Devoteam ist stolz, von ServiceNow die Auszeichnung „Customer Service Management (CSM) Validated Practice“ erhalten zu haben. Diese Anerkennung unterstreicht unsere bewährte Kompetenz, unsere fundierten Produktkenntnisse und unseren beständigen Erfolg bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Customer Service Management-Lösungen auf der ServiceNow-Plattform in verschiedenen Branchen.
Die Auszeichnung „ServiceNow Validated Practice“ wird an Partner vergeben, die eine strenge, strukturierte Bewertung erfolgreich bestanden haben, bei der ihre technische Expertise, ihre Implementierungsfähigkeiten und ihre Erfolgsbilanz in Bezug auf die Kundenzufriedenheit in einem bestimmten Produktbereich beurteilt werden.
Diese Auszeichnung beweist noch einmal mehr, dass die CSM-Implementierungen von Devoteam einen hohen Qualitätsstandard erfüllen, der von ServiceNow selbst bestätigt wurde. Die Auszeichnung beinhaltet:
- Bewährte Fachkompetenz: Wir verfügen über zertifizierte, fundierte Produktkenntnisse im Bereich ServiceNow Customer Service Management.
- Erfolgreiche Bereitstellung: Wir können auf eine lange Erfolgsgeschichte bei der Bereitstellung von CSM-Lösungen zurückblicken, die messbaren geschäftlichen Nutzen bieten und die Anforderungen unserer Kunden erfüllen.
- Verpflichtung zu Spitzenleistungen: Unsere Einsatzbereitschaft und Leistung wurden unabhängig bewertet, wodurch eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit gewährleistet sind.
Der Erhalt des Status „ServiceNow CSM Validated Practice“ ist ein Beweis für das Engagement und die umfassende Expertise unseres Teams bei der Transformation von Kundenerlebnissen. Es ist ein deutliches Zeichen für unsere Kunden, dass sie mit Devoteam einen geprüften Experten wählen, der sich für mehr Effizienz, höhere Mitarbeiterproduktivität und beste Kundenzufriedenheit bei der Umsetzung von ServiceNow CSM einsetzt.
Jean-Marc Chevereau
ServiceNow Group Practice Director at Devoteam
Stärkung der strategischen CRM-Partnerschaft
Dieser Erfolg bestärkt uns in unserem Engagement für die kürzlich angekündigte strategische Partnerschaft mit ServiceNow, deren Schwerpunkt auf der Beschleunigung der CRM-Modernisierung in der EMEA-Region liegt. Durch die Kombination der KI-gestützten Plattform von ServiceNow mit der bewährten Kompetenz von Devoteam bei der CSM-Implementierung sind wir einzigartig positioniert, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre CRM-Innovationen schnell zu skalieren und transformative Kundenerlebnisse, einen effizienten Außendienst und optimierte Vertriebsabläufe zu bieten.
