Introductie
Ik ben een geboren Rotterdammer met een Kantonees-Chinese achtergrond. Een legendarische man in Rotterdam zei ooit “kein geloel, spielen!” en met deze quote verraad ik enigszins waar ik voor sta en waar ik van houd.
Begin vorig jaar werd ik via LinkedIn benaderd door Masoud Djonbesh, waarbij ik dacht: “ik ga het sowieso niet doen, maar ach.. laten we kijken wat hij te bieden heeft”, maar na enkele gesprekken kwam ik in mei 2022 toch in dienst bij Devoteam.
In mijn werkzame periode heb ik verschillende functies mogen vervullen, van web-ontwikkelaar, analist en ontwerper tot teamleider en projectmanager. Na vele jaren als projectmanager en scrum master gewerkt te hebben, kreeg ik de kans om me volledig te richten op Jira en Confluence en de rol van specialist bevalt me erg goed. Daarnaast komen mijn eerdere ervaringen mij in mijn dagelijks werk goed van pas, aangezien ik nu dingen creëer voor mensen die zich in dezelfde functies bevinden als ik vroeger.
Wat is je rol bij Devoteam?
Bij Devoteam ben ik Lead Consultant en Tribe Lead binnen het Atlassian team in de pillar Innovative Technology.
Mijn voornaamste taak als consultant is het helpen van verschillende klanten om hun IT-processen te configureren en/of te verbeteren in de Atlassian producten, met name Jira en Confluence. Daarnaast ben ik een geautoriseerde trainer en geef ik officiële Atlassian trainingen aan klanten. Verder help ik sales bij de gesprekken met klanten over Atlassian vraagstukken.
De eerste maanden bij Devoteam
In de eerste maanden lag mijn focus op twee zaken. Allereerst, sales helpen met alle leads op het gebied van Atlassian. Uiteraard moest ik ook ons team leren kennen. Iedereen was ontzettend behulpzaam en het kennisniveau op Atlassian gebied was best hoog. Daarnaast ben ik bezig geweest om de Atlassian suite voor eigen gebruik (ons Atlassian team) goed op te zetten, zodat we zelf optimaal gebruik maken van de producten die we bij klanten implementeren.
Wat doe je nu bij Devoteam?
Mijn tijd bestaat uit consultancy bij diverse vaste en nieuwe klanten, afgewisseld met sales support en het geven van officiële Atlassian trainingen en Atlassian workshops. Consultancy bij klanten is een ruim begrip. Soms is het simpelweg het configureren van gewenste functionaliteiten in Jira of Confluence, maar vaak genoeg is het ook het begeleiden van de klant en diens organisatie in het gebruik van de tooling.
Het in bezit hebben van een tool lost vrijwel nooit een probleem op. Zelfs niet als je het goed weet te gebruiken, hoewel dat al een goede eerste stap is. Een tool ondersteunt de werkprocessen en we helpen klanten ook met het verbeteren en aanscherpen van hun werkprocessen, waarna de klant optimaal profiteert van de functionaliteiten van de tool.
Wat is een prestatie bij Devoteam waar je het meest trots op bent?
In de periode na mijn indiensttreding zijn wij Atlassian Platinum Solution Partner geworden en hebben we ook de ITSM specialisatie en Cloud specialisatie verworven.
Verder zijn we Authorized Training Partner geworden, waardoor we officiële Atlassian trainingen mogen geven. Daar hebben we direct al onze vruchten van geplukt door meerdere organisaties te helpen met officiële Atlassian trainingen.
We hebben ons in Nederland beter op de kaart gezet als Atlassian Solution partner, zodat we nu ook goed vindbaar zijn voor Atlassian vraagstukken.
Welke vaardigheden zijn het belangrijkst voor jouw functie?
Voor mijn functie zijn kennis en ervaringen op het gebied van agile werken (Kanban en Scrum), service management en portfolio management (SAFe) belangrijk. Hiermee begrijp je de wensen en de problematiek bij klanten. Gedegen kennis van de Atlassian producten is uiteraard ook niet onbelangrijk, hoewel je deze kennis ook geleidelijk kan opdoen.
Wat doe je in je vrije tijd wanneer je niet aan het werk bent?
Ik hou van (zaal)voetballen, kokkerellen (BBQ’en), uit eten gaan, reizen, films en series kijken.
Conclusie
Ik was absoluut niet op zoek naar een baan, maar Devoteam bleek een aantrekkelijke werkgever te zijn en bood mij een mooie kans om me als professional weer verder te ontwikkelen. Ik heb de kans gekregen om een bepalende rol te spelen in een jong en nieuw team. Verder is Devoteam een grote internationale organisatie en biedt het diverse functierollen in verschillende technieken en disciplines.
Ben jij ook benieuwd naar jouw mogelijkheden bij Devoteam, ga het gesprek aan en wie weet maak je ook een mooie stap net als ik.