La digitalización del sector financiero avanza a un ritmo imparable, pero con ella también crecen los riesgos tecnológicos y la necesidad de contar con marcos regulatorios más robustos. En este contexto, la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA), adoptada por la Unión Europea en diciembre de 2022, se convierte en un hito clave para fortalecer la seguridad y la resiliencia de las organizaciones financieras frente a incidentes tecnológicos.
Desde enero de 2025, DORA es de aplicación directa en todos los Estados miembros de la UE, exigiendo a las entidades financieras adaptarse a un nuevo estándar de gestión de riesgos tecnológicos y operativos.
¿Qué es DORA y por qué es relevante?
Adoptada en diciembre de 2022, DORA será aplicable directamente a todos los Estados miembros de la UE a partir de enero de 2025. Su objetivo es claro: armonizar la resiliencia operativa digital en toda Europa para garantizar que el sistema financiero pueda soportar y recuperarse ante cualquier incidente tecnológico.
En un sector donde cada segundo cuenta, una interrupción puede costar millones. DORA nace precisamente en este contexto: un ecosistema hiper-digitalizado, con una dependencia masiva de la nube y terceros, y una creciente sofisticación de los ciberataques.
Objetivos de DORA:
- Garantizar la continuidad operativa: Incluso ante disrupciones digitales críticas.
- Proteger la estabilidad financiera europea: Prevenir que incidentes tecnológicos deriven en crisis sistémicas.
- Supervisar proveedores críticos: Asegurar que terceros —especialmente los tecnológicos— sean gestionados con el mismo rigor que los riesgos internos.
- Reducir la fragmentación normativa: Unificar y estandarizar requisitos en toda la UE.
Riesgos y Beneficios que no podemos ignorar:
Los riesgos abordados por DORA son conocidos pero críticos: ciberataques, fallos internos, errores humanos y pérdida de integridad de los datos. Pero no todo es cumplimiento: hay beneficios inmediatos para las organizaciones que se preparen correctamente:
- Mayor seguridad y resiliencia digital.
- Capacidad de respuesta más ágil ante incidentes.
- Transparencia en la gestión de terceros y socios tecnológicos.
Los 5 Pilares de DORA:
1
Gestión del riesgo TIC: Implementar procesos claros para identificar, proteger, detectar y recuperarse de amenazas tecnológicas.
2
Notificación de incidentes: Establecer mecanismos eficaces para reportar incidentes significativos a las autoridades.
3
Pruebas de resiliencia: Introducir simulacros reales y pruebas de penetración avanzadas.
4
Gestión de terceros: Redefinir cómo se contrata y supervisa a los proveedores clave.
5
Supervisión de proveedores críticos: Dejar de confiar «a ciegas» y utilizar marcos de supervisión directa.
¿Cómo puede ayudarte Devoteam con ServiceNow?
En Devoteam, no solo te ayudamos a “marcar la casilla” del cumplimiento. Te acompañamos a convertir DORA en una oportunidad:
- Diagnóstico inicial: Identificamos brechas y necesidades específicas.
- Diseño del marco TIC: Implementamos y mejoramos procesos basados en las mejores prácticas.
- Fortalecimiento de capacidades: Incorporamos soluciones ServiceNow para automatizar y controlar tus procesos de resiliencia.
- Gestión de terceros y ciberseguridad: Aseguramos una gestión integral de proveedores críticos.
Conclusión: Cumplir y Avanzar
DORA no es solo una regulación, es una llamada a la acción para modernizar cómo gestionamos la resiliencia digital. Las entidades preparadas no solo evitarán sanciones, sino que ganarán en seguridad, confianza y competitividad.
¿Estás listo para transformar el cumplimiento en una ventaja estratégica?
Nuestra experiencia en ciberseguridad y transformación digital, junto con las capacidades de ServiceNow, nos permite ofrecer soluciones escalables y sostenibles para garantizar la resiliencia operativa de tu organización.
¿Quieres saber más sobre cómo cumplir con DORA?
Accede al webinar on demand y descubre cómo abordarlo de forma eficiente, centralizada y escalable.
¿Por qué Devoteam?
En Devoteam combinamos nuestra experiencia en ciberseguridad, cumplimiento normativo y automatización con el potencial de ServiceNow para ayudarte a convertir DORA en una ventaja competitiva. Trabajamos junto a algunas de las principales entidades financieras de Europa, guiándolas en la adopción de marcos resilientes, sostenibles y auditables. Nuestro enfoque no se limita al cumplimiento, va más allá: diseñamos soluciones escalables que fortalecen la continuidad operativa y la gestión de riesgos tecnológicos en entornos complejos y altamente regulados.
¿Preparado para cumplir con DORA y ganar en resiliencia?
En Devoteam te ayudamos a pasar del cumplimiento al valor real: automatiza, fortalece tu seguridad y gestiona a tus proveedores críticos con las soluciones líderes de ServiceNow y nuestra experiencia en el sector financiero.