La última versión de ServiceNow, «Xanadu», trae una serie de mejoras significativas al módulo de SecOps, mejorando la forma en que los equipos de operaciones de seguridad trabajan. Veamos estos avances en más detalle.
Respuesta a Incidentes de Seguridad (SIR)
Mayor visibilidad y control sobre la respuesta a incidentes de seguridad.
La versión Xanadu de ServiceNow ha introducido un nuevo panel de control de salud de la Respuesta a Incidentes de Seguridad (SIR). Este panel ofrece una mejor visibilidad del rendimiento operativo y las personalizaciones, lo que permite a los equipos detectar y resolver rápidamente posibles problemas.
Potenciando con IA
Como era de esperar, ServiceNow está introduciendo cada vez más funciones de IA con la versión Xanadu. En cuanto a la gestión de incidentes, Now Assist, impulsado por IA generativa, ahora es capaz de proporcionar resúmenes contextuales, generar notas de resolución y facilitar el acceso a información relevante, mejorando así la productividad general y reduciendo el tiempo de respuesta.
Además, la función de chat en la barra lateral nativa agiliza la comunicación dentro del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), promoviendo una mejor coordinación y un intercambio fluido de información durante los cambios de turno.
Detección proactiva de amenazas
Mitigation Control Detection permite la identificación automática de activos protegidos, lo que fortalece la postura de seguridad y optimiza la asignación de recursos.
Respuesta a Vulnerabilidades (VR)
Veamos cómo la versión Xanadu de ServiceNow mejorará tu aplicación de Respuesta a Vulnerabilidades:
- Mayor flexibilidad y control: Reevaluación precisa de riesgos y acciones de remediación directamente desde el Espacio de Trabajo del Gestor de Vulnerabilidades.
- Mayor visibilidad: Acceso rápido a una vista completa de la exposición al riesgo para tomar decisiones informadas.
- Integración simplificada: Importación más fácil de datos de vulnerabilidades desde diversas fuentes gracias a la mayor flexibilidad con el Common Security Advisory Framework (CSAF) y el soporte para múltiples proveedores.
- Rendimiento y transparencia: Aceleración del procesamiento de datos y una mejor comprensión de los ajustes en las puntuaciones de riesgo.
- Modularidad y flexibilidad: La Gestión de Crisis de Vulnerabilidad se convierte en una suscripción separada, ofreciendo más opciones a las organizaciones.
- Mejoras generales: Migración a Flow Designer para mayor flexibilidad y ajuste de privilegios de administración para un mejor control granular.
Conclusión
La versión Xanadu de ServiceNow SecOps marca un paso significativo en la evolución de las operaciones de seguridad. Con funciones innovadoras como Now Assist, chat nativo y detección de control de mitigación, los equipos de seguridad ahora cuentan con potentes herramientas para trabajar de manera más inteligente, reaccionar más rápido y proteger de manera más efectiva a sus organizaciones contra amenazas en constante evolución. Además, las mejoras en la Respuesta a Vulnerabilidades fortalecen la capacidad de los equipos para gestionar y mitigar proactivamente los riesgos.