Ihre bevorzugte ServiceNow-Partnerschaft in EMEA
Wir helfen Ihnen, Workflows mit ServiceNow effizienter, kostensparender und serviceorientierter zu gestalten. Mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützen wir Unternehmen in der EMEA-Region, digitale Workflows zu optimieren und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
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Was ist ServiceNow?
ServiceNow ist eine intelligente Plattform, die eine breite Palette von Anwendungen bietet, um Geschäftsprozesse in Unternehmen zu automatisieren. Mit Tools für IT-Services & -Betrieb, Kundenservice, HR und andere Unternehmensbereiche steigert sie Effizienz, senkt Kosten und verbessert die Servicequalität – alles auf einer einheitlichen Plattform.
ServiceNow betreibt ein globales Netzwerk mit 11 Rechenzentren auf 5 Kontinenten und ermöglicht Kunden in über 190 Ländern reibungslosen Zugriff auf die ServiceNow-Lösungen.
Whitepaper
ServiceNow Paris Release Essentials
IT-Workflows
ServiceNow-Technologie-Workflows optimieren und automatisieren IT-Operationen sowie das Service-Management innerhalb Ihres Unternehmens. Sie integrieren IT-Prozesse und optimieren Effizienz, Konsistenz und die Servicequalität.
Wichtige Komponenten:
- IT-Service-Management (ITSM)
- IT-Betriebsmanagement (ITOM)
- IT-Asset-Management (ITAM)
- Strategisches Portfoliomanagement (SPM)
- DevOps
- ESG-Management
Expert View
ServiceNow Rome release: three new directions
Whitepaper
DevOps & ITSM: Friends or foes
Mitarbeiter*innen-Workflows
ServiceNow-Mitarbeiter*innen-Workflows verbessern das Erlebnis der Mitarbeitenden durch die Automatisierung und Optimierung von HR- und Arbeitsplatzprozessen. Sie steigern die Effizienz, gewährleisten konsistente Servicequalität und schaffen ein besseres Arbeitsumfeld.
Wichtige Komponenten:
- HR-Servicebereitstellung (HRSD)
- Arbeitsplatz-Servicebereitstellung (WSD)
- Mitarbeiter*innenwachstum und -entwicklung (EGD)
Kund*innen-Workflows
ServiceNow-Kund*innen-Workflows ermöglichen es Unternehmen, ihren Kund*innen effiziente, konsistente und hochwertige Services bereitzustellen. Durch die Automatisierung und Optimierung von Service- und Supportprozessen schaffen sie ein überzeugendes Erlebnis für Kund*innen.
Wichtige Komponenten:
- Customer Service Management (CSM)
- Field Service Management (FSM)
- Sales und Order Management
Success story
Transforming Customer Service Management with ServiceNow
Creator-Workflows
ServiceNow-Creator-Workflows bieten Unternehmen die Möglichkeit, maßgeschneiderte Anwendungen zu entwickeln und Prozesse individuell zu gestalten. Sie fördern Produktivität und Innovation, indem sie die Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von Anwendungen auf der ServiceNow-Plattform erleichtern.
Wichtige Komponenten:
- App Engine
- Automatisierungs-Engine
- Integrations-Hub
Success story
Bachem Discovers the Power of Low-Code with Devoteam
Expert View
Citizen Development – a new way for IT
Governance, Risk und Compliance Workflows
Mit ServiceNow-GRC-Workflows können Unternehmen Governance-, Risiko- und Compliance-Aktivitäten effektiv verwalten. Automatisierung, Integration und Echtzeiteinblicke sorgen dafür, dass regulatorische Anforderungen eingehalten, Risiken besser gemanagt und die Sicherheit des Unternehmens erhöht werden.
Wichtige Komponenten:
- Sicherheitsoperationen (SecOps)
- Integriertes Risikomanagement (IRM)
ServiceNow-News
Karriere als ServiceNow-Expert*in
Die Welt arbeitet mit ServiceNow – und wir sind mittendrin. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie Unternehmen in der gesamten EMEA-Region, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Gemeinsam verfolgen wir ehrgeizige Ziele und stehen Ihnen auf Ihrem Karriereweg stets zur Seite!
Mit über 1.000 Kund*innen in der EMEA-Region setzt Devoteam seit 2009 auf die Now-Plattform, um Kund*innen dabei zu helfen, digitale Workflows zu schaffen, die die betriebliche Produktivität steigern, das Erlebnis der Mitarbeitenden verbessern und die Bindung zu Kund*innen neu definieren.
Egal, ob Sie technische oder business-bezogene Expertise mitbringen – bei uns arbeiten Sie in funktionsübergreifenden Teams, um innovative Lösungen über die gesamte ServiceNow-Plattform hinweg umzusetzen.
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Entdecken Sie, wie wir unsere Kunden auf ihrer digitalen Transformationsreise mit ServiceNow erfolgreich begleitet haben.
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