{"id":79838,"date":"2024-09-13T16:22:34","date_gmt":"2024-09-13T14:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devoteam.com\/servicenow\/customer-workflows\/"},"modified":"2025-05-15T08:29:53","modified_gmt":"2025-05-15T06:29:53","slug":"customer-workflows","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devoteam.info\/sr\/servicenow\/customer-workflows\/","title":{"rendered":"Tokovi rada za klijente"},"content":{"rendered":"\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n
\n\t<\/span>\n\tDevoteam<\/span><\/a><\/span><\/span>Uvidi<\/span><\/a><\/span><\/div>\n\n\n\n

ServiceNow tokovi rada sa klijentima<\/p>\n\n\n\n

Osvojite i zadr\u017eite klijente pomo\u0107u tokova rada za CSM \/ FSM<\/h1>\n\n\n\n
\n

Va\u0161em poslovanju usmerenom na budu\u0107nost su potrebni lojalni klijenti. Optimizovane pozadinske operacije otklju\u010davaju efikasnost kako bi se omogu\u0107ila izvanredna korisni\u010dka iskustva i zadovoljstvo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"ServiceNow<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Korisni\u010dko iskustvo iznad svega.<\/h2>\n\n\n\n

Maksimizirajte do\u017eivotnu vrednost va\u0161eg klijenta.<\/p>\n\n\n\n

Lojalni klijenti su sr\u017e va\u0161eg poslovanja. Za brze i te\u010dne interakcije sa klijentima, potreban vam je jedinstveni portal za samouslu\u017eivanje i pojednostavljeni tokovi rada i procesi. Pru\u017ei\u0107ete izvanredna korisni\u010dka iskustva uz efikasno upravljanje radom na lokaciji i ubrzane ru\u010dne korisni\u010dke procese.<\/p>\n\n\n\n

\n
Hajde da razgovaramo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"A<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Devoteam pristup<\/p>\n\n\n\n

Kako ostvariti uspeh<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Osna\u017eite klijente portalom za samouslu\u017eivanje<\/p>\n\n\n\n

Smanjite trenja i pobolj\u0161ajte korisni\u010dka iskustva pomo\u0107u samouslu\u017eivanja i prediktivne inteligencije. Izgradite poverenje transparentno\u0161\u0107u i automatizovanim re\u0161enjima za uobi\u010dajene zahteve.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Odr\u017eavajte konstantnu vezu sa va\u0161im klijentima<\/p>\n\n\n\n

Odr\u017eavajte kontinuiranu komunikaciju sa va\u0161im klijentima. Budite dostupni kada vas klijenti tra\u017ee. Omogu\u0107ite neometano korisni\u010dko iskustvo kroz konzistentnu interakciju na svim kanalima i ure\u0111ajima.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Ubrzajte efikasnost korisni\u010dke podr\u0161ke<\/p>\n\n\n\n

Negujte lojalnost brzim i ljubaznim re\u0161avanjem slo\u017eenih problema klijenata. Koristite strukturirane tokove rada da pomognete va\u0161im timovima da bolje sara\u0111uju.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Re\u0161avajte potencijalne probleme proaktivno<\/p>\n\n\n\n

Otkrijte i popravite probleme pre nego \u0161to uti\u010du na klijente, uz proaktivni IoT i pametne operacije.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Upravljajte svojim terenskim uslugama efikasnije<\/p>\n\n\n\n

Pove\u0107ajte zadovoljstvo klijenata i podstaknite produktivnost optimizacijom infrastrukture terenskih usluga, instalacije i popravki.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

\u0160ta ka\u017eu na\u0161i klijenti?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
<\/div>\n\n\n\n

Husqvarna „susre\u0107e klijente u njihovim ba\u0161tama“ sa ServiceNow FSM-om<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Husqvarna je jedno od najpouzdanijih \u0161vedskih preduze\u0107a i brendova koji dizajnira i proizvodi raznovrstan asortiman pionirskih proizvoda. Kada je kompanija pokrenula novi poduhvat nude\u0107i svoje vode\u0107e robotske kosilice vlasnicima ku\u0107a kao uslugu kod ku\u0107e, odabrala je ServiceNow FSM kao osnovnu tehnolo\u0161ku platformu i motor na kojem \u0107e graditi posao.<\/p>\n\n\n\n

\n
Pro\u010ditajte celu pri\u010du<\/a><\/div>\n\n\n\n
Sve pri\u010de<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Sa Field Service Management-om imamo 100% transparentnost u svakoj fazi. Fantasti\u010dno je, nikada pre to nismo imali.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Andreas Holm<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Program Director, BU Europe at Husqvarna Group<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Obezbedite budu\u0107nost va\u0161eg poslovanja inteligentnom uslugom uz ServiceNow CSM & FSM.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Saznajte vi\u0161e<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/span>
\n
\n
\n

Discover the power<\/strong>
of a platform<\/strong>…<\/h2>\n\n\n\n

…with a ServiceNow Elite Partner!<\/p>\n\n\n\n

Workflow automation accelerates business efficiency and innovation. The expertise of a ServiceNow Elite Partner helps you scale your enterprise swiftly and sustainably. ServiceNow is a leading-edge platform provider that automates enterprise operations. With a suite of user-friendly applications built on the Now platform, you\u2019ll achieve new levels of workflow automation and business process integration.<\/p>\n\n\n\n

\n
Witness our customers’ transformations<\/a><\/div>\n\n\n\n
Our CoEs<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

countries served<\/p>\n\n\n\n

18<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

customers<\/p>\n\n\n\n

1120+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

certifications<\/p>\n\n\n\n

2000+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

tech experts<\/p>\n\n\n\n

850+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

advisory consultants<\/p>\n\n\n\n

200+<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

CSAT score<\/p>\n\n\n\n

4.7\/5<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/span>\"\"
\n
\n
\n
\n

Unapredite va\u0161u korisni\u010dku podr\u0161ku uz pomo\u0107 ServiceNow-a.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n
Kontaktirajte nas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/span>\"\"
\n
\n
\n

Na\u0161 bilten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ne propustite doga\u0111aje i uvide usmerene na ServiceNow.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\t
\n\n\t\t