¿Cómo puedes obtener beneficios reales de tus inversiones y esfuerzos en seguridad y cumplimiento normativo? ¿Y cómo aplicar un enfoque basado en riesgos desde distintas perspectivas y niveles de la organización? ¡Podemos ayudarte a responder a estas preguntas!
Adaptarse a unas exigencias cada vez mayores
Tanto en el sector público como en el privado, la mayoría de las organizaciones se enfrentan a un aumento constante de requisitos y demandas en torno a la seguridad de la información y el cumplimiento normativo. En este contexto, la gestión de riesgos suele convertirse en el “centro de gravedad” de las capacidades de seguridad y cumplimiento de una organización.
El volumen y la complejidad de estos requisitos —procedentes de normativas, directivas, estándares y buenas prácticas como NIS2, NIST, DORA, AI Act, GDPR, ESG, ISO, GxP, etc.— no dejan de crecer y evolucionar. Esto dificulta la priorización y puede saturar a los equipos. Sin embargo, todos estos marcos comparten un denominador común, clave para avanzar con éxito en el camino hacia la excelencia en seguridad y cumplimiento: la gestión de riesgos.
Superar los retos de la gestión de riesgos
Gestionar riesgos es una disciplina compleja por muchas razones. Existen múltiples perspectivas y contextos, así como diferentes niveles organizativos implicados, con numerosos stakeholders que dependen de esta práctica. Como resultado, la gestión de riesgos a menudo se lleva a cabo de forma fragmentada y manual, sin una coordinación ni colaboración efectivas. Esto limita la capacidad de alcanzar los objetivos deseados y de rentabilizar la inversión de tiempo y recursos.
La tecnología como aliada en la gestión de riesgos
Estamos viendo un aumento significativo del enfoque empresarial en la gestión de riesgos en áreas como la ciberseguridad, la resiliencia operativa y el cumplimiento de normativas como NIS2, DORA o la inminente AI Act. Al mismo tiempo, crece la necesidad de apoyarse en la tecnología para simplificar, estandarizar y automatizar los procesos relacionados, lo que permite generar un verdadero retorno de la inversión.
¿Por qué elegir ServiceNow?
Con la plataforma ServiceNow y sus servicios profesionales y de implementación, ayudamos a las organizaciones que apuestan por la seguridad y el cumplimiento a alcanzar resultados tangibles y medibles: control, cumplimiento normativo, resiliencia operativa, preparación para auditorías, licencia para operar y ventajas competitivas.
La suite integrada de gestión de riesgos de ServiceNow (ServiceNow Integrated Risk Management Suite) y sus aplicaciones orientadas a la excelencia operativa y tecnológica permiten desplegar diversas prácticas, todas ellas con la gestión de riesgos como capacidad central:
- Gestión de políticas y cumplimiento normativo
- Gestión de riesgos
- Gestión de auditorías
- Gestión de la privacidad
- Gestión de riesgos de terceros
- Gestión de la continuidad del negocio
- Gestión y reporting ESG
- Operaciones de seguridad
- Gestión de vulnerabilidades
Más allá de sus capacidades técnicas y de los resultados directamente relacionados, implementar ServiceNow permite beneficios adicionales como:
- Operativización real de la gestión de riesgos dentro de los procesos organizativos
- Mayor colaboración entre unidades de negocio
- Conexión fluida entre niveles estratégicos y operativos (desde la estrategia de negocio hasta las operaciones IT y OT)
Gracias a ServiceNow IRM, ya no necesitamos recopilar información mediante hojas de cálculo. Ahora, los usuarios introducen los datos directamente en una plataforma común y familiar a través de formularios intuitivos, lo que nos da acceso inmediato a la información. Esto nos permite informar sobre nuestra postura actual ante los riesgos de forma mucho más rápida y eficiente a los stakeholders internos.
Bjørn Rasmussen
Product Owner, ServiceNow IRM at Topdanmark.
Conclusión
ServiceNow, como plataforma empresarial, junto con sus aplicaciones orientadas a la gestión de riesgos, puede convertirse en una pieza clave dentro de tu sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI), y ser un gran aliado para alcanzar la excelencia en seguridad y cumplimiento normativo.
Si te sientes identificado con esta visión sobre ServiceNow y la gestión de riesgos integrada como facilitadores esenciales para avanzar en seguridad y cumplimiento, o si quieres saber cómo desde Devoteam podemos ayudarte a implantar estas prácticas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.