Snapshot
ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) verbessert das Risikomanagement von Topdanmark und ersetzt manuelle Prozesse, um schnellere Reaktionen und eine bessere Berichterstattung zu ermöglichen.
Die Implementierung des integrierten Risikomanagements von ServiceNow erfolgt im Rahmen einer zwölfwöchigen Fast-Track-Methode, die es Topdanmark ermöglicht, das System zügig zu implementieren und Benutzerfeedback für effiziente Risikomanagementverfahren zu sammeln.
Das Know-how und die skalierbare Lösung von Devoteam spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Topdanmark und bilden eine solide Grundlage für ein integriertes Risikomanagement.
Die Herausforderung
Topdanmark, das drittgrößte dänische Nichtlebensversicherungsunternehmen, war mit einem ineffizienten Risikomanagement konfrontiert, das auf manuelle Methoden wie Tabellenkalkulationen und E-Mails angewiesen war.
Um die Transparenz und Effizienz zu erhöhen, entschied sich Topdanmark für die Implementierung von ServiceNow Integrated Risk Management. Ziel war es, Prozesse zu rationalisieren, die Geschwindigkeit der Berichterstattung zu verbessern und regulatorische Herausforderungen wie die DORA-Verordnung zu erfüllen.
Die Zusammenarbeit mit Devoteam, das aufgrund seiner Größe und Erfahrung ausgewählt wurde, gewährleistete einen reibungslosen Übergang und markierte einen entscheidenden Schritt in Richtung eines automatisierten Risikomanagement-Rahmens, der die Reaktionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit verbessert.
Die Lösung
Die Herausforderungen des Risikomanagements von Topdanmark wurden durch die Zusammenarbeit mit Devoteam effektiv angegangen.
Die Implementierung von ServiceNow Integrated Risk Management stellte eine transformative Lösung dar, die Risikobewertung, Governance und Compliance durch die Integration von Funktionen in ServiceNow verbesserte. Der „Zwölf-Wochen-Fast-Track“-Ansatz sorgte für eine schnelle Einführung und schuf eine solide Grundlage für laufende Verbesserungen.
Die Entscheidung von Topdanmark für die Digitalisierung, motiviert durch die sich entwickelnde regulatorische Landschaft, wie z. B. DORA, legt den Grundstein für einen nachhaltigen Erfolg, wobei die Expertise von Devoteam eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung des Projekts spielt.
Der Grund, warum dieses Projekt bei Topdanmark so erfolgreich war, ist, dass man von Anfang an ein klares Ziel hatte. Sie haben die wichtigsten Stakeholder identifiziert, und diese Stakeholder hatten die Macht, Entscheidungen zu treffen. Und schließlich hat man sich das Fachwissen von Devoteam über die Implementierung von integriertem Risikomanagement in ServiceNow sehr zu Herzen genommen.
Nicklas Jepsen
Lead Consultant bei Devoteam
Ein Schlüsselfaktor für eine erfolgreiche Implementierung ist die Wahl des richtigen Partners, und wir wissen jetzt, dass Devoteam die richtige Wahl für uns war.
Bjørn Rasmussen
Product Owner, ServiceNow IRM bei Topdanmark