Fluxos de trabalho da tecnologia ServiceNow
Rápido e padronizado.
A sua nova TI empresarial.
A transformação digital da qual falamos há anos aconteceu da noite para o dia. Escolher a tecnologia certa é a chave para o seu sucesso. A TI empresarial acelera melhorias nas suas operações de serviço de TI, produtividade de funcionários e percurso de clientes.
A simplificação de serviços e operações está na vanguarda de qualquer percurso digital.
Descubra a TI empresarial que atende aos seus desafios e prepara o seu negócio para o futuro.
Enfrentar o seu desafio de TI significa otimizar fluxos de trabalho, simplificar percursos de clientes, otimizar operações de serviços de TI, reforçar a segurança do sistema e aumentar a produtividade dos funcionários.
Abordagem Devoteam
Um conjunto de soluções de TI para escolher
Padrão de Gestão de Serviços de TI (ITSM)
Utilize um sistema de gestão de serviços de ponta para transformar o impacto, a velocidade e a entrega de TI.
Profissional de Gestão de Serviços de TI (ITSM Pro)
Aprimore sua solução ITSM com learning machine estruturado que automatiza operações repetitivas e oferece visibilidade em tempo real das suas ações.
Gestão de Operações de TI (ITOM)
Garanta ótimos serviços empresariais enquanto mantém seu sistema saudável, visível e otimizado.
Gestão de Ativos de TI (ITAM)
Maior visibilidade em todo o ciclo de vida dos ativos de TI pode ajudar a reduzir despesas e aumentar a produtividade.
Gestão Estratégica de Portfólio (SPM)
Planeie, priorize e acompanhe o seu trabalho de acordo com suas metas corporativas.
DevOps
Melhore a colaboração entre as equipas de operações e desenvolvimento e ofereça inovação na velocidade necessária para o sucesso da sua organização.
Operações de serviço
Aproveite o melhor da gestão de serviços de TI e aprimore as suas operações de TI com o ServiceNow.
Obtenha o efeito Pro com ServiceNow ITSM
Aproveite todo o potencial da plataforma e saiba mais sobre os recursos do ServiceNow ITSM Pro com os especialistas.
Maior. Melhor. Operações de serviço
Aproveite tudo o que aprecia na gestão de serviços de TI para aumentar a eficiência de suas operações de TI com o ServiceNow Service Operations Workspace.
O que os nossos clientes dizem?
Coca-Cola HBC
Coca-Cola HBC ganha visibilidade em todo o seu universo de projetos
A Coca-Cola HBC é uma parceira estratégica essencial que embala e vende bebidas Coca-Cola exclusivamente em 29 mercados em três continentes. Dedicada a eliminar desperdícios não apenas no chão de fábrica, mas em toda a organização, a HBC precisava de uma ferramenta que reduzisse processos, trouxesse visibilidade em todo o portfólio e permitisse relatórios mensais regulares sobre projetos estratégicos para executivos seniores.
With one system we can see the entire project universe across the business & IT. Now our C-Level people have monthly visibility of ServiceNow initiatives.
Paulo Beleen
Chefe de PMO Digital na Coca-Cola HBC
GlobalConnect
Como a Devoteam e a ServiceNow ajudaram a GlobalConnect a trabalhar como uma única empresa
A GlobalConnect é uma distribuidora de internet europeia que atende tanto os mercados business-to-business quanto os de consumo. A empresa enfrentou desafios para alinhar a sua maneira de trabalhar e incorporar a Noruega, Dinamarca e Suécia em uma plataforma, pois tinham configurações diferentes em cada país. A empresa é bastante complexa, com diferentes tipos de clientes e itens de configuração, exigindo um alto nível de automação.
One of the biggest benefits we received from implementing ServiceNow is that we see ourselves more as one company than we did before. Besides, one of the biggest benefits we received from working in ServiceNow is that we have a much bigger customer focus within the departments.
Thomas Jørgensen
Instrutor de Qualidade na GlobalConnect
KSA Ministry of Justice
O Ministério da Justiça da Arábia Saudita padroniza e melhora a prestação de serviços
O Ministério da Justiça (MoJ) na Arábia Saudita defende os direitos dos cidadãos e supervisiona a administração do sistema judiciário do país. O MoJ precisava combinar uma série de sistemas isolados numa plataforma universal que conectaria serviços de TI e de negócios. Ele também precisava simplificar o processo de integração e gestão de cargas de trabalho excessivas através de uma interface amigável.
Given our complex infrastructure and stringent requirements, the implementation process went brilliantly. From start to finish, the project was smooth and well-planned, using agile methodologies.
Maraheb Alrashidi
Gerente do Centro de Serviços Da’em/Gerente de Projetos, Ministério da Justiça da Arábia Saudita
Votorantim Cimentos
Votorantim Cimentos Europa, Ásia e África maximiza valor com TI
A Votorantim Cimentos é uma das maiores produtoras de cimento, concreto, argamassa e agregados para a indústria da construção do mundo. Eles queriam simplificar e padronizar o seu ecossistema de TI existente para resolver os problemas em torno dos seus contratos locais, acordos de licenciamento e variações na qualidade dos serviços de TI fornecidos às equipas nos seus mercados domésticos.
We went for ITSM and ITOM together to resolve two pain points. We needed to streamline and manage incoming demand for support, and to detect and capture the assets and devices within our IT infrastructure. Using ITSM and ITOM in combination delivers more value.
José Antonio Palomero del Água
Gerente Regional de Soluções de Negócios e Arquitetura na Votorantim Cimentos Europa, Ásia e África
Descubra o poder
de uma plataforma …
…com um parceiro Elite da ServiceNow!
A automação do fluxo de trabalho acelera a eficiência e a inovação dos negócios. A expertise de um ServiceNow Elite Partner ajuda a dimensionar a sua empresa de forma rápida e sustentável. A ServiceNow é uma provedora de plataforma de ponta que automatiza as operações empresariais. Com um conjunto de aplicações fáceis de usar criadas na plataforma Now, alcançará novos níveis de automação do fluxo de trabalho e integração de processos de negócios.
países atendidos
18
clientes
1120+
certificações
1770+
especialistas em tecnologia
850+
consultores consultivos
200+
Pontuação CSAT
4.85/5
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