Le résumé
1
Bachem cherche à automatiser deux domaines de ses opérations
2
Devoteam exploite la puissance de la plateforme AppEngine
3
Des applications innovantes à faible code sont mises en œuvre en seulement deux semaines
Le défi
Bachem est un leader suisse dans les domaines pharmaceutique et biotechnologique, spécialisé dans le développement et la fabrication de peptides et d’oligonucléotides. Forte de plus de 50 ans d’expérience et d’expertise, Bachem fournit des produits pour la recherche, le développement clinique et l’application commerciale aux entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques du monde entier, et propose une gamme complète de services.
En tant qu’entreprise axée sur l’innovation, elle souhaitait entrer dans une nouvelle phase d’automatisation. Cherchant à numériser deux aspects de ses opérations quotidiennes, le client recherchait le bon partenaire, capable de fournir une valeur commerciale maximale en seulement deux semaines.
La solution
Devoteam était là pour relever le défi. Afin de mettre en avant la puissance de la plateforme ServiceNow App Engine, notre équipe a pris la vision de Bachem et a utilisé le cadre de l’outil à faible code pour livrer les prototypes de deux applications simples à utiliser.
Application d’Extension du Système Principal
La première, utilisée pour suivre les commandes et gérer leur cycle de vie, est basée sur une intégration avec un système tiers et offre une interface facile à utiliser. Outre la vue d’ensemble claire qu’elle offre à ses utilisateurs, ses principales fonctionnalités comprennent un flux de processus avec des actions configurées en fonction des interactions de l’utilisateur, des rapports personnalisés en PDF ou Excel et des notifications automatisées.
Application Orientée Client
Le but du deuxième prototype d’application est de simplifier le processus de collecte de formulaires à l’aide d’un assistant de questions personnalisé, qui génère un document d’une page signé électroniquement. Il comporte un flux de processus gérant les étapes de création et de remplissage du formulaire, une signature générée par le système en fonction de l’action de l’utilisateur, une capacité d’exportation native en PDF et de multiples règles d’interface utilisateur, gérant le formulaire en fonction de l’utilisation sélectionnée. De plus, les parties prenantes requises peuvent recevoir des notifications automatisées.
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