L’Université du HR Service Delivery
La mise en place d’un service de ressources humaines efficace et global est un défi pour les organisations en raison de structures et d’outils organisationnels cloisonnés. Que ce soit en raison de l’absence d’un modèle et d’un processus de prestation de services RH standardisés ou parce que la complexité de l’écosystème RH est un fardeau pour toutes les entités concernées, la plupart des organisations se retrouvent avec un service RH fragmenté et inefficace que les employés ont du mal à utiliser, ce qui se traduit par une mauvaise expérience pour les employés.
Cette situation vous semble-t-elle familière ? Si c’est le cas, vous êtes au bon endroit. Bienvenue à l’Université du HR Service Delivery – un atelier interactif pour les professionnels des RH et de la gestion des services qui cherchent à remettre le service RH de leur organisation sur les rails.
Rejoignez-nous au siège de ServiceNow France pour découvrir comment leur solution HR Service Delivery, qui met l’expérience des employés au premier plan, peut aider votre organisation à transformer et à optimiser ses services RH. ServiceNow vous présentera les dernières tendances et le passage au modèle Global Business Service, et Devoteam vous donnera des conseils pratiques sur les approches de mise en œuvre et les meilleures pratiques. Vous aurez l’occasion de dialoguer avec nos experts en la matière en face à face, et vous pourrez échanger sur des cas concrets.
Cet atelier est particulièrement adapté aux organisations qui utilisent déjà la plateforme ServiceNow, mais qui n’ont pas encore exploré les capacités de ServiceNow en matière de prestation de services RH. Bien entendu, les organisations qui n’utilisent pas ServiceNow aujourd’hui sont les bienvenues.
Cet atelier aura lieu le mardi 7 novembre 2023.
Il n’y a qu’un nombre limité de places disponibles, alors inscrivez-vous dès aujourd’hui !

Découvrez nos speakers

Anne Granet
CTO, ServiceNow Business Unit
Experte de la plateforme ServiceNow, Anne aide les entreprises à concrétiser leur vision en matière de gestion du service à la clientèle, de prestation de services RH et d’accueil des nouveaux arrivants à l’aide de la plateforme ServiceNow.

Raphaël Cesco
Lead ServiceNow Employee Workflow Consultant
En tant que spécialiste de ServiceNow HR Service Delivery, Raphael aide les grandes organisations à adopter des processus et des outils qui aident les gens à travailler mieux et plus efficacement, tout en améliorant l’expérience des employés.

Hana Guedidi
Senior Functional Consultant ServiceNow
Hana est spécialiste du déploiement de la solution ServiceNow HRSD chez les clients souhaitant optimiser leurs coûts d’opération et améliorer l’expérience des employés dans le domaine des RH.

Amir Tahir
Presales consultant

Gabriel Contartese
Lead UI/UX Designer
Agenda
- Introduction
- Partage de bonnes pratiques : Onboarding / Offboarding
- Amélioration continue, IA avec Enterprise Pro
- Employee Center Pro
- GenAI appliqué à HR
- Employee Growth & Development
- Conclusion & Key Takeaways
- Questions / Réponses