COM O GOOGLE CLOUD É POSSÍVEL UNIFICAR TODOS OS CENTROS DE TRABALHO, PROMOVENDO A COLABORAÇÃO E A COMUNICAÇÃO ENTRE AS EQUIPAS
Comdata considera essencial ter o espaço de trabalho de todos os seus colaboradores unificado para que consigam trabalhar de forma colaborativa e em qualquer lugar, obtendo maior produtividade e lucratividade.
Comdata é um especialista multinacional e líder em experiência de clientes, com mais de 30 anos de actividade, classificado no Top 10 por organizações oficiais reconhecidas como Everest Group, Gartner e Nelson Hall.
O seu objectivo é ajudar as empresas e marcas mais prestigiadas do mundo a maximizar o seu valor e a diferenciarem-se dos seus concorrentes, sincronizando a experiência do cliente de ponta a ponta e as soluções digitais omni-canal exigidas pelo consumidor moderno.
A Comdata precisava que todos os seus sites e colaboradores trabalhassem de forma unificada, utilizando as mesmas ferramentas para todos e criando repositórios de informação acessíveis que promovessem a comunicação e colaboração entre colegas e clientes:
- Promover e realizar uma Comdata unificada para clientes e empregados com uma comunicação mais colaborativa.
- Partilhar recursos em todo o grupo e simplificar e gerir os processos internos.
- Optimizar os custos de TI e adquirir uma cultura de mudança e melhoria constante.
Como ajudamos a Comdata a fazer uma transformação digital e cultural de sucesso?
| Avaliamos o impacto da mudança em cada uma das áreas dos países envolvidos e criamos fases progressivas de mudança. | Medimos os conhecimentos existentes antes das formações e a satisfação com os conteúdos. | Oferecemos informação detalhada aos utilizadores através do portal do empregado, site de formação, cursos em vídeo e casos de utilização e melhores práticas no Youtube. |
Na Devoteam que a transformação digital e as suas consequências sejam compreendidas por todas as equipas e utilizadores.
O que é que o Comdata conseguiu na Cloud?
- Quase 100% de adoção de todas as soluções Google em Espanha e França.
- Camada de segurança do Google-Covid (autenticação de dois factores).
- Adopção rápida e limpa, sem perda de dados.
ESTE É O PRIMEIRO GRANDE PROJETO TECNOLÓGICO COMUM EM TODA COMDATA, COM A PARTICIPAÇÃO E ENVOLVIMENTO DE TODOS OS PAÍSES, ENQUADRADO NO OBJETIVO ESTRATÉGICO “ONE COMDATA”. NÃO NOS LIMITÁMOS A SIMPLESMENTE INTRODUZIR UM NOVO INSTRUMENTO, MAS QUISEMOS IMPLEMENTAR UMA VERDADEIRA MUDANÇA NA NOSSA FILOSOFIA DE TRABALHO.»
JOSÉ LUIS GARCÍA DE LOS RÍOSCIO/ CTO SPAIN – LATAM