Profitieren Sie von unserem ganzheitlichen Ansatz, der auf ServiceNow-Expertise und Fachwissen basiert.
Als Elite ServiceNow Partner bieten unsere Experten ein wertorientiertes Servicepaket mit Bewertungen, Best Practices, Leadership, Support und Trainings, um Kunden zu Spitzenleistungen zu verhelfen.
Ihr Partner vor Ort
EMEA-weite ServiceNow-Expertise:
850+ technische Experten & 200+ Berater.
Zuverlässige Expertise
Mit mehr als 1770 Zertifizierungen setzen wir den Standard in Sachen ServiceNow-Expertise. Und es werden immer mehr.
Garantierte Kundenzufriedenheit
Wir garantieren Kundenzufriedenheit, was sich in unserer branchenführenden CSAT-Bewertung von 4,85 von 5 widerspiegelt.
Premium Partnership.
Ihr Erfolg, unser Know-how.
Wir sind ein langjähriger Elite-Partner von ServiceNow und ein autorisierter Schulungspartner. Dank unseres Einflusses in der EMEA-Region wurden wir 2024 als ServiceNow EMEA Elite Consulting and Implementation Partner of the Year, 2024 EMEA Customer Workflow Partner of the Year, 2023 EMEA Elite Partner Award Winner, 2021 Global Partner of the Year Award Winner, 2021 EMEA Partner Award Winner und 2020 Regional Partner Award Winner ausgezeichnet.
Zusammengefasst:
Verbindung von ServiceNow-Exzellenz in Europa, dem Nahen Osten und Afrika
250+
Consultants
100%
EMEA Marktabdeckung
350+
Zertifizierungen
Was wir tun
Auf Exzellenz ausgerichtete Servicebereiche
Wir haben für jeden Bereich des ServiceNow-Portfolios eine eigene Service Domain. Sie werden von unseren Business und Tech Leads geleitet, die als perfekte Wegweiser für Ihre Transformationsreise in einer Vielzahl von Branchen dienen.
IT Service Management
Nach der Bewertung Ihrer aktuellen Situation führen wir Sie durch die digitale Transformation, indem wir neue Tools mit voller Unterstützung implementieren, um die IT-Produktivität zu steigern, die Kosten zu senken und die Zufriedenheit der Endbenutzer zu verbessern.
Strategic Portfolio Management
Erleben Sie unseren maßgeschneiderten Ansatz, der auf ServiceNow-Fachwissen und Kenntnissen in den Bereichen IT-Finanzen, Projekt- und Anwendungsportfolio, Hardware- und Software-Asset-Management sowie den damit verbundenen Prozessen und Tools basiert.
Customer Service Management
Digitalisieren Sie Ihre kundenbezogenen Arbeitsabläufe: Ermöglichen Sie es Ihrem Unternehmen, sich mit einem erstklassigen, proaktiven Kundenservice auf dem Markt zu profilieren. Die ServiceNow-Plattform ist die richtige Lösung für die Interaktion mit Kunden und die Synchronisierung von Außendiensttätigkeiten.
Cybersecurity
Verbessern Sie die digitale Sicherheit Ihres Unternehmens: Behalten Sie den Überblick mit unserem komplexen Ansatz für Sicherheit, Risiko und Datenschutz, der Quickstart-Pakete und optimierte Frameworks umfasst. Führen Sie die richtigen Prozesse, Tools und IT-Plattformen auf die effizienteste Weise ein.
Cloud & Operations Management
Verschaffen Sie sich einen Überblick und eine bessere Kontrolle über Ihre komplexe IT-Umgebung: Schöpfen Sie das Potenzial automatisierter Lösungen für den IT-Betrieb aus. Profitieren Sie von cloud-native Lösungen für den Infrastruktur- und Anwendungsbetrieb und verbessern Sie gleichzeitig Ihre Cloud-Strategie und die Servicequalität.
HR Service Delivery
Schaffen Sie das perfekte Benutzererlebnis für Ihre Mitarbeiter: Wir richten Shared Service Center ein, vereinheitlichen Ihre ausgewählten HR-Dienste weltweit und implementieren neue Tools. Sorgen Sie für eine bessere und reibungslosere Erfahrung sowohl für die Mitarbeiter als auch für die HR-Abteilung.
Managed Services
Digitalisieren Sie Ihre kundenbezogenen Arbeitsabläufe: Ermöglichen Sie es Ihrem Unternehmen, sich mit einem erstklassigen, proaktiven Kundenservice auf dem Markt zu profilieren. Die ServiceNow-Plattform ist die richtige Lösung für die Interaktion mit Kunden und die Synchronisierung von Außendiensttätigkeiten.
Warum wir?
Mit unserem ServiceNow Centre of Excellence werden Sie in der Lage sein
Umwandlung einer übermäßig angepassten ServiceNow- oder Legacy-Lösung
Wir sind bestens gerüstet, um Sie zu den besten Praktiken und sofort einsetzbaren Funktionen zu führen, die die Arbeitsabläufe beschleunigen und bessere Ergebnisse für das Unternehmen und seine Mitarbeiter bringen.
Steigerung des Geschäftswerts für spezialisierte ServiceNow-Bereiche
Wir verfügen über Nischenexpertise in allen genannten Bereichen und darüber hinaus, indem wir wirtschaftliches und technisches Wissen kombinieren.
Gewährleistung effizienter und reibungsloser Prozesse nach der Umsetzung
Überlassen Sie Ihre Sorgen den Experten unseres 24/7-Managed-Services-Centers, das für eine reibungslose Leistung sorgt.
Unser Ansatz.
Vom anfänglichen Gesundheitscheck der Plattform über einen schnellen Implementierungsprozess bis hin zu erstklassigen Supportleistungen – unser Markenzeichen.
Wertorientierte Unternehmensberatung
Mapping der Herausforderungen, Ziele und Quick Wins Ihres Unternehmens.
Solution Design
Erstellung des Fahrplans und kontinuierliche Verfolgung der Schritte zum Erfolg.
Agile Implementation
Projektabwicklung mit einer maßgeschneiderten Methodik.
Training & Coaching
Aufbau einer lösungsorientierten Kultur in Ihrem Unternehmen bei gleichzeitiger Gewährleistung der Akzeptanz durch die Endbenutzer.
24×7 Support und Instandhaltung
Beseitigung der mit dem IT-Betrieb verbundenen Schwierigkeiten.
Kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen
Aufbau einer langfristigen Beziehung, die auf Vertrauen und Zuverlässigkeit beruht.
Get in touch
Machen Sie den nächsten Schritt auf Ihrer digitalen Reise mit unserem ServiceNow CoE.
Wir bei Devoteam sind uns bewusst, dass jedes Unternehmen anders ist. Zögern Sie also nicht und wenden Sie sich an unser Expertenteam, damit wir darüber sprechen können.