DevoteamAmazon Web ServicesKundeopplevelse

Bedre kundeopplevelser med AWS

Amazon Connect utnytter kunstig intelligens, maskinlæring og automasjon for å levere ekstraordinære kundeopplevelser.

Kundene har helt nye forventninger

Digitale endringer og nye forventninger fra kunder og ansatte redefinerer måten vi arbeider på og driver våre virksomheter. Før pandemien var hjemmekontor sjeldent i kundeservice på grunn av infrastrukturelle begrensninger. Etter hvert som virksomheter omfavner nye paradigmer, oppdager de at de eksisterende systemene ikke er tilstrekkelig forberedt for å møte nye krav. VI tar deg inn i fremtiden, raskt og trygt.

Start din reise

AI-drevet kontaktsenter

Omnikanal
kundeservice

Kostnadseffektivt

Møt og overgå nye kundeforventninger.

Utnytt AI og ML

Med hyppige produktforbedringer er det ikke nødvendig å vente på årlige eller halvårlige oppdateringer for å sømløst legge til nye funksjoner.

Agenter

Ingen kostnader til vedlikehold eller faste utgifter. Du betaler kun for det du bruker. Ingen langsiktige forpliktelser eller høye oppstartskostnader. Lite utstyr må kjøpes inn – kun fra hodetelefoner og bærbare datamaskiner.

Utvikle og skalere

Få eksperthjelp til migrering av kontaktsentre og integrasjoner.

Bedre opplevelser med et AI-drevet kontaktsenter

Amazon Connect hjelper deg skape bedre kundeopplevelser og hjelper deg lykkes bedre. Du er raskt i gang og betaler kun for det du bruker.

Amazon Lex for AI-drevne chatbots og samtalegrensesnitt.
Sanntids-autentisering av kunder med maskinlæring via Amazon Connect Voice ID.
Ett grensesnitt for å administrere taleanrop og chatter med Amazon Connect Tasks.
Søk i fulltekst, analyse og sentimentanalyse med Contact Lens.
Samlede kundeprofiler med den nyeste informasjonen gjennom Amazon Connect Customer Profiles.
Raskere agentstøtte med Amazon Connect Wisdom, som gir raskt tilgang til informasjon.

Hvorfor Devoteam?

Effektiv bruk av AI er avgjørende for moderne virksomheter.

Ønsker du å utnytte AI på best mulig måte? Devoteam har vært en AWS Premier Consulting Partner siden 2012 og tilbyr veiledning på AWS-teknologier. Med et team på over 500 AWS-spesialister vil du få støtten du trenger for å bygge skalerbar infrastruktur og utforske nye måter å jobbe med AI, data, sikkerhet og applikasjoner på.

Ta kontakt