Over Mollie
Mollie is een pionier in de betaalindustrie en een van Europa’s snelst groeiende financiële dienstverleners. Het bedrijf is opgericht in 2004 en faciliteert ondernemingen van elke omvang om op te schalen en te groeien door middel van een gebruiksvriendelijke betalings-API die meerdere betaalmethoden aanbiedt. De missie van Mollie is om complexe financiële diensten te vereenvoudigen en zo ’s werelds populairste financiële dienstverlener te worden.
Met het platform van Mollie kunnen bedrijven betalingen accepteren via verschillende kanalen, waaronder creditcards, bankoverschrijvingen en populaire digitale portemonnees zoals PayPal en Apple Pay. Met een focus op gebruikerservaring en technologie bieden ze een naadloze betaalervaring voor zowel bedrijven als consumenten. Ze zijn ook samenwerkingen aangegaan met toonaangevende e-commerce platforms zoals Shopify en WooCommerce, waardoor het een populaire keuze is onder online bedrijven.
Mollie heeft meer dan 135.000 klanten, een internationaal team met meer dan 750 medewerkers en kantoren in Amsterdam, Lissabon, Londen, München en Parijs.
Een schaalbare en toekomstgerichte oplossing
Mollie maakt al langere tijd gebruik van Jira, daarom lag de focus niet op de implementatie of opzet van het platform, maar op het optimaliseren van processen en het bevorderen van de samenwerking. Voorheen gebruikten de developers van Mollie’s integratiepartners verschillende tools en methoden om hun dagelijkse taken te beheren, wat tot inconsistentie in het werkproces leidde. Door de optimalisatie van de Jira-oplossing zijn Mollie en Devoteam erin geslaagd om de samenwerking tussen de teams en externe integratiepartners te verbeteren, de veiligheid van het platform te verhogen en de efficiëntie en effectiviteit van werkprocessen te vergroten.
Een succesvolle implementatie in twee fasen
Devoteam heeft een succesvolle implementatie in twee fasen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de oplossingen naadloos aansluiten bij de specifieke behoeften van Mollie. In de eerste fase werd een blauwdruk-sjabloon gecreëerd voor meerdere partnerprojecten. In de tweede fase werd
automatisering geïntroduceerd om de ticketcreatie te stroomlijnen. Deze aanpak stelde Mollie in staat om eventuele aanpassingen aan te brengen voordat de automatisering werd geïmplementeerd. Dit heeft geresulteerd in een verbeterd gebruiksgemak en verhoogde effectiviteit.
Samenwerken met Devoteam was een fantastische ervaring. Hun adviesdiensten binnen Jira overtroffen alle verwachtingen en toonden een diep begrip van het platform en zijn potentieel. Hun toewijding aan ons project en hun expertise in het optimaliseren van projectbeheerprocessen waren essentieel voor het verbeteren van de productiviteit van ons team. en algeheel succes. Ik beveel Devoteam vol vertrouwen aan aan iedereen die hoogwaardige adviesdiensten nodig heeft.
Lono Holz
Technical Partner Manager bij Mollie
De voordelen voor Mollie
De oplossingen die Devoteam voor Mollie heeft geïmplementeerd hadden meer voordelen dan alleen hun teams tevreden maken. Door een algemeen blauwdruk-sjabloon te maken voor het beheren van projecten, creëerden we in feite een universele taal die zowel de integratiemanagers als de integratiepartners konden spreken. Dit verbeterde de communicatie en samenwerking over de hele linie.
Bovendien konden alle toekomstige verbeteringen aan deze sjabloon op één plek worden geïmplementeerd, waardoor consistentie in alle projecten werd gewaarborgd en hun systeem toekomstbestendig was. Doordat het sjabloon al klaar staat, kan het worden gebruikt voor alle projecten, met dezelfde onderliggende aspecten (issues, workflows, velden, statussen, prioriteitenlijsten, beveiliging etc.). Daarom zou het opschalen van deze oplossing naar 50 of zelfs 100 projecten eenvoudiger en effectiever zijn. Daarnaast kunnen de automatiseringsregels eenvoudig op dezelfde manier worden opgeschaald, met consistentie in het hele systeem.
In samenwerking met de integratiemanagers, het UX/Content Design-team en het Corporate/Business IT-team van Mollie, heeft deze oplossing de ontwikkeling en vrijgave van integratiepartners gestandaardiseerd. Door een kwaliteitsnorm voor kwaliteit vast te stellen, konden we de kans op menselijke fouten tijdens het leveringsproces verkleinen. Hierdoor hoefden we ook niet meer van het ene systeem of tool naar het andere te kopiëren of plakken, wat het proces verder stroomlijnde. Over het geheel genomen heeft onze nieuwe projectmanagement-oplossing talloze voordelen opgeleverd en hen klaargestoomd voor succes in de toekomst.