The snapshot
Activu desarrolla tecnología de colaboración visual para centros de mando
Sus clientes buscaron una forma de conectar ServiceNow al software de Activu
Nuestro Focus Group de Integración desarrolló una aplicación simple para hacer la conexión
El reto
Las soluciones de Activu afectan la vida diaria de miles de millones de personas. Como una empresa establecida desde hace mucho tiempo en el campo del desarrollo de tecnología de colaboración visual para centros de comando, muchos de sus clientes buscaban una forma eficiente de conectar sus soluciones a ServiceNow. La tecnología de Activu agregaría información importante, extraída de los sistemas conectados en la red, a los tickets creados por ServiceNow para brindarle al cliente una imagen completa de los problemas más importantes, todo en un solo tablero.
La solución
Devoteam aportó su vasta experiencia en ServiceNow para crear una solución simple para Activu, ahorrando tiempo y dinero a la empresa. Lo que nuestro grupo de enfoque de integración creó fue una aplicación con una interfaz elegante y una experiencia de usuario sólida, que los clientes podían implementar sin esfuerzo por su cuenta.
Nuestro equipo no solo desarrolló la solución, sino que también guió a Activu a través del proceso que la aplicación debía pasar antes de que pudiera convertirse en una aplicación de la tienda ServiceNow certificada oficialmente.
La interoperabilidad de ServiceNow fue una de las primeras integraciones que motivaron el desarrollo de las capacidades de inteligencia visual basada en eventos en vis/ability. Miles de organizaciones dependen de ServiceNow para administrar el flujo de trabajo asociado con los datos operativos, la transmisión de innumerables procesos y potencialmente cientos de aplicaciones comerciales subyacentes. Activu Connector ahora ofrece un medio más sólido para alertar a las partes interesadas ejecutivas y de TI.
John Stark
VP of Product Management, Activu