{"id":507248,"date":"2023-01-26T18:07:19","date_gmt":"2023-01-26T17:07:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/expert-view\/o-futuro-do-setor-de-retalho\/"},"modified":"2023-01-26T18:07:19","modified_gmt":"2023-01-26T17:07:19","slug":"o-futuro-do-setor-de-retalho","status":"publish","type":"expert-view","link":"https:\/\/devoteam.info\/pt\/expert-view\/o-futuro-do-setor-de-retalho\/","title":{"rendered":"O futuro do setor de retalho"},"content":{"rendered":"\n

O futuro \u00e9 incerto para a grande maioria dos setores de atividade. A tecnologia veio mudar h\u00e1bitos e comportamentos, assim como formas de trabalhar. O setor de retalho n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Se j\u00e1 v\u00ednhamos a assistir a um crescimento sustentado dos neg\u00f3cios online<\/strong> e da necessidade e preocupa\u00e7\u00e3o do setor em dar uma experi\u00eancia omnicanal aos seus clientes, a pandemia veio acelerar essa necessidade. Ao mesmo tempo, veio criar novos competidores e quebrar algumas barreiras que beneficiam o setor, barreiras como a utiliza\u00e7\u00e3o do online pelos mais velhos que, fruto da necessidade, quebraram o receio de se converterem e fazerem compras online.<\/p>\n\n\n\n

Prever o futuro, s\u00f3 com uma bola de cristal, mas existem tend\u00eancias que n\u00e3o deixam d\u00favidas que v\u00e3o ser o novo normal.<\/h3>\n\n\n\n

Tend\u00eancias tais como a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do utilizador<\/strong>, seja num canal online ou num canal f\u00edsico. Quando acedemos a uma loja online, esperamos uma experi\u00eancia irrepreens\u00edvel, desde a rapidez e fluidez da loja online, a sugest\u00e3o personalizada de produtos, a capacidade de \u201ctestar online\u201d e visualizar produtos usando tecnologias como realidade virtual<\/strong> ou realidade aumentada<\/strong>, a intera\u00e7\u00e3o com chat bots<\/strong> ou voice bots<\/strong> e n\u00e3o um website imposs\u00edvel de navegar ou procurar produtos. S\u00e3o as boas experi\u00eancias que fidelizam e fazem o cliente voltar: as boas experi\u00eancias criam promotores da marca<\/strong> \u2013 marketing bom e gr\u00e1tis -, as m\u00e1s experi\u00eancias criam detratores<\/strong> \u2013 marketing mau e com custos elevados para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, uma outra tend\u00eancia que tem a ver com uma maior e melhor utiliza\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong> vai ser cr\u00edtica. As organiza\u00e7\u00f5es precisam de recolher dados dos clientes, algo que a maioria j\u00e1 faz, sejam h\u00e1bitos e padr\u00f5es de compra e consumo, seja o cruzamento de dados com outras entidades externas \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o, para com isso conseguir proporcionar a experi\u00eancia personalizada<\/strong> que referi.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s do uso de tecnologia baseada ou suportada em Cloud<\/strong>, as decis\u00f5es podem ser feitas em milissegundos.<\/h3>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s do uso de tecnologia baseada ou suportada em Cloud<\/strong>, as decis\u00f5es podem ser feitas em milissegundos e com isso sugerir os produtos certos no momento certo aos clientes. Al\u00e9m de decis\u00f5es mais r\u00e1pidas, a organiza\u00e7\u00e3o torna-se mais eficiente <\/strong>e poupa na gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de sistemas legados e obsoletos que n\u00e3o d\u00e3o as respostas necess\u00e1rias no tempo necess\u00e1rio. Problemas como ter muitos utilizadores a aceder ao site e este n\u00e3o dar resposta ou ficar inoperacional deixam de ser uma preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A mensagem que deixo aos gestores e decisores no setor de retalho \u00e9 que n\u00e3o percam tempo! Invistam j\u00e1 em inova\u00e7\u00e3o e tecnologia, pois existe tecnologia de baixo custo e acess\u00edvel<\/strong> a todas as empresas, desde as microempresas at\u00e9 \u00e0s grandes corpora\u00e7\u00f5es, que traz novos e mais clientes e, por sua vez, um aumento das receitas. <\/p>\n\n\n\n

O futuro \u00e9 agora e n\u00e3o pode esperar, pois para muitas empresas do setor pode n\u00e3o haver futuro se n\u00e3o investirem j\u00e1 em tecnologia. Veja ainda como as Plataformas, enquanto modelo de neg\u00f3cio<\/a><\/strong>, podem ajudar o seu neg\u00f3cio a inovar e, se estiver interessado em reinventar e modernizar o seu neg\u00f3cio, conhe\u00e7a a nossa oferta de Business Consulting<\/a><\/strong> e fale connosco! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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\n\n\t\t
\"O<\/a><\/figure>\n\n\t\t\n\t\t
\n\t

Expert View<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

O futuro do setor de retalho<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nO futuro do setor de retalho | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra a import\u00e2ncia do investimento em tecnologia no setor do retalho, e como a Devoteam pode ajudar o seu neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/pt\/expert-view\/o-futuro-do-setor-de-retalho\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O futuro do setor de retalho\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra a import\u00e2ncia do investimento em tecnologia no setor do retalho, e como a Devoteam pode ajudar o seu neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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