Automatisering med ServiceNow

Hva er ServiceNow?

ServiceNow tilbyr applikasjoner som automatiserer forretningsprosesser på tvers av virksomheten. Smarte verktøy for IT-service og drift, kundeservice, HR og andre funksjoner øker effektiviteten, reduserer kostnader og gir bedre tjenesteleveranser.
ServiceNow har et globalt distribuert nettverk med 11 datasentre på 5 kontinenter. Det sikrer høy tilgjengelighet og fremragende ytelse for selskapets kunder i over 190 land.

Forenkler og automatiserer drift og administrasjon

ServiceNow Technology Workflows strømlinjeformer og automatiserer IT-drift og administrasjon. Funksjonene administrerer og integrerer IT-prosesser, og sikrer effektivitet, konsistens og bedre tjenesteleveranser.

Funksjonene hjelper med:

• IT Service Management (ITSM)
• IT Operations Management (ITOM)
• IT Asset Management (ITAM)
• Strategisk porteføljestyring (SPM)
• DevOps
• ESG-ledelse

En bedre hverdag for dine medarbeidere

ServiceNow Employee Workflows automatiserer og effektiviserer HR-oppgaver og prosesser for de ansatte. Disse arbeidsflytene øker produktiviteten, sikrer konsistente tjenesteleveranser og skaper et bedre arbeidsmiljø.

Funksjonene hjelper deg med:

• HR Service Delivery (HRSD)
• Tjenesteleveranser på abeidsplassen (WSD)
• Ansattes faglige utvikling (EGD)

Suksesshistorie

Unlocking value through UX with The City of Copenhagen and ServiceNow

Ekspertartikkel

Elevating Employee Engagement for Optimal Business Performance: An Adaptive Workplace Strategy

Bedre kundeopplevelser

ServiceNow Customer Workflows skaper bedre kundeopplevelser ved å automatisere og effektivisere service- og supportprosesser. Arbeidsflytene hjelper deg levere effektivt, pålitelig og med høy kvalitet.

Funksjonene hjelper deg med:

• Customer Service Management (CSM)
• Field Service Management (FSM)
• Salg og ordrestyring

Suksesshistorie

Husqvarna ‘meets customers in their gardens’ with ServiceNow FSM

Whitepaper

Field Service Management in post Covid-19 world

Suksesshistorie

Revamping Management Frameworks for an Enhanced Customer Experience Using ServiceNow

Arbeidsflyter til de som skaper

ServiceNow Creator Workflows gir mulighet til å bygge tilpassede applikasjoner og automatisere prosesser skreddersydd spesifikke behov. Det gjør det mulig å utvikle, distribuere og administrere applikasjoner på ServiceNow-plattformen, noe som øker produktiviteten og styrker innovasjonsevnen.

Funskjonene hjelper deg med:

• App Engine
• Automatiseringsmotor
• Integrasjonshub

Arbeidsflyter for styring, risiko og compliance

ServiceNow GRC Workflows gjør det mulig å effektivt administrere styrings-, risiko- og compliance aktiviteter gjennom automatisering, integrasjon og sanntidsinnsikt. Det bidrar til å sikre overholdelse av regulatoriske krav, forbedrer risikostyring og styrker sikkerheten.

Funksjonene hjelper deg med:

• Sikkerhetsoperasjoner (SecOps)
• Integrert risikostyring (IRM)

Ekspertartikkel

ServiceNow Risk Management: Don’t Fall Behind on Security

Suksesshistorie

The power of partnership: How Topdanmark improved risk management with ServiceNow IRM and Devoteam

Suksesshistorie

Reducing Risk and Enhancing Security through ServiceNow GRC Solution

ServiceNow nyheter

Nyheter

Devoteam and ServiceNow CEOs Stanislas de Bentzmann and Bill McDermott celebrate a momentous meeting at Devoteam Headquarters

Bli ServiceNow-ekspert hos oss

Bli en del av Devoteam, og du vil få en unik sjanse til å hjelpe selskaper over hele EMEA med å fungere bedre. Med 1000+ kunder, har Devoteam levert tjenester på Now-plattformen siden 2009. Våre kunder har fått evnen til å levere arbeidsflyter som gir økt operasjonell produktivitet, gir bedre brukeropplevelser og bedre kundeservice.
Bli en del av vårt tverrfunksjonelle team på ServiceNow-plattformen.

ServiceNow referanser

Les om hvordan vi har støttet våre kundene med ServiceNow.

All ServiceNow-innsikt