Sind Sie auf der Suche nach einer CRM-Lösung, die wirklich alle Aspekte Ihrer Kundeninteraktionen miteinander verbindet?
Viele Unternehmen sind verwirrt darüber, was eine moderne CRM-Lösung wirklich leisten kann. Wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihren Vertrieb, Kundendienst und Außendienst in eine einzige, leistungsstarke Plattform integrieren können, dann ist dieses Webinar genau das Richtige für Sie.
Gewinnen Sie in unserem Webinar Klarheit darüber, wie die ServiceNow CRM eine einheitliche Lösung für die Verwaltung Ihres gesamten Kundenlebenszyklus bietet.
Wir werden die Kernkomponenten von ServiceNow CRM aufschlüsseln und Ihnen zeigen, wie sie zusammenarbeiten, damit Ihr Unternehmen davon profitiert: Der ultimative Leitfaden zu ServiceNow CRM – jetzt ansehen!
Sales and Order Management (SOM)
Entdecken Sie, wie die ServiceNow CRM Ihren Vertriebsprozess vom Lead bis zum Auftrag rationalisiert.
- Sales Automation – Automatisieren Sie die Lead-Qualifizierung, die Verfolgung von Verkaufschancen und die Prognosen.
- Pipeline Visibility – Verschaffen Sie sich einen klaren Echtzeit-Überblick über Ihre Vertriebs-Pipeline.
- Quote and Order Management – Effiziente Erstellung und Verwaltung von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen.
Customer Service Management (CSM)
Erfahren Sie, wie die ServiceNow CRM-Lösung Ihre Serviceteams dabei unterstützt, außergewöhnlichen Support zu leisten.
- Case Management – Effiziente Verwaltung und Lösung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg.
- Knowledge Management – Einfacher Zugang zu Informationen sowohl für Agenten als auch für Kunden.
- Omnichannel Engagement – Nahtlose Verbindung mit Kunden über E-Mail, Telefon, Chat und mehr.
Field Service Management (FSM)
Sehen Sie, wie ServiceNow CRM über das Büro hinausgeht, um Ihren Außendienst zu optimieren.
- Work Order Management – Rationalisierung der Planung, Disposition und Verfolgung von Außendienstaufgaben.
- Mobile Field Service – Statten Sie Ihre Techniker mit den Informationen aus, die sie unterwegs benötigen.
- Inventory Management – Sicherstellen, dass die richtigen Teile zur richtigen Zeit verfügbar sind.
Bewältigen Sie Ihre Herausforderungen mit einem einheitlichen Ansatz:
Stoppen Sie das Jonglieren mit verschiedenen Systemen! Wir zeigen Ihnen, wie die ServiceNow CRM-Lösung die gängigen Herausforderungen des Mittelstands wie Datensilos, ineffiziente Arbeitsabläufe und uneinheitliche Kundenerfahrungen in Vertrieb, Service und Außendienst löst.
Warum sollte man sich für die ServiceNow CRM-Lösung entscheiden, wenn man einen vollständigen Überblick haben möchte?
Die ServiceNow CRM-Lösung bietet einen ganzheitlichen Ansatz für das Kundenmanagement, der auf der robusten und skalierbaren Now-Plattform aufbaut. Es ist mehr als nur ein Vertriebstool – es ist ein einheitlicher Motor zur Förderung der Kundenzufriedenheit und des Geschäftswachstums in all Ihren kundenorientierten Abläufen.