Willkommen zu Public Sector Changemakers, der neuesten Serie von Devoteam N Platform.
In jeder Folge wirft unser Gastgeber Damien Davis, Senior Director Product Management bei ServiceNow, ein Schlaglicht auf transformative Projekte im öffentlichen Sektor in EMEA. In Zusammenarbeit mit einem engagierten Devoteam-Berater und einem unserer geschätzten Kunden ziehen wir den Vorhang zurück und geben einen tiefen Einblick in das Herzstück jedes Projekts.
Bei der Bewältigung von Echtzeit-Herausforderungen decken wir die Feinheiten der Dynamik im öffentlichen Sektor auf, teilen unsere wichtigsten Erkenntnisse und präsentieren die innovativen Lösungen, die durch Zusammenarbeit und Fachwissen entstanden sind. In offenen Gesprächen erhalten die Zuhörer unschätzbare Einblicke in die Welt der Beratung im öffentlichen Sektor und bekommen ein echtes Gefühl für die Devoteam-Erfahrung.
Für alle, die eine Partnerschaft mit Devoteam N Platform in Erwägung ziehen, ist dieser Podcast ein kleiner Einblick in die Zusammenarbeit mit uns. Von den frühen Phasen der Kreativität bis hin zu den letzten Schritten der Umsetzung erfahren Sie, wie wir die Transformation nahtlos gestalten.
Begleiten Sie uns auf unserer Reise in die Welt der digitalen Transformation, in der Innovation die Grenzen des Möglichen immer wieder neu definiert und in der die Kraft der kollaborativen Innovationen und die Geschichten von heute den öffentlichen Sektor von morgen prägen.
Wer weiß? Die Geschichte Ihres nächsten Projekts könnte nur eine Episode entfernt sein!
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Episode #1
Willkommen zur ersten Folge von Public Sector Change Makers, in der wir uns auf eine Reise durch die digitale Transformation von STIB begeben, einem der größten Arbeitgeber Belgiens und dem Epizentrum des öffentlichen Nahverkehrs in Brüssel. Die STIB ist ein anschauliches Beispiel für die besonderen Herausforderungen des öffentlichen Sektors und ihren Weg zur Umgehung dieser Hürden durch die Einführung innovativer Lösungen.
Lernen Sie die Change Agents dieser Folge kennen: Sophie Libouton, Teamleiterin bei der STIB im Bereich Governance und Methoden, und Julien Sansotero, Leiter der Devoteam N Platform in BeLux.
Mit ihrer langjährigen Erfahrung betonen sie die Bedeutung des Projektursprungs und die Wichtigkeit einer kontinuierlichen Anpassung der Strategien auf der Grundlage der laufenden Fortschritte. Wir werfen einen Blick auf die Entwicklung der STIB mit ServiceNow und Devoteam, die von den Grundlagen des IT-Servicemanagements bis hin zum Start bahnbrechender Projekte vor dem Hintergrund globaler Herausforderungen (dieses Projekt begann während der COVID) die Grenzen verschoben haben. Wir werfen auch einen Blick auf die laufende Reise ihrer digitalen Transformation und diskutieren darüber, was erforderlich ist, um diese ständige Weiterentwicklung von Verbesserungen und Innovationen zu ermöglichen.
Gastgeber Damien Davis stellt auch Fragen zur Rolle von Devoteam, zur Zusammenarbeit mit Julien und seinem Team von Fachexperten in den verschiedenen Phasen des Projekts, zu den Herausforderungen, die auf dem Weg dorthin zu bewältigen waren, und zu den Lösungen und Auswirkungen, die dies alles auf Sophie, ihr Team und das Projekt hatte.
Abschließend werfen wir einen Blick in die Zukunft, wobei Sophie anderen Organisationen, die am Anfang ihrer Reise mit ähnlichen Projekten stehen, einige hervorragende Ratschläge gibt. Julien teilt auch seine Erfahrungen mit anderen Devoteam-Beratern, die in ähnlichen Bereichen tätig sind, gibt aber auch einige interessante Einblicke aus der Perspektive des Kunden, um immer die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, unabhängig von den Projekten.
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Episode #2
Willkommen zu einer weiteren Folge von Public Sector Change Makers, in der wir eine Reise durch die digitale Transformation der Stadt Kopenhagen, einem der größten Arbeitgeber Dänemarks, unternehmen. Mit mehr als 45.000 Mitarbeitern, 3.000 Führungskräften, sieben verschiedenen Verwaltungen und jeweils eigenen Ausschüssen gehört Kopenhagen zu den fünf am schnellsten wachsenden Großstädten in Europa und ist ein Wachstumsmotor für Dänemark. Der Schlüssel zur digitalen Revolution der Stadt lag darin, ihre einzigartigen Herausforderungen zu verstehen und Lösungen zu finden, die ihren Anforderungen am besten gerecht werden.
Lernen Sie in dieser Folge die Change Agents kennen: Susanne Ninna Hansen, Leiterin der Abteilung Automatisierung und Entwicklung für Unternehmensdienstleistungen bei der Stadt Kopenhagen, und Casper Grewal, Vertriebsleiter bei Devoteam N Platform in Dänemark.
Sie geben wertvolle Einblicke in den Transformationsprozess der Organisation und beleuchten die komplexen Aspekte des digitalen Wandels im öffentlichen Sektor. In dieser Folge erfahren Sie, wie es der Stadt Kopenhagen gelungen ist, im Zuge der digitalen Transformation rund 100 Vollzeitstellen einzusparen, wie Devoteam N Platform das Projekt auf Kurs gehalten hat, obwohl der Kunde auf halbem Weg erkannte, dass er die Arbeitsweise seiner Organisation grundlegend ändern muss, und wie es gelang, 6-700 verschiedene IT-Systeme zu reduzieren und ein altes, teures und nicht benutzerfreundliches CRM-System zu aktualisieren, sowie viele weitere Herausforderungen.
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Episode #3
Welcome to another episode of Devoteam Changemakers by taking a journey through the digital transformation of Topdanmark, one of Denmark’s largest insurance companies. The company faced inefficiencies in risk management, relying on manual methods like spreadsheets and emails and needed to meet the requirements of a new EU directive – DORA.
Meet this episode’s change agents: Bjørn Rasmussen, Product Owner of ServiceNow at Topdanmark, and Emil Kjaer, Sales Executive at Devoteam.
They provide invaluable insights into the transformational journey of the organisation, shedding light on the intricate aspects of digital shift within the financial sector. Catch this episode and hear how Topdanmark managed to implement ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) that provided a transformative solution, improving risk assessment, governance, and compliance by integrating functionalities within ServiceNow. The ‘twelve-week fast track’ approach ensured rapid deployment, establishing a strong foundation for ongoing improvement.
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