{"id":609634,"date":"2025-07-21T16:26:43","date_gmt":"2025-07-21T14:26:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/?post_type=success-story&p=609634"},"modified":"2025-12-30T11:55:29","modified_gmt":"2025-12-30T10:55:29","slug":"portal-da-transparencia-governo-regional-dos-acores","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/devoteam.info\/pt\/success-story\/portal-da-transparencia-governo-regional-dos-acores\/","title":{"rendered":"Portal da Transpar\u00eancia – Governo Regional dos A\u00e7ores"},"content":{"rendered":"\n

O Snapshot<\/h3>\n\n\n\n
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1<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Desenvolvimento do Portal da Transpar\u00eancia<\/strong> para o Governo Regional dos A\u00e7ores, que garante o acesso p\u00fablico detalhado a informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a governa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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2<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Obten\u00e7\u00e3o do Selo de Prata da Ag\u00eancia para a Reforma Tecnol\u00f3gica do Estado (ARTE), que evidencia os\u00a0 elevados padr\u00f5es <\/strong>utilizados\u00a0 em UX\/UI, acessibilidade <\/strong>e usabilidade<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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3<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Melhoria da cidadania participativa<\/strong>  e confian\u00e7a p\u00fablica <\/strong>atrav\u00e9s de uma experi\u00eancia digital intuitiva, segura e totalmente acess\u00edvel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

O Cliente<\/h3>\n\n\n\n

O Governo Regional dos A\u00e7ores \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o executivo respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica da Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores, uma entidade administrativa portuguesa, composta por nove ilhas no Oceano Atl\u00e2ntico, com uma popula\u00e7\u00e3o residente de 236.413 habitantes. Formalmente estabelecido em 1976 ap\u00f3s a autonomia regional, em 2024 empregava 20.035 funcion\u00e1rios inseridos num quadro administrativo que inclui diversas secretarias regionais e departamentos que gerem \u00e1reas como sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, finan\u00e7as, agricultura, ambiente e turismo. A estrutura organizacional do Governo Regional dos A\u00e7ores permite-lhe exercer compet\u00eancias administrativas e legislativas espec\u00edficas, adaptadas \u00e0s particularidades geogr\u00e1ficas, econ\u00f3micas e sociais da regi\u00e3o insular.<\/p>\n\n\n\n

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O desafio do Portal da Transpar\u00eancia come\u00e7ou com o curto espa\u00e7o de tempo dispon\u00edvel para a sua concretiza\u00e7\u00e3o: em 6 meses, houve que assegurar o desenho de requisitos t\u00e9cnico-funcionais, concretizar o processo de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica, contratar e trabalhar com o parceiro tecnol\u00f3gico para fazer acontecer a publica\u00e7\u00e3o do Portal da Transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

O desafio tornou-se sucesso, para o que muito contribuiu a Devoteam Portugal. Apresentando op\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas \u00e1geis, entre as quais a plataforma low-code<\/em> Outsystems e uma equipa de profissionais experiente, conhecedora e diligente, pudemos gerir o projeto com a Devoteam de forma \u00e1gil, e, assim, atingir o resultado esperado, de forma eficaz, no prazo definido.<\/p>\n\n\n\n

O Portal da Transpar\u00eancia representa o primeiro servi\u00e7o digital do Governo dos A\u00e7ores, especificamente, dedicado \u00e0 explora\u00e7\u00e3o p\u00fablica de dados governamentais estruturados. O projeto abriu caminho no dom\u00ednio do Open Data<\/em> nos A\u00e7ores; os seus efeitos fazem-se agora sentir, tamb\u00e9m, na nova abordagem das entidades do GRA \u00e0 governan\u00e7a e \u00e0 abertura dos dados p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

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Lisa Ventura Garcia <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chefe de divis\u00e3o<\/em> – Dire\u00e7\u00e3o Regional das Comunica\u00e7\u00f5es e Transi\u00e7\u00e3o Digital<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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O Desafio<\/h3>\n\n\n\n

O Governo Regional dos A\u00e7ores identificou desafios em mat\u00e9ria de transpar\u00eancia e no acesso dos cidad\u00e3os \u00e0 informa\u00e7\u00e3o sobre a governa\u00e7\u00e3o regional. Os processos anteriores assentavam numa informa\u00e7\u00e3o fragmentada e dispersa por m\u00faltiplos sistemas e formatos, dificultando o acesso dos cidad\u00e3os a dados essenciais, como nomea\u00e7\u00f5es para cargos superiores e composi\u00e7\u00e3o dos gabinetes governamentais. Al\u00e9m disso, as interfaces existentes careciam de navega\u00e7\u00e3o intuitiva, resultando num baixo envolvimento p\u00fablico e limitando os esfor\u00e7os de transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

O Objetivo<\/h3>\n\n\n\n

O objectivo principal era centralizar e agilizar o acesso a informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre a governa\u00e7\u00e3o regional numa plataforma digital \u00fanica e f\u00e1cil de utilizar. Pretendia-se aumentar a transpar\u00eancia e a responsabiliza\u00e7\u00e3o, promover a confian\u00e7a dos cidad\u00e3os, garantir conformidade com as normas de acessibilidade e oferecer uma experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o otimizada, intuitiva e acess\u00edvel a todos, incluindo cidad\u00e3os com necessidades especiais.
<\/p>\n\n\n\n

A Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

A Devoteam desenvolveu o Portal da Transpar\u00eancia utilizando a plataforma OutSystems, escolhida especificamente pela capacidade de desenvolvimento r\u00e1pido, seguran\u00e7a robusta e flexibilidade superior em UX\/UI. O desenvolvimento privilegiou princ\u00edpios de design <\/em>centrados no utilizador, cumprindo as melhores pr\u00e1ticas definidas pelas diretrizes WCAG e pelos padr\u00f5es portugueses de acessibilidade.<\/p>\n\n\n\n

A implementa\u00e7\u00e3o decorreu em estreita colabora\u00e7\u00e3o com as equipas internas do Governo para identificar e categorizar claramente a informa\u00e7\u00e3o essencial. A metodologia aplicada pelo parceiro permitiu agilidade e r\u00e1pidas itera\u00e7\u00f5es com base no feedback <\/em>dos utilizadores durante o desenvolvimento. Os primeiros indicadores de sucesso inclu\u00edram feedback <\/em>positivo inicial dos utilizadores, melhorias imediatas nas m\u00e9tricas de envolvimento e reconhecimento atrav\u00e9s da certifica\u00e7\u00e3o com o Selo de Prata da ARTE, confirmando elevados padr\u00f5es de usabilidade e acessibilidade.<\/p>\n\n\n\n

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A fonte de dados que alimenta o Portal da Transpar\u00eancia \u00e9 a plataforma CKAN. O CKAN \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de dados abertos amplamente utilizada por diversas entidades p\u00fablicas, tanto a n\u00edvel nacional como internacional, permitindo a gest\u00e3o de conjuntos de dados (tamb\u00e9m conhecidos como datasets<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

Nesta plataforma, os utilizadores das entidades envolvidas podem atualizar os dados dos conjuntos e a respectiva meta-informa\u00e7\u00e3o dos mesmos, incluindo a descri\u00e7\u00e3o, os t\u00edtulos, a documenta\u00e7\u00e3o complementar, entre outros elementos relevantes.<\/p>\n\n\n\n

A sincroniza\u00e7\u00e3o dos dados entre o CKAN e o Portal foi implementada com base na camada de APIs REST disponibilizada pelo CKAN. Este processo tem como objetivo importar os dados dos conjuntos, bem como a meta-informa\u00e7\u00e3o associada. Durante a sincroniza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o tamb\u00e9m calculados os principais indicadores de desempenho (KPIs) que alimentam a sec\u00e7\u00e3o de gr\u00e1ficos de cada conjunto de dados dispon\u00edvel no Portal da Transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

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Duarte Oliveira<\/strong><\/p>\n\n\n\n

OutSystems Lead Architect – Devoteam Portugal<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

A Metodologia <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Devoteam utilizou uma metodologia de desenvolvimento \u00e1gil combinada com princ\u00edpios de design <\/em>centrado no utilizador. Realizaram-se workshops<\/em> iniciais com stakeholders <\/em>para mapear com precis\u00e3o as jornadas dos utilizadores e a arquitetura da informa\u00e7\u00e3o. A metodologia privilegiou o desenvolvimento iterativo com testes cont\u00ednuos de usabilidade, incorporando feedback <\/em>direto para melhorar constantemente a experi\u00eancia do utilizador. As diretrizes da ARTE em mat\u00e9ria de usabilidade e acessibilidade foram par\u00e2metros fundamentais, garantindo total conformidade com as melhores pr\u00e1ticas em servi\u00e7os digitais da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Resultados e pr\u00f3ximos passos<\/h3>\n\n\n\n
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1<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Melhoria significativa no acesso <\/strong>e envolvimento p\u00fablico<\/strong> com a informa\u00e7\u00e3o governamental, evidenciada por aumento do tr\u00e1fego<\/strong> no portal e redu\u00e7\u00e3o do tempo de pesquisa<\/strong> de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n

2<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Obten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o Selo de Prata da ARTE<\/strong>, validando a conformidade com elevados padr\u00f5es de acessibilidade digital<\/strong> e usabilidade<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n

3<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Aumento da confian\u00e7a <\/strong>dos cidad\u00e3os e transpar\u00eancia <\/strong>no acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o governamental.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o, destacam-se os seguintes impactos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Cumprimento de normas de acessibilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atendidos com sucesso os crit\u00e9rios rigorosos da certifica\u00e7\u00e3o da ARTE, existe a garantia de que todos os cidad\u00e3os, incluindo aqueles com necessidades especiais, podem utilizar eficazmente o portal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n

Envolvimento dos utilizadores<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Design UX\/UI otimizado potencializa a utiliza\u00e7\u00e3o e envolvimento com o utilizador final.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n

Efici\u00eancia operacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A centraliza\u00e7\u00e3o e optimiza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o contribu\u00edram para uma gest\u00e3o interna mais \u00e1gil dos dados governamentais, reduzindo tarefas manuais e melhorando a organiza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o disponibilizada ao p\u00fablico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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O Snapshot 1 Desenvolvimento do Portal da Transpar\u00eancia para o Governo Regional dos A\u00e7ores, que garante o acesso p\u00fablico detalhado a informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a governa\u00e7\u00e3o. 2 Obten\u00e7\u00e3o do Selo de Prata da Ag\u00eancia para a Reforma Tecnol\u00f3gica do Estado (ARTE), que evidencia os\u00a0 elevados padr\u00f5es utilizados\u00a0 em UX\/UI, acessibilidade e usabilidade. 3 Melhoria da […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":683676,"template":"","categories":[6821],"tags":[],"industry":[],"class_list":["post-609634","success-story","type-success-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-outsystems"],"acf":[],"cards":"\n\t

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\"Portal<\/a><\/figure>\n\n\t\t\n\t\t
\n\t

Success story<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

Portal da Transpar\u00eancia – Governo Regional dos A\u00e7ores<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n","yoast_head":"\nPortal da Transpar\u00eancia - Governo Regional dos A\u00e7ores | Devoteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descobre como a Devoteam, OutSystems e o Governo Regional dos A\u00e7ores colaboraram na cria\u00e7\u00e3o do Portal da Transpar\u00eancia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devoteam.info\/pt\/success-story\/portal-da-transparencia-governo-regional-dos-acores\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Portal da Transpar\u00eancia - Governo Regional dos A\u00e7ores\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descobre como a Devoteam, OutSystems e o Governo Regional dos A\u00e7ores colaboraram na 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