Atlassian Consulting com um Platinum Solution Partner
O seu Platinum Solution Partner
Beneficie do nosso estatuto de Parceiro Platinum e das certificações globais para soluções de consultoria Atlassian personalizadas, desde demonstrações a implementações à medida.
Histórico Comprovado
Os Consultores Atlassian da Devoteam ajudaram inúmeras organizações a gerar valor, como a Liberty Global, a Nexperia e a MN.
Serviços de consultoria Atlassian end-to-end
Melhore o seu Jira, JSM, Confluence e outras aplicações e implementações Atlassian com o apoio da Devoteam. Ajudamos na construção, otimização, formação e gestão de licenças.
Descubra as soluções Atlassian Jira
Jira Software
O Jira Software é um produto de rastreamento de problemas desenvolvido pela Atlassian que permite o acompanhamento de bugs e a gestão ágil de projetos. Foi concebido para ajudar todos os membros da sua equipa de desenvolvimento de software a planear, acompanhar e implementar código de alta qualidade.
Jira Service Management
O Jira Service Management é uma plataforma aberta que capacita as equipas com as melhores práticas de serviço que são adaptáveis. Reúne clientes e equipas de suporte de negócios com workflows otimizados.
Jira Service Management para RH
O Jira Service Management otimiza os processos de RH, como o onboarding, a gestão de férias e o acompanhamento de desempenho, numa plataforma central e automatizada.
Migração para a Cloud do Jira
Migre o Jira/Confluence para a cloud de forma integrada com orientação especializada, planeamento, um manual de migração para a cloud para testes e formação e suporte completos.
Serviços de consultoria Atlassian
Assess
Avaliar
Descubra como as ferramentas Atlassian podem otimizar a sua forma de trabalhar. Temos uma variedade de avaliações testadas e comprovadas para definir a situação atual da sua organização e aconselhar sobre o que é necessário para alcançar os seus objetivos.
- Descoberta: Se está a iniciar a sua jornada Atlassian connosco, ou a adicionar um novo produto ou integração ao seu sistema, o processo de descoberta realizará uma análise aprofundada do seu estado atual e requisitos. Trabalharemos consigo para realizar workshops com os principais stakeholders para entender os seus resultados desejados e criar um plano de implementação e roadmap detalhados.
- Health Check: O health check é uma análise de alto nível da sua implementação atual. O resultado do health check será um documento contendo as conclusões, riscos, problemas, dependências e assim por diante. Também conterá várias recomendações sobre melhorias ou reformulações da implementação, seguindo as melhores práticas e os padrões da indústria.
- Avaliação de Licenças: Está a pensar em aumentar ou diminuir a escala? Este relatório considerará como as atualizações ou downgrades de licenças ou níveis de utilizadores irão impactar a sua funcionalidade, formas de trabalhar e custos.
- Avaliação de Prontidão para a Cloud: Utilizando a abordagem de migração da Atlassian, trabalharemos consigo durante a Fase de Avaliação (Assess Phase). Isto permite-nos fornecer uma estimativa mais precisa do esforço envolvido na conclusão da migração com a nossa abordagem de migração recomendada.
- Plano de Otimização: Quer garantir que está a tirar o máximo proveito das suas ferramentas? Ou precisa de ajuda para implementar formas de trabalhar transformadoras? Os nossos especialistas qualificados podem fornecer recomendações e planos de ação ou trabalhar consigo para gerar valor!
Build
Construir
Crie um projeto para as ferramentas de colaboração dos seus sonhos, adequadas aos requisitos e cultura específicos da sua organização. Fornecemos especialistas Atlassian certificados para o guiar em cada etapa do processo de implementação.
- Workshop: O primeiro passo na construção de uma solução Atlassian? Procuramos entender os resultados desejados dos nossos clientes. Realizamos uma série de workshops com os principais utilizadores e stakeholders para entender os seus objetivos de negócio antes de nos aprofundarmos nos detalhes de como a nova implementação deve ser configurada.
- Implementação: Em colaboração com os nossos clientes, construímos um product backlog dos itens necessários para entregar a solução. Este é subsequentemente entregue em sprints frequentes para alcançar progresso e valor de forma eficiente. Configuramos as ferramentas Atlassian para facilitar os processos e a forma de trabalhar da sua equipa, ajustando conforme necessário para alinhar com as suas necessidades. O conhecimento é transmitido aos stakeholders importantes para garantir que as soluções recebam suporte contínuo após a entrega.
- Integração: A nossa especialidade reside na configuração e integração de conjuntos de ferramentas Atlassian através de add-ons ou API, permitindo processos end-to-end integrados em diversos sistemas.
Optimise
Otimizar
Reveja e identifique como pode adaptar-se rapidamente, garantindo que as suas ferramentas e formas de trabalhar continuam a gerar valor. Recorremos a conhecimento especializado e às melhores práticas para obter o máximo valor das ferramentas Atlassian.
- Reconfigurar: Os clientes frequentemente constatam que as suas instâncias Atlassian acabam por se tornar produtos desajeitados que já não atendem aos seus requisitos de TI ou de negócio. Para resolver este problema, não só ajudamos a organizar as suas instâncias Atlassian, como também a construir um modelo operacional para evitar que problemas semelhantes resurjam no futuro. Desta forma, os nossos clientes podem aproveitar melhor as ferramentas Atlassian e otimizar o seu workflow para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual e os custos.
- Automatizar: Ao otimizar as entradas de processo e automatizá-las, a sua equipa terá mais tempo para se concentrar na melhoria contínua e na entrega de valor aos seus clientes.
- Alinhar com as melhores práticas: Com a especialização da nossa equipa em ITSM, ITIL, SAFe e Scrum, e a sua vasta experiência na indústria, podemos ajudá-lo a desenvolver processos e métodos de operação personalizados que se alinham com as melhores práticas da indústria e atendem às necessidades únicas da sua organização.
Migrate
Migração
Os produtos Atlassian Server já não são suportados. As organizações devem fazer um upgrade para os produtos Data Center ou migrar para a Atlassian Cloud. A Devoteam esforça-se para ajudar a facilitar a sua transição para a Cloud de forma descomplicada.
- Descoberta: A estratégia e o método de migração que recomendamos dependerão de vários fatores identificados durante a fase de “Avaliação”. Para determinar o âmbito da migração, propomos normalmente um envolvimento inicial de Descoberta que abrange a fase de Avaliação e parcialmente a fase de Planeamento. Isto ajuda-nos a fornecer uma estimativa mais precisa do esforço de migração necessário, tendo em conta a nossa abordagem de migração recomendada.
- Migração Faseada: A Devoteam segue as 6 Fases recomendadas pela Atlassian para migrar os nossos clientes para a cloud.
Support
Suporte
Priorizamos a entrega de soluções que capacitam as organizações a tornarem-se autossuficientes e independentes. As nossas ofertas incluem uma variedade de serviços adicionais de suporte pós-implementação e formação, todos personalizados para atender às suas necessidades específicas e garantir o seu sucesso contínuo com as nossas soluções.
- Pós-venda: Fornecemos suporte inicial prolongado para garantir que a sua organização tenha acesso rápido a assistência com os nossos desenvolvimentos e personalizações. O nosso objetivo é garantir que tenha uma experiência integrada com as nossas soluções e se sinta apoiado em cada etapa do processo.
- Ajustes: Após a implementação, as equipas frequentemente descobrem novas melhorias, personalizações e casos de uso que não foram inicialmente considerados. Para auxiliar nestas alterações, a nossa equipa fornece um pacote de pós-venda que oferece suporte rápido para implementá-las ou orientar os clientes sobre como alcançar os resultados desejados. Compreendemos a importância da adaptabilidade e esforçamo-nos para garantir que as nossas soluções possam evoluir com as necessidades em constante mudança da sua organização.
- Sucesso do Cliente: Podemos designar um Customer Success Manager dedicado para trabalhar com a sua organização e criar um roadmap para agendar desenvolvimentos e melhorias na sua solução Atlassian. A nossa equipa colabora de perto com a sua organização para identificar como pode aproveitar todo o potencial do conjunto de ferramentas Atlassian.
Training
Formação
Traduções
Custom Gem
A Devoteam é um Atlassian Training Partner. Os nossos consultores irão ajudá-lo a desbloquear o seu potencial no desenvolvimento do seu roadmap de melhorias no conjunto de ferramentas Atlassian. Oferecemos formações certificadas para todos os níveis de experiência, desde iniciantes a especialistas.
Formação em:
- Administração do Jira
- Gestão de Jira Service Projects
- Administração do Confluence
- Planear com advanced roadmaps
- Essenciais do Jira com Agile Mindset
License Management
Gestão de Licenças
A Devoteam oferece soluções centralizadas de licenciamento Atlassian, aconselhando sobre as licenças adequadas e apoiando a escalabilidade. Beneficie de uma gestão otimizada através do co-terming e de um ponto de contacto dedicado para as necessidades da sua equipa.
Por que colaborar com a Devoteam?
Atlassian Platinum Solution Partner
A Devoteam é um Platinum Solution Partner, o que significa que cumprimos os mais altos padrões da Atlassian em formação, práticas de negócios e soluções para clientes. Os nossos dez especialistas certificados ajudam empresas de todos os tamanhos, oferecendo produtos personalizados, demonstrações, quick starts, configuração, formação e personalizações para maximizar as suas ferramentas Atlassian.
Expecialização em ITSM & Cloud
As nossas especializações em ITSM e Cloud, reconhecidas pela Atlassian, demonstram que possuímos o conhecimento, a experiência e as certificações adequadas para libertar totalmente os clientes nos processos de ITSM Atlassian e nas migrações para a cloud.
Histórico Comprovado
A Devoteam tem um histórico comprovado de ajudar organizações a gerar valor, com uma série de casos de sucesso na região EMEA.
Descubra como ajudámos a gigante de semicondutores Nexperia na implementação do Jira Service Management.
