dag, \u00f8nsker en skybasert leveransemodell. Systempresentasjonene av skytjenester er minst like viktige n\u00e5 som de var n\u00e5r systemene ble levert on-premise. Noen vil mene at de er enda viktigere, fordi sky-baserte systemer ikke kan tilpasses den enkelte kundes behov, p\u00e5 samme m\u00e5te som i en on-premise leveranse. Det er delvis korrekt, da moderne sky-baserte forretningssystemer ogs\u00e5 har stor grad av fleksibilitet. <\/p>\n\n\n\n
Type presentasjon og form\u00e5l<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/illustrasjon-til-artikkel.png\")
<\/figure>\n\n\n\nKundene vil gjerne skaffe seg markedsinnsikt gjennom \u00e5 invitere flere leverand\u00f8rer til \u00e5 vise frem sine l\u00f8sninger, f\u00f8r de setter i gang en systemanskaffelse. Vi ser ofte at mindre selskaper av og til foretar sine systemvalg kun basert p\u00e5 systemdemonstrasjon, en demo av systemet. Som oftest har man da laget en momentliste med de viktigste omr\u00e5dene systemet skal dekke.<\/p>\n\n\n\n
St\u00f8rre selskaper inviterer gjerne flere leverand\u00f8rer, og ut fra presentasjonene bestemmes hvilke leverand\u00f8rer som tilbudsforesp\u00f8rselen skal sendes til. Dette er en tryggere fremgangsm\u00e5te, men forutsetningen er \u00e5 ha god nok markedsinnsikt til \u00e5 beslutte hvilke leverand\u00f8rer som skal inviteres til presentasjoner. <\/p>\n\n\n\n
Neste mulighet til \u00e5 se hvordan systemet fungerer, er under tilbudspresentasjonen. Da har leverand\u00f8ren f\u00e5tt bedre innsikt i kundens behov, og kan derfor bruke mer tid p\u00e5 det som er viktig for kunden \u00e5 f\u00e5 avklart. Kunden f\u00e5r en bedre mulighet til \u00e5 evaluere systemenes egnethet, hvilke moduler og eventuelle 3.parts l\u00f8sninger som blir n\u00f8dvendige. Systemets brukervennlighet er som regel det aller viktigste, hvis de funksjonelle kravene lar seg l\u00f8se. <\/p>\n\n\n\n
Kundens forberedelser<\/h2>\n\n\n\n
N\u00e5r form\u00e5let er \u00e5 skaffe seg markedsinnsikt b\u00f8r kunden formidle informasjon om egen virksomhet, bakgrunn for anskaffelsen, hvilke overordnede m\u00e5l som er satt for systemskiftet, samt de forretningsprosesser som systemet forventes \u00e5 dekke. Det er egentlig lite hensiktsmessig \u00e5 lage et omfattende dokument med en mengde funksjonelle krav. Benytt heller anledningen til \u00e5 forst\u00e5 det mulighetsrom som ligger i systemene, og formuler de funksjonelle kravene etter at ny innsikt er oppn\u00e5dd. Risikoen er ellers at det legges alt for mye arbeid i \u00e5 beskrive det gamle systemets funksjonalitet og begrensninger, hvilket er kontraproduktivt. Fokuser p\u00e5 hva som skal l\u00f8ses og mindre p\u00e5 hvordan det skal l\u00f8ses. Vurder ogs\u00e5 om enkelte av forretningsprosessene kan effektiviseres, eller utf\u00f8res p\u00e5 en helt ny m\u00e5te, du ikke hadde tenkt p\u00e5 tidligere.<\/p>\n\n\n\n
Under tilbudspresentasjoner b\u00f8r det settes av tilstrekkelig med tid til visning av systemet og her vil kundens brukerhistorier v\u00e6re viktige<\/p>\n\n\n\n
N\u00e5r anskaffelsen er s\u00e5 langt p\u00e5 vei er det alltid lagt ned mye arbeid, og systemvisningen blir p\u00e5 mange m\u00e5ter en visualisering av noe det er arbeidet med i flere m\u00e5neder. S\u00f8rg derfor for \u00e5 involvere prosesseier, kravstillerne og andre relevante interessenter. Inviter dem til \u00e5 delta i arbeidet! Det er hensiktsmessig \u00e5 lage scorekort, eller lignende slik at hver enkelt skal kunne bed\u00f8mme systemets egnethet, funksjonell dekning og brukervennlighet. Etter presentasjonene sammenlignes hver enkelt deltakers poenggivning, med begrunnelse. Uten en struktur p\u00e5 hvordan systemene skal sammenlignes blir beslutningsunderlaget ofte preget av synsing, og det er vanskelig \u00e5 f\u00e5 en solid forankring for beslutningen. Omkamp er for all del en \u00f8velse som skal unng\u00e5s ved en anskaffelse av forretningssystem.<\/p>\n\n\n\n
Hva kan g\u00e5 galt?<\/h2>\n\n\n\n
Hvis kunden har gjort sine forberedelser, og gitt leverand\u00f8rene god nok tid til \u00e5 forberede seg, er det helt opp til leverand\u00f8ren \u00e5 levere sin del av oppgaven. De store leverand\u00f8rene av ERP systemer har dedikerte \u00abpre-sale\u00bb konsulenter som kun arbeider med besvarelse av kravdokumenter, og systempresentasjoner. De er ofte organisert i nordiske team som benyttes p\u00e5 tvers av landegrensene. Det ligger i sakens natur at disse konsulentene er meget dyktige, ikke kun faglig, men de aller fleste har ogs\u00e5 evnen til \u00e5 skape begeistring. Som kunde er det viktig \u00e5 v\u00e6re klar over at disse konsulentene som regel ikke vil bli involvert i prosjektet.<\/p>\n\n\n\n
Systemleverand\u00f8rens partnere benytter av og til ogs\u00e5 systemleverand\u00f8rens pre-sale ressurser hvilket selvsagt er i orden, men for kunden er det ogs\u00e5 viktig \u00e5 f\u00e5 vurdert partnerens konsulenters kompetanse og innsikt i systemet. Hovedregelen er at erfarne partnere l\u00f8ser oppgaven med egne ressurser. <\/p>\n\n\n\n
Selv det beste systemet kan fremst\u00e5 som helt ubrukelig n\u00e5r leverand\u00f8ren ikke har forberedt seg godt nok eller rett og slett ikke har god nok kompetanse p\u00e5 egen l\u00f8sning. Som konsulent og kundens r\u00e5dgiver i systemanskaffelser, opplever vi av og til \u00e5 se at mange hundre timers tilbudsarbeid fra leverand\u00f8rens side, spoleres p\u00e5 20 minutter grunnet d\u00e5rlig forberedte konsulenter som er satt til \u00e5 presentere en l\u00f8sning de ikke kjenner godt nok.<\/p>\n\n\n\n
Et godt r\u00e5d til leverand\u00f8rene er \u00e5 stille med sitt beste mannskap. Dersom dette ikke er mulig til kundens \u00f8nskede tidspunkt er det mulig \u00e5 be om et annet tidspunkt for presentasjonen. Kunden \u00f8nsker jo \u00e5 se hva leverand\u00f8ren kan prestere, og er som regel fleksibel.<\/p>\n\n\n\n
Flinke leverand\u00f8rer bruker dataene i tilbudsforesp\u00f8rselen, henter informasjon fra kundens nettside, legger inn kundens logo etc. De har anstrengt seg for at kunden skal kjenne seg hjemme i l\u00f8sningen fra f\u00f8rste skjermbilde. De er ogs\u00e5 flinke til \u00e5 sp\u00f8rre hvem som skal delta fra kundens side, hvilke roller, type brukere etc. Det er bland annet viktig \u00e5 forst\u00e5 hvilke brukere som kun vil bruke systemet fra en smarttelefon, og vise hvordan dette kan gj\u00f8res.<\/p>\n\n\n\n
Leverand\u00f8rer som bruker ett og samme demosystem til alle kunder, helt uavhengig av bransje og organisering er nesten d\u00f8mt \u00e5 mislykkes, og de har i alle fall en bratt oppoverbakke, hvis de er s\u00e5 heldige \u00e5 bli invitert med videre i prosessen. <\/p>\n\n\n\n
Hvor viktig er demoen?<\/h2>\n\n\n\n
Systempresentasjonene er ofte helt avgj\u00f8rende for valg av l\u00f8sning. Det er egentlig ikke noen forskjell mellom privat og offentlig sektor. Og hvorfor skulle det v\u00e6re det?<\/p>\n\n\n\n
Kundens form\u00e5l med systempresentasjonene er overordnet \u00e5 forst\u00e5 hvordan dette systemet skulle kunne fungere i egen organisasjon. Er systemet intuitivt bygget opp? Klarer vi \u00e5 l\u00e6re oss \u00e5 betjene det? Kommer vi til \u00e5 klare \u00e5 skape s\u00e5 mye begeistring i organisasjonen, at vi har krefter og entusiasme nok til \u00e5 gjennomf\u00f8re et implementeringsprosjekt uten alt for mye motstand? Hvis svaret p\u00e5 disse sp\u00f8rsm\u00e5lene er at det er overveiende sannsynlig, vil m\u00e5lene med prosjektet n\u00e5s og de gevinster som er lagt til grunn for investeringen kunne realiseres. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/devoteam.info\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tom-olberg-3-150x150.png\")
Tom Olberg – Kundeleder<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Systempresentasjoner er unektelig en av de viktigste aktivitetene for kunde og leverand\u00f8r, i en systemanskaffelse. Systempresentasjonen har flere m\u00e5l som avhenger av hvor i prosessen arbeidet med anskaffelsen er: I markedsdialogen: Forst\u00e5 hvilke muligheter som finnes i markedet b\u00e5de p\u00e5 leverand\u00f8rsiden og de l\u00f8sninger som tilbys slik at kravformulering kan gj\u00f8res p\u00e5 riktig niv\u00e5. Ved […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":445088,"template":"","categories":[1740,1747],"tags":[6787],"industry":[],"class_list":["post-445046","whitepaper","type-whitepaper","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-forretningsplattformer","category-strategi-no","tag-forretningssystemer"],"acf":[],"cards":"\n\t
\n\n\t\t<\/a><\/figure>\n\n\t\t\n\t\t