Kunden und Mitarbeiter erwarten, dass sie das, was sie brauchen, einfach bekommen, wann immer sie es brauchen. Aber sie haben nicht die Geduld, sich in Portalen zurechtzufinden, und sie haben Mühe, in Datenbanken das zu finden, was sie brauchen, so dass sie ohnehin einen Live-Agenten um Hilfe bitten müssen. Wir können Ihre Probleme lösen und gute Erfahrungen für alle schaffen.
Sehen Sie sich diesen 30-minütigen Rundgang an, und wir zeigen Ihnen, wie Sie mit ServiceNow Virtual Agent ein durchgängiges, intelligentes Kommunikationserlebnis schaffen, das die sofortige Lösung gängiger Anfragen ermöglicht, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit steigert und dafür sorgt, dass sich die Mitarbeiter auf dringendere Probleme konzentrieren können.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie:
- Ihr Support-Erlebnis zu verbessern
- Jederzeit Self-Service bereitstellen
- Sofortigen geschäftlichen Nutzen erkennen
- Flexibilität und Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern
- Personalisierte Erlebnisse schaffen
- Omnichannel-Support erhalten
- Eine einzige und sichere Plattform erhalten