O Snapshot
1
Visibilidade dos dados – informação complexa que passa a ser acessível através de dashboards intuitivos.
2
Simplificação – Otimização e simplificação da gestão de fluxos de trabalho complexos.
3
Solução premiada – Melhor solução de Manufacturing em 2022 pela IDC Portugal Digital Award
O Cliente
Fundada em 1946 e cotada na Bolsa de Valores de Lisboa desde 1987, a Mota-Engil é uma empresa líder em construção e engenharia. Presente em 24 países na Europa, África e América do Sul, é um verdadeiro player global. Com mais de 38.500 colaboradores e uma faturação de 2.256 milhões de euros e EBITDA de 412 milhões de euros em 2021, alcançou em 2024 uma faturação de 5.951 milhões de euros e um EBITDA de 955 milhões de euros. O seu plano estratégico para 2026, “Building 26”, atingiu a meta de faturação em 2024, mas a empresa continua focada em outros objetivos, incluindo uma margem EBITDA de 16%. A Mota-Engil está entre as 25 maiores construtoras da Europa e no top 100 a nível mundial.
O negócio principal da Mota-Engil é a construção e engenharia. No entanto, a empresa tem diversificado a sua atuação, com um foco crescente em áreas como serviços de engenharia industrial, gestão e processamento de resíduos, investimento financeiro, setor energético e gestão de concessões rodoviárias.
O Desafio
Não só a vasta presença internacional que criou um desafio complexo para o trabalho laboratorial que apoia cada projeto de construção e engenharia, mas o próprio sistema manual e descentralizado com inúmeras regras e regulamentos técnicos que variavam de região para região. Isto resultava numa falta de visibilidade e de padronização em toda a organização.
As equipas eram forçadas a lidar com diferentes tecnologias, plataformas e procedimentos, o que levava a fluxos de trabalho complexos, manuais e demorados. Tudo isto aumentava o risco de erro humano e a perda de informações cruciais, enquanto geriam uma enorme quantidade de documentos.
O Objetivo
O objetivo da Mota-Engil era claro: simplificar e centralizar todo o fluxo de trabalho de laboratório. Precisavam de uma solução completa que conectasse os seus processos de engenharia, construção e laboratório em um todo. O objetivo era tornar os dados acessíveis a todos, independentemente do lugar onde estivessem, ou a altura, com apenas um único clique conseguiriam aceder a todas as informações. Ao mesmo tempo, garantindo conformidade com os regulamentos obrigatórios e as práticas adequadas para a indústria.
A Solução
Para dar resposta a este desafio, a Devoteam sugeriu a criação de uma nova solução chamada Go-Lab, desenvolvida na plataforma existente de OutSystems. Esta decisão estratégica foi fundamental, pois permitiu à Mota-Engil implementar uma plataforma de gestão do trabalho dos laboratórios que fosse robusta, ágil e eficiente mas que não interferisse com as outras áreas e processos do negócio.
O Go-Lab atua agora como uma plataforma única, com o objetivo de abranger todo o grupo Mota-Engil. Agrega todas as informações necessárias num único local, gerindo de uma forma ágil os pedidos de análises de laboratório, visualizar resultados e partilhar de informações. A solução garante o cumprimento dos protocolos e regulamentos locais, o que é crucial para uma empresa global. Esta nova plataforma, totalmente integrada na sua infraestrutura ERP existente, fornece uma visão clara da documentação e dos processos, melhorando significativamente a eficiência de gestão e dos fluxos de trabalho de laboratório.
O POC foi fundamental para nós pensarmos, estudarmos e verificarmos que realmente a solução pensada ia de encontro às expectativas do cliente e resolvia de facto o problema que eles queriam resolver. E o segundo fator que eu acho que foi muito importante foi o trabalho de equipa.
Catarina Gomes
Squad Lead / Engagement Manager at Devoteam
A Metodologia
A Devoteam teve como base uma metodologia flexível e ágil, colocando os utilizadores da Mota-Engil no centro do processo. O foco baseou-se em testes e melhorias contínuas, com o feedback de diferentes utilizadores a ser incorporado em todas as fases para garantir que a solução satisfazia as suas necessidades exatas. Esta abordagem foi fundamental para a criação de uma solução que não só simplificou fluxos de trabalho complexos, como também garantiu o total cumprimento dos vários requisitos legais e das práticas que têm de seguir.
Resultados e próximos passos
A implementação do Go-Lab foi um sucesso, que deu origem a mudanças significativas e mensuráveis nas operações da Mota-Engil.
1
Reconhecimento Premiado: A solução foi distinguida com o Prémio IDC Portugal Digital Award 2022 para o Setor de Manufatura, um reconhecimento da sua inovação e valor acrescentado para o negócio.
2
Mais Visibilidade e Agilidade: A Mota-Engil passou a ter uma plataforma única que oferece uma visão clara e integrada das informações, através de dashboards intuitivos. Esta mudança aumentou a eficiência na tomada de decisões e reduziu o tempo e os recursos que eram desperdiçados com processos excessivamente burocráticos e manuais.
3
Redução de Riscos e Maior Precisão: A nova plataforma eliminou os processos manuais que eram muitas vezes propensos a erros. Este avanço resultou na diminuição de falhas humanas e na perda de informações importantes, garantindo assim, uma maior precisão e fiabilidade em todos os fluxos de trabalho do laboratório.
A integração completa com o ERP e outros sistemas da Mota-Engil facilitou a comunicação como um todo, enquanto que os procedimentos pré-definidos asseguram também a conformidade com todos os requisitos legais locais. O Go-Lab, não só simplificou fluxos de trabalho complexos, como também forneceu uma solução inovadora que acrescenta um valor considerável para o negócio.
O objetivo da Mota-Engil para 2026 é ter o Go-Lab implementado em 80% dos seus laboratórios. Isto traduz-se em cerca de 35 laboratórios espalhados por 14 países, com um universo de 100 a 200 utilizadores e uma média de 35.000 relatórios por ano.